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家政行业警钟已经敲响,人工智能会成为行业突破口?

近年来,与保姆有关的恶性案件屡有报道,广州的“毒保姆”何天带、陈宇萍事件就曾引起全国轰动。近日,家政行业又出现了“坏保姆”,杭州城东高档小区蓝色钱江18楼一住户家中大火,该户保姆莫某晶涉嫌放火。此外,保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物的事件也不在少数。

此类事件暴露出家政行业管理原始、混乱无序的现状。而事实上,现在的部分家政公司鱼龙混杂,对雇主和服务人员两头都无法把关,存在很大的安全隐患问题。

其一,用户与家政服务人员沟通障碍。家政行业自产生以来,就自带招黑体质,因为家政服务人员需要与付费家庭直接沟通,甚至同吃同睡,那么人与人之间的摩擦不可避免。而且每个人的生活习惯不一样,一点点小摩擦,就能引起争论。

其二,家政服务人员缺乏培训。家政行业猫腻多,一方面,很多“月嫂”没有经过正规教育课程,也未参加科目考核,便能取得培训学校、行业协会颁发的“资格证”。另一方面,家政服务业普遍缺乏专业培训,持证上岗率不足10%,技能水平不能满足用户要求。

其三,家政公司监管漏洞多。家政行业中对服务人员的考核不应该仅局限于对业务能力的考核,思想道德、个人素质也应当成为个人能力的考察范围。此外,家政机构也应该承担责任,从源头查证家政员的身份,了解家政员是否存在职业污点。但是很多家政公司选择忽视这些问题。

由此看来,在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时,家政想要成为一个蒸蒸日上的产业,使用户、劳动者和家政公司三方都受益,监管漏洞、服务人员培训上岗、消费者的信任等等这些问题不得不引起新的投资者重视。

国外家政巨头倒闭,国内家政平台面对家政乱像,心有余而力不足

前几年美国家政O2O“鼻祖”Homejoy由于融资失败而倒闭,曾引起了家政业的一震动荡。其融资失败原因众说纷纭。

一方面是由于对家政行业把握不深,Homejoy出现了很多管理上的问题。比如清洁材料的选择以及清洁工用完剩下的材料如何分配等方面管理存在问题,而且由于平台激进扩张,导致后来人员无法跟上订单量,平台信誉大打折扣。

另一方面是,主营业务保洁很难跟客户形成黏性。Homejoy经常在团购网站上做推广,这种做法是公司以亏损换到很多新用户,但是这些用户往往都是捡便宜的人,而不是真正需要家政服务的人,所以存留率特别低,这样的活动得不偿失。

此外,压死骆驼的最后一根稻草是由于服务标准没有确立,从而导致家政从业人员的服务质量层次不齐,却乏标准化流程,家政清洁的质量很难使客户满意,最终导致客户大量流失。这也就使得家政巨头难以获得融资,最后宣布停业。

近几年,随着我国经济迅猛发展,人民生活水平迅速提高,对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求。在这一背景之下,家政服务业产生并迅速发展起来,尤其在大中城市,家政服务成为资本市场的风口。而面对家政服务出现的问题,各类家政平台各出奇招可还是存在漏网之鱼。

管家帮进军家政信用消费领域,遭遇“消费习惯”拦路

有数据显示,大中城市有40%家庭需求家常类家庭服务,而经济发达城市又对涉外保姆、月嫂、“白领家政”等专业技能类高端家庭服务需求不断激增。但是面对家政信用问题,很多家政平台束手无策。

2016年,管家帮推出白条业务,强势引领家政行业“先消费后付款”业务模式,一经推出便受到了家政消费者的热捧。近期,业内再次传出重磅消息,“管家帮白条华丽升级”。而管家帮推出白条支付也是为了进军家政信用领域。

一切都很美好,但问题却发生在了用户覆盖面积上以及人们的消费习惯等方面。从消费习惯上看,白条支付现在的人群覆盖面积小,局限于中等收入群体。而且大多数人对于白条支付的认知程度较低,这创新的支付方式势必会引起消费者的猜疑,消费者往往不敢尝试。

58到家优化家政服务体系,投入成本过高

现在市面上大大小小的O2O家政服务企业鱼目混杂,大都只是一味地要资源抢流量,很少有企业真正愿意沉下心来去“用品质换品牌”。作为国内O2O家政服务行业的领导者,58到家在创业初始就背靠强大的品牌优势,聚拢了一批家政服务业务的核心用户。

从统一培训、严格考核、持证上岗再到保险保障、星级分类、售后畅通,58到家以多维度的扎实工作撑起了用户信任。但是由于前期在服务人员以及各方面投入的成本过高,58到家未来该如何盈利还是个问题。而且其管理模式重在对服务人员的管理,一直顾着服务人员素质的提升而忽略了用户的真正需求。58到家对于如何通过高品质服务获得用户认可,留住用户等方面还有需要努力。

此外,家政公司大多是地区化经营,信息不对等问题严重,“有时候接到订单不一定会有阿姨在,或者有阿姨在却没有订单”。没有数据分析很难精准的发现潜在用户为用户提供优质的家政服务。

云家政推出的“家庭卡”套餐服务,只做到了“快”

随着人们生活质量的提高,我国家政行服务业正逐渐被公众接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,服务机制日趋完善。而人们对品质生活的追求也越来越大,在O2O领域用户体验至关重要。

为此,云家政推出的“家庭卡”品质生活套餐服务,每月400块钱就可以享受4次2小时的家庭保洁,一次深度清洁,两次家庭入户维修等,而且提供免预约、两小时极速上门服务。云家政推出的“家庭卡”品质生活套餐服务,为家政服务提供了另一种玩法。其随叫随到的极致体验让用户消费频次变得高起来,或许未来人们在生活中,家庭清洁就像充话费一样容易简单。

但是这样的消费模式对于经常有家政服务需求的家庭比较划算,而对于那些只是偶尔体验家政服务的家庭没有吸引力。而且这样的服务模式其服务质量怎样,能不能留住用户也是一个问题。这个创新的消费模式,家政服务平台引导人们慢慢接受需要很长的时间。

人工智能或将引领家政服务业的未来

虽然家政问题频发,但是近几年全国家政服务业一枝独秀,保持了20%的高增长率,说明这一行业是大有潜力、大有可为的行业。而随着人工智能技术的快速发展,出现了家政服务机器人,在未来家政行业某些领域将会被人工智能取代。

首先,随着随着老龄化和二孩儿政策的全面实施,大部分家庭,上有老人下有小都需要照顾,作为中间一代又正处于事业奋斗期,很难抽出身来兼顾事业和家庭。在这种状况下,家政服务似乎成了唯一的选择。但这种刚性需求从社会层面来看没能得到与之匹配的满足,这正好成为引入人工智能机器人的契机。

其次,近年来人工智能的蓬勃发展,作为AI人工智能重要应用载体的服务机器人渐渐开始市场化、产业化了,并在悄悄地进入到我们的工作和生活。随着核心算法开源、大数据、云计算等技术的逐步发展,机器人更多智能化、智慧化的服务功能将会对应不同的应用场景逐步开发出来。人工智能的快速发展为家政服务机器人的普及带来了更多的可能。

此外,着眼未来人工智能和家政服务业的深度融合将迎来一个新时代。人工智能不只可以不断迭代升级人工智能机器人的功能和体验,未来的家政服务将在大数据的基础上为客户提供精准匹配和需求的深度挖掘。人们可以利用人工智能进一步提升数据的收集效率和质量,制定更高的服务标准,提供更好的服务体验,帮助更多家庭实现品质生活方式。

最后,好的家政企业应该为顾客提供专业、安全、高品质、有人情味的产品与服务。实现这一切的基础是家政服务人员,家政服务人员和顾客的互动是带有紧密情感联系的复杂行为,现阶段人工智能还完不成如此复杂的任务。但是,在现阶段人工智能是家政服务员的有益补充。

在可以预见的未来,家政平台会通过不断的大数据积累,将实现精准的数据闭环。最终会体现出独特强大的商业价值:家政服务数据越多,服务质量越好。而服务质量越好,所能获得的数据就更多,未来的家政服务业必将是一个由人工智能引领的“强者更强”的产业。

10余年间保姆月薪上涨超10倍 家政行业为何仍在低毛利下竞争

 

“杭州保姆纵火案”再次撕开了家政业乱象:很多家政公司对从业人员设的门槛太低,有恶习甚至“前科”的保姆依旧会被推荐出去。家政公司未尽到前期调查了解所推荐的从业人员责任。

记者通过多日走访调查,家政业公司小、散、弱明显,多数家政公司年营业额多在50万左右,很多公司盈利能力不强,毛利率普遍较低;优质保姆供需缺口大,保姆无序流动明显,“中介式”家政公司主要以收取中介费培训费和管理费盈利,有的家政公司培训7到10天就可发证,与保姆等从业者关系松散。

一家政公司向记者出示的家政行业相关证书

A

产业集中度较低

自营和平台两种模式

根据中国家政服务业协会数据,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家。而从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右。在挂牌新三板的多家企业年报中,其对行业的感受多为小、散、弱,产业集中度较低。

不过也有家政企业渐成规模。记者发现在新三板挂牌的多家企业中,2016年末木兰花营收2000万元。而营收千万元级别一般被家政业称为大企业。木兰花系国内首家登陆资本市场的家政公司。不过木兰花2016年毛利率则仅13.18%。

记者调查发现,目前北京家政市场线上模式主要有两种。“目前家政市场已经形成了自营和平台两种模式,”云家政创始人薛帅告诉记者,自营模式指的是家政公司自己招聘家政人员、自己培训、自己管理、自己获取用户,平台模式指的是家政公司主要提供类似中介的服务,跟线下的家政公司进行合作,通过门店网罗阿姨资源。其中线下门店普遍存在的“中介式”家政公司主要以收取中介费、培训费和管理费盈利。家政服务合同由保姆和雇主双方签订,如若出现纠纷,家政公司很容易推卸责任。

B

十余年间保姆月薪

从350元到四五千元

虽然家政企业数量众多,但我国家政服务行业存在较大的供给缺口。在木兰花的2016年年报中,一组数据映射出了这种现象:现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务,而家政服务从业人员仅1500万人,供需缺口达3500万人。

供需缺口导致了家政服务人员,即保姆雇佣价格的上涨和保姆的无序流动。

小林夫妻俩是北京市的公务员,但双方家长不在身边,于是家长从老家雇了一位保姆帮他们照顾孩子,月薪5000多元。小林未透露家庭月收入情况。国家统计局日前公布了2016年全国城镇就业人员平均工资,北京在已公布省份中平均工资最高,其中非私营单位年均工资达到了历史最高,为119928元,这样算下来每月为9994元。若据此计算,5000元已占其家庭月工资1/4。

“2002年的保姆费用是每月350元,如今保姆费用大约4000元-5000元。”业内人士表示。

月嫂刘姐现在一个月工资12000多元。“我们公司月嫂6800元起步,干了三五单后,工资可以涨到7800元,干了十多单工资可以涨到9800元,公司月嫂最高工资一个月18000元,”刘姐介绍,目前北京地区月嫂工资多在15800元以内,以12800元居多。“可能别人觉得我工资高,但我觉得我的付出值这么多,”刘姐说,其住在客户家中,24小时待命状态,工作并不轻松。

C

7到10天拿证

收费上千元

木兰花在其2016年年报中表示,家政服务业普遍缺乏专业培训,持证上岗率不足10%,技能水平不能满足用户要求。不过,在北京各种证也成了保姆要高价的前置条件。

“有证的话工资高一点,没有证件的话工资低一些。我们公司培训,交1380元,培训完就可以上岗,人社部发证。”一位家政公司的工作人员介绍,培训在公司进行,“一般人都能过,不难考”。“我们培训7到10天,证书1680元,母婴护理师,基本都能过,”另一家政公司的工作人员同样表示。

如果不经过培训是否可以代办证书?两家家政公司工作人员表示,如果没有时间培训学习,可以带着身份证复印件,一张两寸蓝底的照片,公司就能把证书办下来。“如果代办证可以优惠点,我们办培训业务已经七八年了,不用担心。”工作人员告诉记者,到时候的结业考试会帮忙完成。“证书都是一样的,只不过有没有学习的区别。”

D

毛利率普遍低于30%

各家竞争很激烈

虽然保姆月薪在上涨,这对于线下中介或线上家政平台来说,并不意味着肯定能赚得盆满钵盈。由于供需缺口大,保姆来源匮乏,无序流动成为常态。业内人士介绍,由于优质保姆稀缺,一些大型家政平台也与一些小中介公司合作,加深了家政行业无序竞争和流动。

根据在新三板上市公司公开年报,家政行业毛利并不高,普遍低于30%。而从业绩看,主要从事线下家政服务的木兰花2016年亏损。线上企业e家洁年报显示,2013年至今该企业一直处于亏损状态。

据悉,目前传统的线下家政公司的盈利模式依靠收取中介费。“目前家政行业的中介费是一个月保姆工资,保姆也需要给家政公司1200元左右的费用。”业内人士表示。记者走访的几家家政公司,一般会向家政从业人员每年收一个月工资10%到20%不等的费用。

“毛利率不高,同时各家竞争又很激烈,”业内人士概括了行业常态。

而线上平台主要靠收取信息费等赚钱。对于e家洁的持续亏损,有业内人士称,“家政行业分为保姆、保洁、月嫂三种,保洁是利润最低的一个板块,”一业内人士解释,e家洁以保洁为主,平台依靠收取信息费获得利润。“如果单量没有达到很高的情况下,信息费并不足以覆盖这个公司的运作成本。”

■来源于经济参考报

保洁公司常规服务内容介绍

现在,随着人们生活水平的提高,越来越多的人关心居家保洁,这样,就需要与保洁公司打交道了。那么,保洁公司的服务项目有哪些呢?有哪些保洁工作可以请保洁公司来做?保洁公司在服务的时候,我们需要注意哪些事项呢?

下面,我就分门别类为大家介绍一下保洁公司的服务项目以及各个项目的具体内容,带大家对保洁工作做一个比较详细的了解。

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家政服务加盟店怎样做好服务?

家政服务加盟店在市场上的经营目标就是为消费者提供良好的服务,因此这也是家政服务加盟店在市场上生存下去的保证。那么,家政服务加盟店要怎样做好服务这项工作呢?

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家政服务加盟店首先得从内部员工抓起,保证员工的专业手法和服务态度一定要合格,同时,能够遵守规章制度,知道自己代表的是家政服务加盟店的形象,有主人翁的意识。

我们都知道,环境对人的影响的非常重要的,如果家政服务加盟店能够营造一个良好的环境,员工能在里面开心的工作,这就是需要经营者打造一个温馨的经营环境,让消费者和员工体会到不一样的感觉!

家政服务加盟店要有信誉,提供的服务要让顾客感觉到没有受骗,来到家政服务加盟店不会感觉到有压力,这就体现在了家政服务加盟店的内部管理上,同时也体现在了服务质量,服务质量上,所以这一点要让消费者满意。

家政服务加盟商在安排员工的岗位上,一定要专业人做专业事,保证每一个岗位上的员工都知道自己的工作内容,并且能够及时的完成。

员工在接待顾客方面,要像家人一样亲切与热情,相信在如今家政服务市场激烈竞争的大环境之下,很多家政服务加盟店都能够做到,然而,最主要的是体现在和顾客沟通时候的表现,如果在和顾客沟通的时候,能够表现出专业的一面,让客户信服,把你当做专家的话,那么这样就非常容易和顾客之间建立一种积极向上的人际关系。

你要问家政服务加盟店如何打造优质的服务?通过我们分析的几点,相信家政服务加盟商也知道自己要从哪些方面加强自身的实力了,如今消费者的需求多,家政服务加盟店能得到消费者的肯定,要从细节入手,多方面努力才行!

现在有一种互联网+家政的经营模式,能够更好地帮助欲经营家政业务的企业主提高经营效率,管理员工并打造优质服务的形象。利用互联网的工具来管理员工档案,利用互联网的手段来拓展业务,这对传统的家政公司来说也是一个比较新颖的方法,那么问题来了,哪家公司才是当前互联网+家政的领军企业?

互联网+家政 让天下没有难做的家政

答案是,找找阿姨。随着互联网深入各行各业,家政行业也在经历互联网的变革。现在如果不能好好互联网,那基本上就是做不了任何业绩了。找找阿姨,作为中国目前最好的家政互联网开放平台,采用互联网+家政的运营理念,为广大有意从事家政行业的朋友们提供了零门槛、零成本体验网上开展家政业务的机会。在免费服务的基础上,找找阿姨还为付费企业会员开发了更多的有利于客户拓展,提升客户体验的功能和工具,让真正想把家政业务做大做强的企业主们能够充分利用互联网这个强大的工具,为自己的家政业务插上飞翔的翅膀!

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加盟家政公司要交多少费用?

加盟一家成熟的家政品牌会得到标准的管理流程、培训方法以及品牌商号的使用权。相对自创品牌来说,加盟更容易上手,能达到快速发展的目的。现在加盟一家品牌知名度比较高的连锁家政公司,加盟费大约3到5万人民币,具体要看你所在的城市是几线城市,城市越大,市场越大,加盟费也就越多。加盟之前你需要对你想加盟的品牌做深入的了解,选择适合自己的。

除了加盟费之外,自己开门店的日常租金、水电费、网费,门店设备的采购成本,门店管理人员比如店长的人工费支出,还有跑外勤产生的一些业务费等等,都需要考虑进来。开一个线下实体家政公司,费用是不低的,如果再算上业务推广产生的广告费,那费用就更可观了。所以不论是加盟还是自创品牌,开家政公司都要控制好资金和经营风险。

现在有一种互联网+家政的经营模式,能够更好地帮助欲经营家政业务的企业主控制风险,提高经营效率并提升经营业绩。利用互联网的工具来管理员工档案,利用互联网的手段来拓展业务,这对传统的家政公司来说也是一个比较新颖的方法,那么问题来了,哪家公司才是当前互联网+家政的领军企业?

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郑州家政公司经营不善还可以再加盟吗?

郑州家政公司数量的急剧上升,竞争也就日益凸显出来,这使一些经营不善的家政公司面临着倒闭的现状,现在有一些家政公司就想了,那么我们的家政公司如果经营不善的话,我们可以进行家政公司的加盟吗?

第一、可以加盟家政公司
其实在目前家政行业发展的情势下,加盟一家家政公司是非常明智的选择,也是非常可行的一个选择,所以说如果你的家政公司经营不善,公司盈利不断下降,在充分考察市场之后可以进行家政公司加盟。我们可以先选择好一些比较可靠的加盟的公司,在对这些加盟公司进行对比和参考,选择出自己心中最理想的一家家政加盟公司进行加盟。

第二、郑州家政公司加盟的好处
我们如果在自己家政公司经营不善的情况,进行加盟的话我们还可以从中得到很多的好处,大体总结下来有以下几点:
好处1:经营方法
总公司拥有非常丰富的家政公司经营理念,而且加盟公司他们的分店铺比较的多,可以很好的为你的家政公司解决经营上的问题。
好处2:经营策略
丰富的经营策略也是我们加盟家政公司后的好处之一,加盟的公司可以根据现在家政市场的变化,及时制定出应对的策略,帮助自己的加盟商进行更好的经营。

综上所述,要想找郑州家政公司加盟,找找阿姨是你不错的选择。

加盟家政公司需要了解哪些知识?

开家政公司需要投资多少?

 

早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但据了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。

家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。

家政服务业在发达国家服务业(也就是第三产业),占到行业的70%,我国才有20%的从事服务行业,缺口很大,今后的发展前景也不错。

但是,一个好的家政公司,必须有很好的服务质量,满意的服务质量是生存的必要条件。现在不愁没有劳务市场,关键是没有出色的家政服务员,重庆的一个家政服务员(据说是全国第一家政服务员,收入最高)月收入3000多元,还有人提出更高的薪水,邀请她服务,我看了报道,是一个30多岁的下岗职工,她的服务质量的确高,卫生、烹饪、医疗常识、健康保健等方面很全面,还经常调节主人的家庭矛盾。户主很满意。主要还是服务质量和态度。

 

开家政公司有哪些模式?

 

业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。

业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。

经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。

中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。

全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。

因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。

 

家政公司的业务范围包含哪些?

 

市场定位以特色服务品种打响品牌据广东省家政协会常务副会长林纪康女士介绍,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。

如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:有的主攻住家保姆,有的专做月子护理保姆,有的专做涉外保姆,还有的专做清洁钟点工服务等。

因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。

 

家政公司的经营管理体制

 

管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

在管理方面,全程企业化管理的家政服务公司的管理体制可以借鉴以下方式:

1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。

中介方式的家政公司管理体制就相对松散一些,但是胜在灵活,投资门槛相对较低,一般起步资金3万元(含房租)就基本上可以开业了。目前有一种互联网+家政的模式正在快速流行,中介模式的家政公司采用互联网+的经营模式还可以进一步地降低投资门槛。那么问题来了,哪家公司才是当前互联网+家政的领军企业?

 

互联网+家政 让天下没有难做的家政

 

答案是,找找阿姨。随着互联网深入各行各业,家政行业也在经历互联网的变革。现在如果不能好好互联网,那基本上就是做不了任何业绩了。找找阿姨,作为中国目前最好的家政互联网开放平台,采用互联网+家政的运营理念,为广大有意从事家政行业的朋友们提供了零门槛、零成本体验网上开展家政业务的机会。在免费服务的基础上,找找阿姨还为付费企业会员开发了更多的有利于客户拓展,提升客户体验的功能和工具,让真正想把家政业务做大做强的企业主们能够充分利用互联网这个强大的工具,为自己的家政业务插上飞翔的翅膀!

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家政公司加盟有哪些注意事项?

1想创立自有品牌的:

 

开一家中介形式的家政公司,要有坚持做长久的打算。作为保姆,她们不愿意去员工制的公司工作。因为她们在员工制公司工作的话,每月付出2000元的劳动,却只能拿到1700元的工资,雇主与保姆之间难以融洽。雇主出2000元工资,要求阿姨做2000元的工作,但阿姨只拿1700元,她们也只愿意做1700元的工作。中介形式的公司就不存在这个问题,中介公司只收取保姆第一个月工资的一定的百分比作为中介服务费,以后就不再收取费用。因此保姆原因去中介性质的家政公司报到、登记和服务。现在这个行业没有保姆资源就不会有生意,所以我建议开家政公司要用中介模式。

 

2如果你懂得借力的话就选择靠谱的品牌家政加盟:

 

1、品牌家政的定义:

A、有成熟的经营经验(经得起“金融风暴”冲击);

B、除有营业执照外有劳动部门认同的确认函或在政府网站上有推荐;

C、口碑好的家政公司;

D、有连锁经营经验(最好是有10间分店以上的);

E、有团队合作精神;(这非常重要!);

F、公司一定要能证实自己是守诚信的公司(如:在收加盟费时可以先收一部分,等想加盟者学会或了解清楚公司是否守诚信再交齐钱的公司应该是最讲诚信的)。

2、选择一些讲品牌理念的家政公司:因为只有讲究品牌的家政公司才能真心帮你(他们不是为了赚你的钱,而是为了打响品牌,他们不帮你的话反而对他们的品牌造成影响),所以他们为了公司品牌就会全力帮你的。

3、如何证明该公司是注重品牌的:

A、他们不会让你马上成为加盟者用他们的品牌,一定要先了解你的所有情况,确定你不会做出伤害他们品牌的事,才接受你用他们的品牌;

B、一定要你自己注册执照,防止他们的风险;

C、加盟费不会很高(加盟费很高的公司多数都是为了赚钱)。

那么问题来了,现在开家政公司有没有低成本、高回报的模式?加盟大品牌是不是要花很多钱?

答案是,有,不用花很多钱!随着互联网深入各行各业,家政行业也在经历互联网的变革。现在如果不能好好互联网,那基本上就是做不了任何业绩了。找找阿姨,作为中国目前最好的家政互联网开放平台,采用互联网+家政的运营理念,为广大有意从事家政行业的朋友们提供了零门槛、零成本体验网上开展家政业务的机会。在免费服务的基础上,找找阿姨还为付费企业会员开发了更多的有利于客户拓展,提升客户体验的功能和工具,让真正想把家政业务做大做强的企业主们能够充分利用互联网这个强大的工具,为自己的家政业务插上飞翔的翅膀!

一部手机、一个微信就能把家政业务做得风生水起,还等什么?赶快加入找找阿姨吧!

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郑州家政公司如何选择才合适

郑州家政公司不计其数,要如何才能找到一家合适的呢?找家政服务公司首先我们要先确定自己想要什么样服务,例如找看孩子保姆,还是找照顾老人保姆自己先确定好。可以通过以下方式。

第一、检查经营执照
检查营业执照,这对我们来说很重要的,正规的家政公司都是拥有营业执照的。这是我们选择家政公司的基本条件之一,我们要仔细查看营业执照,看看上面的营业地址和这里的是否一致来判断营业执照的真假。

第二、选择口碑好的
选择当地一家品牌好、口碑好、信誉好、服务规范的家政公司是很有必要的,我们可以向周围的人打听这家家政公司的情况,先了解一下。然后我们可以从网上搜索这家家政公司,看看他们的网上口碑怎么样,从而完善自己对这家家政公司的印象。

第三、与家政公司沟通
我们在选择家政公司的时候,一定要和家政公司进行沟通,制定好服务的项目和服务的时间和要求等。我们还要和家政服务人员之间进行沟通,加强彼此之间的了解,方便日后在进行工作时好进行分配。

第四、谈判价格
等我们在选择好之后,和家政公司之间进行价格上的谈判,一般情况下只要家政公司的价格不是高的离谱的情况下,我们都是可以接受的,(可以先看看家政服务价格表)我们可以再合同里添加几项对自己有利的条款以防万一。

郑州家政公司能赚钱吗?

随着人们生活水平的提高,郑州家政公司也越来越多,家政服务也是越来越吃香,现在开家政公司当然赚钱了,金牌月嫂都已经过1万了,一般城市保姆也都3000元以上了。

家政市场需求现在出现了很大缺口,2010年后家政人员需求突然增加,个个家政公司都忙不过来,从而也延伸出一个新行业,家政人员培训,例如:月嫂培训、育婴师培训、保姆培训,这些行业的产生,都是预示着家政行业的火爆,因为家政服务公司自己都没有时间培训家政人员,基本上是有人都在岗上,无论是新手还是老手。

开家政公司要求也不高,很少简单,除去找房子的费用,基本上有个3-5万就可以了,自己有家政知识经验最好,没有也可以,只要聘请一个有经验的家政服务人员,交流几个月家政知识,自己完全可以开家政公司。

郑州家政公司选择位置,最好选择家政服务同行多的地方,首先其它公司忙不过来,目标客户流量大了,你的公司进入的客户也会增加,其次也方便同行在一起交流学习。

新家政公司扩展业务,初期扩展业务很重要,第一单怎么签,哪里找第一单。如果允许可以到附近小区做广告宣传,也可以通过报刊宣传、网络宣传。例如:包含家政分类信息平台,或者也可以去全国家政服务平台【找找阿姨】,多方面的宣传自己公司。

家政公司维护客户关系,因为是新入行,所以一定要注意维护客户关系,老客户的宣传可以带来新客户,我们要珍惜每个客户,只要在不亏钱的情况下尽最大努力使客户满意。如果您开始就是以马上赚钱为主,您怕是很难适应这个行业。