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德化举办“慧女巧手”家政服务行业职工技能竞赛

厨娘们娴熟地煎煮黄翅鱼

育婴师细心抚触婴儿

东南网4月28日讯(通讯员 吴有森 本网记者 潘贤利)4月28日,德化县举办“慧女巧手”家政服务行业职工技能竞赛,为广大居民提供更好更优质的家政服务。

活动现场,烹饪组的厨娘们各个手法娴熟,不一会儿一盆盆香喷喷的海蛎煎、干煎鱼等美食便完成了;婴儿护理组的育婴师们操作熟练、动作温柔,吸引了不少“新妈妈”的围观;产后形体恢复操组的“宝妈”们在现场交流动作要领,并为观众进行现场教学。

百姓网资本下注家政业 去年毛利率增至94%

4月27日,百姓网发布对外投资公告称,旗下全资子公司客齐集(上海)以现金出资1000万元入股北京家事无忧家政服务公司。由于其中950万元计入对方的资本公积,另50万元增资其注册资本,因此百姓网占家事无忧注册资本的4.76%,未构成重大资产重组。

百姓网这次投资的主要目的是为实现对家政服务细分市场的线下拓展。据公开资料,家事无忧注册地位于北京石景山八大处高科技园区,除家政清洁服务外,还涉及摄影扩印、技术推广、组织文艺交流、艺术培训、人才中介等服务。

百姓网资本下注家政业 去年毛利率增至94%

结合一年来百姓网密集的16笔投资看,其投资家政业背后传递的信号是,在上海以“小而美”和轻资产形象立足分类信息行业的百姓网,在挂牌新三板后开始加速对各垂直领域的布局,同时尽可能利用北京标的的资源弥补其在北方市场上的短板,而这正是竞争对手58同城的主要地盘。

根据公司董事长兼CEO王建硕去年8月规划的“一横一纵一生态”最新发展思路,一方面要继续扩充百姓网分类信息平台业务,覆盖更多城市;另一方面将做深垂直领域,比如此前出资4000万元投资上海切雷酒店管理有限公司,进军婚宴酒店市场。

百姓网一贯谨慎的风格开始略微转向大手笔投资,一方面源于其业绩扭亏为盈后继续巩固利润增长趋势;另一方面也不排除这个新三板的“优等生”对资本市场的下一步憧憬。

本周,挂牌新三板已满一年的百姓网发布2016全年业绩,得益于推广信息展示位置的增加和单价的提升,以及对3-6线城市的渠道下沉策略,公司2016年取得营收3.4亿元,同比增长132.7%,归属挂牌股东的扣非净利润达到1733.8万元,而去年同期为亏损2372.5万元。说明百姓网目前已走出盈利困境。

值得关注的是,该报告期内百姓网的毛利率高达94%,比上一年度的92.7%进一步提升。这主要因为收入的同比增速(132.7%)跑赢了总成本的增速(88.8%)。在成本控制上,销售费用继续保持100%以上的增速,基本没有变化;报告期内公司财务费用为负值(-1552.7万元),这得益于从银行购买的低风险短期类债券所产生的利息收入。

百姓网的主营业务是信息推广,即用户免费发布信息,但需要付费以获得推广位及其他增值服务。这种轻模式的鲜明代表企业是阿里巴巴。通常,以广告、游戏、增值服务为盈利模式的互联网公司毛利率相对较高。但即便在巨头面前,94%的毛利率也属罕见。

据第一财经记者向百姓网内部了解,目前公司员工仍保持在200多人。与58同城的自营队伍不同,百姓网更多通过联盟合作与代理形式进行市场销售。因此人力成本控制上的优势是促成其高毛利的主要因素之一。

全国人民都在问“范雨素是谁“!刷爆朋友圈的这个女人,精彩人生琼瑶都写不出来

不知道你是不是跟小编一样,昨晚的朋友圈都被范雨素霸屏了。

范雨素火了。

今年44岁,念完初一就辍学、如今在北京做育儿嫂的她没想到,她的自述《我是范雨素》,让众多网友感动落泪。

有网友表示,“每一个字背后都是用力生活留下的印记,这才是文学!”该文责编郭玉洁在公开发表的编者手记中表示,除了语言或者流畅感,最重要的是,该文有种道德力量。

今年44岁、在北京做育儿嫂的范雨素。受访者供图

《我是范雨素》是如何诞生的

范雨素来自湖北襄阳襄州区打伙村,在家中排行老幺。因生于菊花盛开的时节,母亲给她取名“范菊人”。1985年,琼瑶小说《烟雨濛濛》正流行,12岁的范雨素自作主张,改名“范雨素”。

“我的生命是一本不忍卒读的书,命运把我装订得极为拙劣”。很多人的朋友圈被《我是范雨素》一文刷屏。 网络资料图

在《我是范雨素》一文中,范雨素自称“我的生命是一本不忍卒读的书,命运把我装订得极为拙劣”。自12岁起,范雨素辍学在老家做小学民办老师。因不能忍受在乡下坐井观天的枯燥,她放弃了转正的机会,20岁那年来到北京打工,“看看大世界”。两年后结婚,之后生了两个女儿。现在,44岁的她在北京做育儿嫂,照顾雇主三个月大的婴儿,每周休息一天,和女儿住在东五环外皮村的出租屋内。

范雨素从六七岁起,就特别喜欢看书。想当文学家的大哥买回的文学杂志,成了她的精神食粮。受范雨素影响,她的大女儿也特别爱看书。范雨素说,陆陆续续给女儿买了一千多斤书,现在还放在家里。“我们条件很差,没有能力让我的孩子接受学校教育”,范雨素说,现在她20岁的大女儿已工作,“成了年薪9万的白领”。

事实上,《我是范雨素》并不是范雨素公开发表的第一篇作品。去年5月,她写大哥的短文《农民大哥》发表,亦获得大量网友点赞。而这次的《我是范雨素》,则是因老家耕地被征用,听81岁的母亲讲述维权奔波经过,身为女儿她很难过,“有那种喷涌的感情”。

于是,她每天下班回到家后,开始了《我是范雨素》的写作。这篇原本近万字的文章,她一笔一画写在稿纸上,只花了5个小时就写完了母亲的部分。责编郭玉洁删减两千多字后编订发表。

《我是范雨素》并不是范雨素最喜欢的作品。她最喜欢自己刚刚完成的一篇十万余字的长篇小说,这篇小说被她定义为魔幻纪实,是以家乡为原型的故事。

在《我是范雨素》一文中,她把这篇长篇小说命名为《久别重逢》。她说,艺术源于生活,当下的生活都是荒诞的。

在打工文学小组听课整整一年

不少网友称赞,范雨素天生就是会写作的人。范雨素对此并不认同。在范雨素的写作史中,对她帮助最大的是皮村“工友之家”文学小组的张慧瑜老师和工友们。

2014年秋,一个偶然机会,范雨素得知皮村“工友之家”文学小组开课,此后每周日晚7点,范雨素在文学小组听了整整一年的课。

皮村,距北京首都国际机场仅15分钟车程。皮村“工友之家”发起人之一的王德志告诉南都记者,2002年,他和朋友发起了工友之家,文学小组是重点活动之一。

在皮村“工友之家”文学小组负责人付秋云眼中,范雨素不仅书读得特别多,记性也特别好。范雨素对电脑不太熟悉,大多数作品都是写好手稿,由付秋云帮忙打成电子版。

面对《我是范雨素》的突然走红,王德志和付秋云都直言,“完全没想到”。付秋云称,文学小组的其他成员也有写得很好的,同在文学小组的李若,曾在网易人间发表作品数篇,多篇阅读量超过50万。工友小海擅长诗歌,出了一本厚厚的诗歌集。

对话

 “我没有文学天赋也不自信”

昨日,南都记者联系到因文走红的范雨素,与她进行了对话。

谈走红

突然走红很不适应

南都:想过自己会红吗?

范雨素:我一开始以为和写《农民大哥》一样,有5000多的点击量,以为也就是这样的。这篇文章早上9点钟的时候点击量好像就10万+了。

南都:突然红了感觉怎么样?

范雨素:很不适应,很紧张。

南都:有很多人觉得你特别有文字天赋,你认同吗?

范雨素:不是不是,我觉得是老师教的,张慧瑜老师(皮村“工友之家”文学小组志愿者、中国艺术研究院电影电视艺术研究所老师)。

南都:你会一直写下去吗?

范雨素:没有,我一直是做苦工生活的,并没有写字的文学天赋,也没有自信。我从来都没有想过,也没有准备做这个做下去。

南都:红了之后会专门写作吗?

范雨素:没有这种想法,还会继续做育儿嫂。

谈文学

喜欢刘震云《一句顶一万句》

南都:什么时候开始喜欢文学的?

范雨素:从小就特别喜欢,六七岁时开始。那时没有专门给小孩看的书,主要看文学刊物。《延河》《鹿鸣》《绿洲》《当代》《收获》,就看这种文学刊物。这些书都是我大哥哥买的。我家里,大哥哥和小姐姐两个人爱看书,我跟着他们学的。我妈没有上过一天学,我爸也不看书,我小哥哥也不看书。

南都:你是村子里最爱看书的人吗?

范雨素:不是,在没有电视的时候农村的每个人都特别爱看书,我们村里每个人都很爱看书的。我们会交流,像一个读书小组。我小时候经常和我的大表姐和小姐姐,三个人天天交流,聊书里的内容、主人公,小时候聊的最多的是琼瑶。

南都:最喜欢的一本书是什么?

范雨素:我原来喜欢阎真的《沧浪之水》,现在喜欢刘震云的《一句顶一万句》。喜欢的书都会反反复复一直看很多遍。

南都:你的女儿也特别爱看书,是受你的影响吗?

范雨素:我的大孩子很爱看书。我给她买的书很多很多,买了一千多斤,现在放我家里,她没有看够那么多。

南都:为什么要培养孩子读书的爱好?

范雨素:读书可以让孩子自我教育,因为我们条件很差。教育分四种,家庭教育、学校教育、自我教育和社会教育。我没有能力让我的孩子接受学校教育,剩下的教育就只有家庭教育和自我教育了。读书可以完成自我教育。大女儿现在已经工作了。

张慧瑜老师教会我怎么写

南都:当时为什么写《我是范雨素》?

范雨素:《农民大哥》是我构思的长篇,大哥是其中一部分。《我是范雨素》原本只写母亲,我们老家的耕地一部分被征用,母亲81岁了还要去维权。我心情特别难过,有那种喷涌的感情,所以就写了这篇文章。

南都:写这篇花了多长时间?

范雨素:(母亲这部分写了)5个小时。我平时要做小时工,下班之后就写。我不是经常写,偶尔写。

南都:什么时候参加皮村“工友之家”文学小组的?

范雨素:2014年秋天,我看到打工博物馆门口贴了通知,就过来了。来了之后给我上课的是张慧瑜老师、刘忱老师、孟振英老师,都特别好。还有工会的小付,也对我特别好。我每个星期天晚上来学习,有老师上课。

南都:写作过程中谁对你影响最大?

范雨素:张慧瑜老师,还有小付。收获很大很大,教我们怎么写,怎么写开头结尾,还拿来了好多书籍,让我们提高文学修养。我几乎没有怎么受过学校教育,没有上过学。张慧瑜老师教会我怎么写一篇文章。

谈写作

最喜欢自己的魔幻纪实小说

南都:一般什么时候会写作?写作过程中遇到过困难吗?

范雨素:有感情的时候才想写。没有遇到过困难,因为我愿意写才写,不愿意写的时候我就不写。只有想写的时候我才会写。

南都:你的第一篇作品是什么?

范雨素:我在文学小组写的第一篇文章叫《名字》,是篇散文。讲打工学校的孩子们的名字。(第一个读者)就是文学小组的朋友们,他们看了礼貌性也要说好嘛,我自己觉得一般。

南都:有没有觉得自己写得越来越好了?

范雨素:没有这种感觉。因为我没有写过文字,我对文字并不自信。没有觉得自己写得好。

南都:文学小组里有没有比你写得好的?

范雨素:有啊,郭福来大哥、李若,都比我写的好得多。

南都:最喜欢自己的哪个作品?

范雨素:在文学小组写了几首诗,写得不多。我最喜欢我写的小说,长篇的,但还是手稿,没有打成电子版,已经写完了。关于魔幻纪实的,以老家为原型,准备发表,已在计划中了。

 

 

我是范雨素

文 | 范雨素

1

我的生命是一本不忍卒读的书,命运把我装订得极为拙劣。

我是湖北襄阳人,12岁那年在老家开始做乡村小学的民办老师。如果我不离开老家,一直做下去,就会转成正式教师。

我不能忍受在乡下坐井观天的枯燥日子,来到了北京。我要看看大世界。那年我20岁。

来北京以后,过得不顺畅。主要因为我懒散,手脚不利索,笨。别人花半个小时干完的活,我花三个小时也干不完。手太笨了,比一般的人都笨。上饭馆做服务员,我端着盘子上菜,愣会摔一跤,把盘子打碎。挣点钱只是能让自己饿不死。

我在北京蹉跎了两年,觉得自己是一个看不到理想火苗的人。便和一个东北人结婚,草草地把自己嫁了。

结婚短短五六年,生了两个女儿。孩子父亲的生意,越来越做不好,每天酗酒打人。我实在受不了家暴,便决定带着两个孩子回老家襄阳求助。那个男人没有找我们。后来听说他从满洲里去了俄罗斯,现在大概醉倒在莫斯科街头了。

我回到了老家,告诉母亲,以后我要独自带着两个女儿生活了。

2

童年,我和小姐姐俩人脚对脚躺床上看小说。眼睛看累了,就说会儿闲话。我问姐姐:我们看了数不清的名人传记,你最服的名人是哪个?小姐姐说:书上写的名人都看不见,摸不着,我都不服气,我最服的人是我们的小哥哥。

我听了,心里不以为然。是呀,书上的名人是看不见,摸不着。但我们生活中能看见摸着的人,我最服气的是我的母亲。小哥哥无非就是个神童罢了。

我的母亲,叫张先芝,生于1936年7月20日。她在14岁那年,因能说会道,善帮人解决矛盾,被民主选举为妇女主任。从1950年开始干,执政了40年,比萨达姆、卡扎菲这些政坛硬汉子的在位时间都长。不过,这不是我服气母亲的原因。

母亲只有几岁的时候,伪爷(外祖父)把她许配给房子连房子的邻居,就是我的父亲,以后母亲就能帮衬我的舅舅了。我的父亲年轻时是个俊秀飘逸的人,可父母亲的关系一点也不好,他们天天吵架。

从我记事起,我对父亲的印象,就是一个大树的影子,看得见,但没有用。父亲不说话,身体不好,也干不了体力活。屋里五个娃子,全靠母亲一个人支撑。

我的母亲是生在万恶旧社会的农村妇女,没有上过一天学。但我们兄妹五人的名字都是母亲取的。母亲给大哥哥起名范云,小哥哥起名范飞。希望两个儿子能成人中龙凤,腾云驾雾。母亲给我们仨姐妹的名字起得随意多了。大姐姐叫范桂人,意思是开桂花的时候成人形的。小姐姐是开梅花的时候生的,应该起名叫梅人,但梅人,谐音“霉人”,不吉利。妈妈就给她起名范梅花。我是最小的娃子,菊花开时生的,妈妈给我取名范菊人。十二岁那年,我看了当年最流行的言情小说《烟雨濛濛》,是琼瑶阿姨写的。便自作主张,改了名字,管自己叫范雨素。

大哥哥从小就有学习自主性,但没有上学的天赋。每天夜里,舍不得睡觉地学习,考了一年,没考上大学,复读了一年,还是没考上。大哥哥生气了,说不通过高考跳农门了。大哥哥要当个文学家跳农门。我们家是个很穷的人家,两个姐姐的身体都有残疾,长年累月看病,家里穷得叮叮当当响。可是因为大哥哥要当文学家,当文学家要投资的。大哥哥把家里的稻谷麦子换成钱,钱再换成文学刊物、经典名著。没有了粮食,我们全家都吃红薯。幸运的是,妈妈的五个娃子没有一个是饿死鬼托生的,也没有一个娃子抗议吃得太差。

大哥哥又读又写了好几年,没有当成文学家。身上倒添了很浓的文人气息,不修边幅,张口之乎者也。像这样的人,在村里叫做“喝文的人”,像鲁迅先生笔下的孔乙己一样,是被人鄙视的。

但是,大哥哥和孔乙己有不一样的地方,大哥哥有我们英勇的母亲。因为母亲的缘故,没有人给大哥哥投来鄙视的目光。

母亲口才很好,张嘴说话就有利口覆家邦的架式。她长期当媒人,在我们襄阳被人喊作“红叶”。母亲当红叶不收一分钱,纯粹是做好事,用现在的词语叫志愿者。上个世纪八十年代初的农村,家家都有好几个娃子,男大当婚,女大当嫁。像母亲这样的人,是最受欢迎的人才。

大哥哥没当成文学家,没跳出农门,这不是要紧的事。但大哥哥需要结婚,这是大事。像大哥哥这样类型的人,在村里被人叫作文疯子,说不上媳妇。可是我们有厉害的妈妈,她向来能把黑说白,能把大哥哥的缺点说成优点。凭着母亲的凛凛威风,我们这穷得叮当响的人家,给大哥哥找了一个如春天的洋槐花一般朴实的妻子。

结了婚的大哥哥依然迂腐。他对母亲说,村官虽小,也是贪官污吏的一部分,他让母亲别当村官了,丢人现眼。那时候,我虽然年龄小,也觉得大哥哥逗,哪里有每餐啃两个红薯的贪官污吏?

但是,母亲什么也不说,辞掉她做了四十年的村官。

大姐姐生下来五个月,发高烧,得了脑膜炎。当时交通不方便,母亲让跑得快的舅舅抱着大姐姐往四十里外的襄阳城中心医院跑。住上了院,也没治好大姐姐的病。大姐姐不发烧了,智障了。

据母亲说,是打针药时下得太重了,大姐姐药物中毒了。

大姐姐傻了,可母亲从不放弃。母亲相信自己能改变这个事实,她相信西医,相信中医,相信神医,不放弃每一个渺茫的机会。经常有人来家里报信,说哪个地方,有个人成仙了,灵了。母亲便让父亲领着大姐姐讨神符,求神水喝。讨回来的神符烧成灰,就着神水,喝到大姐姐的肚子里。一次次希望,一次次失望。母亲从来没放弃过。

小姐姐的小儿麻痹症,一直治到12岁,腿开了刀,才慢慢好转。

母亲生了五个娃子,没有一个省心。

作者的母亲。由作者提供。

3

曾经的我很膨胀。

我是母亲年近四十岁生的唯一健康的小女儿。我的童年,母亲忙得从来不管我。我在六七岁时,学会了自己看小说。这也不是值得夸耀的事,我的小姐姐和大表姐都能看一本本砖头厚的书。童年唯一让我感到自豪的事,就是我八岁时看懂一本竖版繁体字的《西游记》,没有一个人发现过,也没有一个人表扬过我。我自己为自己自豪。

我那个年龄,很容易骄傲。我的成绩一直是班上最好的。我上课时,从来没听过课,脑子里把看过的小说自编自导一遍。一本叫《梅腊月》的小说,在我脑子里导过一千遍。

我上小学的年代,文学刊物刊登得最多的是知青文学,里面全是教人逃火车票,偷老乡青菜,摘老乡果子、打农户看门的狗,炖狗肉吃的伎俩。

看这些小说,我感到一餐啃两个红薯的生活是多么幸福呀。不用偷,不用抢,也没有人打我,还有两个红薯吃,还能看闲书。少年的我,据此得出了一个道理:一个人如果感受不到生活的满足和幸福,那就是小说看得太少了。

我不光看知青文学,还看《鲁宾逊漂流记》、《神秘岛》、《孤星血泪》、《雾都孤儿》、《在人间》、《雷锋叔叔的故事》、《欧阳海之歌》、《金光大道》。通过看小说,我对中国地理、世界地理、中国历史、世界历史了如指掌。只要报一个地名出来,我就知道在世界上哪个大洲。说一条河流出来,我能知道它流向地球上的哪一个大洋。

我十二岁了,我膨胀得要炸裂了。我在屋里有空白的纸上,都写上了“赤脚走天涯”。在十二岁那年的暑假,我不辞而别,南下去看大世界了。

选择南下,是因为我在1982年的一本杂志上,看见一个故事。北京有一个善人,专门收养流浪儿。她在冬天收养了一个流浪儿,那个孩子冬天睡在水泥管道里,把腿冻坏,截肢了。我对这个故事印象深刻,知道如果去北京流浪,会把腿冻没了。

我按照知青小说教我的七十二道伎俩,逃票去了海南岛。那里一年四季,鲜花盛开。马路上有木瓜树、椰子树。躺在树下面,可以吃木瓜,喝椰汁。我吃水果吃腻了,就上垃圾桶里找吃的。小说里的主人公都是这样生活的。头发很短,脏兮兮没洗脸的我,看着像一个没人理睬的流浪男孩。人贩子辨认不出我的性别,也没盯上我。

可这种日子会过腻的。没有学校读书,没有小说看,也没有母亲。我在海南岛上浪荡了三个月,决定打道回府。一路逃票,回到了家乡,回到了母亲身旁。

一回到家,只有母亲还用慈祥的眼神爱着我,父亲和大哥哥对我恨之入骨,说我丢了他们的人。村里,年长的族兄找到了母亲,说我丢了整个范家的脸面,让母亲把我打一顿,赶出去。

这时候,十二岁的我清醒过来。在我们襄阳农村,儿娃子(男孩)离家出走几天,再回来,是稀松平常的事。而一个娘娃子(女孩)只要离家出走,就相当于古典小说的私奔罪。在我们村里,从来没有女孩这么做,我离家出走,成了德有伤、贻亲羞的人。

我没脸见人,也没脸上学了。最关键的是,我也没勇气流浪了。怎么活下去?活下去是硬道理。

母亲并没有抛弃我。这个时候,我的神童小哥哥已读完大专,成了智商、情商双高的人才,当了官。母亲支使神童哥哥为十二岁的我谋了一份民办老师的工作,让我在一个偏远的小学教书,安顿了我。

荏苒岁月颓。转眼间,母亲的孩子们全成了成年人了。母亲为我的大姐姐求医问药了二十年,还是没治好大姐姐的病。大姐姐在二十岁那一年,发了一次高烧,医治无效,死了。

小姐姐长大后,成了乡下中学教语文的老师。在学校教书时,小姐姐的才子男朋友去上海另觅前程了。脑子里有一万首古诗词内存卡的小姐姐恨恨地说:“一字不识的人才有诗意。”小姐姐找了一个没上过一天学的男文盲,草草地打发了自己。

大哥哥还在村里种地,锄头、镢头、铁锨,把大哥哥要当文学家的理想打碎了。大哥哥现在只种地了,过着苦巴巴的日子。再也不搔首问天,感叹命运多舛。

少年得志的小哥哥,在40岁那年,迷上了赌博。可能因为官场运气太好,小哥哥在赌场上只一个字,输。输钱的小哥哥借了高利贷。很快,还不起债了,他每天都在腾、挪、躲、闪着追债人。官也被撤了。

世态炎凉,小哥哥没有朋友了,没有亲戚了。小哥哥在深夜里,在汉江二桥上一遍遍徘徊。

这时候,母亲站了出来,她一遍遍劝慰小哥哥。母亲说四十岁的儿子,是个好娃子。这不是小哥哥的错,是小哥哥当官的朋友把小哥哥教坏了。

母亲说,对不起小哥哥,那时没有让年幼的小哥哥复读一年。如果复读了,考上了大城市里的大学,到大城市当官,大城市的官员素质高,不会教坏小哥哥,小哥哥就成不了赌鬼了。母亲说,人不死,债不烂,没什么好怕的,好好地活下去。有母亲的爱,小哥哥坚强地活着。

4

我离开对我家暴、酗酒的男人,带着两个女儿回到襄阳,母亲没有异样,只是沉着地说,不怕。但大哥哥马上像躲瘟疫一样,让我赶紧走,别给他添麻烦了。

按照襄阳农村的传统,成年的女儿是泼出去的水,母亲没有帮助我的权力。母亲是政治强者,但她不敢和中国五千年的三纲五常对抗。爱我的母亲对我说,我的大娃子不上学了,不要紧,母亲每天会求告老天爷,祈求老天爷给她一条生路。

这个时候,我已明白,我没有家了。我们农村穷苦人家,糊口尚属不易,亲情当然淡薄。我并不怨恨大哥哥,但我已明白,我是生我养我的村庄的过客。我的两个孩子更是无根的水中飘萍。这个世界上只有母亲爱着我们了。

我带着两个孩子来到京城,做了育儿嫂,看护别人的孩子,每星期休一天。大女儿在东五环外的皮村,在出租屋里看护小妹妹。

我运气真好,我做育儿嫂的人家是上了胡润富豪排行榜的土豪。男雇主的夫人生的两个孩子,已是成年人了。我是给男雇主的如夫人看护婴儿的。

男雇主的如夫人生了一儿一女,大儿子在国际学校上学前班,小女儿是刚三个月的小婴儿。男雇主给大儿子雇了一个少林武校毕业的武术教练,在自己家盖的写字楼里辟出了一块三百个平方的场地,装上了梅花桩,沙袋,单双杠…… 给庶子一个人使用。除了学武,又找了一个中国人民大学毕业的学霸,做家庭教师,包吃住,负责接送孩子,指导孩子写作业,领着孩子去习武,还教六岁的孩子编程序。

我只负责三个月的小女婴。小婴儿睡觉不踏实,经常半夜三更醒来。我跟着起来给孩子喂奶粉,哄她入睡。这时,我就想起我在皮村的两个女儿。晚上,没有妈妈陪着睡觉,她俩会做噩梦吗?会哭?想着想着,潸然泪下。还好是半夜三更,没人看见。

女雇主比男雇主小25岁。有时我半夜起来哄小婴儿,会碰到女雇主画好了精致的妆容,坐在沙发上等她的老公回来。女雇主的身材比模特曼妙,脸比那个叫范冰冰的影星漂亮。可她仍像宫斗剧里的娘娘一样,刻意地奉承男雇主,不要尊严,伏地求食。可能是她的前生已受够了苦,不作无用的奋斗。

每每这时,我就会恍惚,不知道自己是活在大唐盛世,还是大清帝国,还是社会主义新中国。可我没有特异功能,我也没有穿越过呀!

大女儿交了两个同龄的不上学的朋友。一个叫丁建平,一个叫李京妮。丁建平来自甘肃天水,丁建平不上学是因为妈妈抛弃了爸爸,爸爸生气。爸爸还说,公立学校不让农民工的孩子上,上学只能到打工学校上,这样的学校一学期换好几个老师,教学质量差。反正上不成个器,就省点钱不上。

李京妮不上学,是因为她的爸爸在老家有老婆孩子,可还去骗李京妮的妈妈,生了李京妮。李京妮的妈妈发现受骗后,气走了。也不要李京妮了,爸爸是个善良的人,没有抛弃李京妮。可爸爸说,李京妮是个户口也没有的黑孩子,城里的打工学校,都是没办学资格的黑学校,娃子们在里面上,没有教育部的学籍,回老家也不能上高中考大学。李京妮是黑人,没必要再上这黑学籍的学校,来个双料黑。

我心想,这倒霉催的教育部,谁定的这摧残农民工娃子的政策呢?报纸上说,教育部这样做,是为了不让下面的学校虚报人数,冒领孩子的义务教学拨款。可教育部为什么不弹劾吏治,非要折磨农民工的娃子?

有母亲在求告老天爷,我的两个孩子健康快乐地生长。三个大孩子一起看护一个小孩子,很轻松,孩子们每天都好得很。三个孩子,每天对着小女儿唱“我们的祖国像花园,花园的花朵真鲜艳”,唱得眉飞色舞,玩得欢天喜地。

作者和女儿在西藏旅游。由作者提供。

5

我所居住的北京皮村是一个很有趣味的村子。中国人都知道,京郊农民户户都是千万富翁,他们的房产老值钱了。土豪炫富都是炫车炫表,炫皮包,炫衣食。这些炫法,我们皮村都不屑。我们皮村群众炫的是狗,比谁家养的狗多。我在皮村认识的工友郭福来是河北吴桥人,在皮村做建筑工,住在工棚里。皮村的一位村民,每天领着一支由十二只狗组成的狗军队,去工棚巡视,羞辱住在工棚里的农民工。郭福来冷冷地写了一篇《皮村记狗》,发表在《北京文学》,表达农民工的心声。

我的房东是皮村的前村委书记,相当于皮村下野的总统。房东是政治家,不屑养狗部队,只养了两条狗。一只苏格兰牧羊犬,一只藏獒。房东告诉我,苏格兰牧羊犬是世界上最聪明的狗,藏獒是世界上最勇猛的狗。最聪明的狗和最勇猛的狗组成联盟,他们是天下无敌。我的孩子,住在皮村下野总统的府邸,享受着天下无敌手的安保,我和孩子都感到生活很幸福。

大女儿学会了看小说后,我陆陆续续去潘家园,和众旧货市场,废品收购站,给大女儿买了一千多斤书。为啥买了这么多呢?有两个原因,一是论斤买太便宜,二是这些进过废品收购站的书太新了,很多都没有拆下塑封。一本书从来没有人看过,跟一个人从没有好好活过一样,看着心疼。

我原来没写过文章,如今,我有时间就用纸笔写长篇小说,写我认识的人的前世今生。 我上学少,没自信,写这个是为满足自己。长篇的名字,我想好了,叫《久别重逢》。它的故事不是想象,都是真实的。艺术源于生活,当下的生活都是荒诞的。文章中的每一个人都可以考证。对这篇自娱的长篇小说,我总是想着写得更好。 

皮村“工友之家”文学小组开课,我听了一年。那一年有空听,是因为小女儿要看管,我在和皮村相邻的尹各庄村找了份在打工学校教书的工作。打工学校工资低,是个人就要。一个月给一千六。后来,小女儿大点儿,可以独立上学,独立回家,独立买食物。我就没再教书了,去做育儿嫂,一个月给六千多,只每个星期回来看一次小女儿,没再去工友之家了。

2015年1月7日,北京,皮村社区文化活动中心算是北京工友之家的大本营。来自视觉中国。

2015年1月7日,位于北京皮村社区文化活动中心大院里的打工文化艺术博物馆和工友图书室。来自视觉中国。

2015年1月7日,北京皮村,打工文化艺术博物馆里收藏的工友绘画作品《工伤故事》。来自视觉中国。

2015年四月在皮村工人小组上课,老师张慧瑜让农民工学员朗诵各自的作品,范雨素在朗诵中。由作者提供。

作者的手稿。她一直在写随笔和长篇纪实。

我一直觉得自己是个麻木,懦弱的人。我一直看报纸,不求甚解地闲看。如果把这几十年的新闻连起来看,你会发现,在没有农民工进城打工之前,就是约1990年之前,中国农村妇女的自杀率世界第一。一哭二闹三上吊嘛。自从可以打工,报纸上说,农民女人不自杀了。可是又出现了一个奇葩词汇,“无妈村”。农村女人不自杀了,都逃跑了。我在2000年看过一篇“野鸳鸯最易一拍两散”的报道,讲的是异地联姻的农民工婚姻太脆弱了。逃跑的女人也是这样异地联姻的女人。

在北京这样的城中村里,这样没妈的农民工的孩子也很多。可能是人以群分,物以类聚的缘故。我的大女儿交的两个朋友,都是这样的孩子。他们的命运基本上也是最惨的。

我的大女儿跟着电视里的字幕,学认字,会看报看小说了。后来,大女儿在小妹妹不需要照顾后,在14岁那年,从做苦工开始,边受苦,边学会了多项手艺。她今年20岁,已成了年薪九万的白领。相比较,同龄的丁建平、李京妮,因为没有亲人为他们求告老天爷,他们都变成了世界工厂的螺丝钉,流水线上的兵马俑,过着提线木偶一样的生活。

凡是养过猫,狗的人都知道,猫狗是怎么护崽。同理,人是哺乳动物。抛弃孩子的女人都是捧着滴血的心在活。

6

我在多年的打工生活里,发现自己不能相信别人了,和谁交往都是点头之交,有时甚至害怕和人打招呼。我对照心理学书籍给自己治病,得的叫“社交恐惧症”,也叫“文明恐惧症”,一旦恶化,就成“抑郁症”了。只有爱心才能治疗。我想到母亲对我的爱,这个世界上永远只有母亲爱着我,我每天都使劲这样想,我的心理疾病没有恶化。

今年,母亲打电话告诉我,我们生产队征收土地,建郑万高铁的火车停靠站。我和女儿还有大哥哥一家子户口都在村里,有土地。村里征地,一亩地只给两万二千块,不公平。队长贴出告示,每家要派个维权代表,上政府告状,争取自己的利益。大哥哥也出门打工去了,我们家的代表只能母亲来当。

母亲告诉我,她跟着维权队伍,去了镇政府,县政府,市政府。走到哪里,都被维稳的年轻娃子们推推搡搡。维权队伍里,队长六十岁,是队伍里年龄最小的,被维稳的年轻娃子们打断了四根肋骨。母亲八十一岁了,维稳的年轻人是有良心的,没有推她,只是拽着胳膊,把母亲拉开了,母亲的胳膊被拽脱臼了。

一亩地,二万二就全部买断。人均地本来就很少,少数不会打工的人,怎么活下去?没有当权者愿意想这些,没有人愿意想灵魂。神州大地的每个旮旮旯旯都是这样,都认命了。

一想到在正月的寒风里,八十一岁的老母亲还在为她不成器的儿女争取利益,为儿女奔走。我只能在这里,写下这篇文字,表达我的愧疚,我还能做些什么呢?

我能为母亲做些什么?母亲是一个善良的人。童年,我们村里的一大半人都找茬欺负我家房后那些因修丹江口水库搬到我们村的钧州移民。钧州最出名的人叫陈世美,被包青天铡了。钧州城现在也沉到了水底。我的母亲,作为这个村子里的强者,金字塔尖上的人,经常出面阻止别人对移民的欺侮。在我成年后,我来到大城市求生,成为社会底层的弱者。作为农村强者的女儿,经常受到城里人的白眼和欺侮。这时,我想:是不是人遇到比自己弱的人就欺负,能取得生理上的快感?或者是基因复制?从那时起,我有了一个念头,我碰到每一个和我一样的弱者,就向他们传递爱和尊严。

活着总要做点什么吧?我是无能的人,我是如此的穷苦,我又能做点什么呢!

我在北京的街头,拥抱每一个身体有残疾的流浪者;拥抱每一个精神有问题的病患者。我用拥抱传递母亲的爱,回报母亲的爱。

我的大女儿告诉我,她上班的文化公司,每天发一瓶汇源果汁。大女儿没有喝饮料的习惯,每天下班后,她双手捧着饮料,送给公司门口、在垃圾桶里拾废品的流浪奶奶。

—  — 完 —  —

题图为2015年1月7日,在皮村同心实验学校门口的墙壁上,贴着一张志愿者手绘的皮村地图。来自视觉中国。

我是范雨素她妈,麻烦记者捎话给女儿—— 名气不能当饭吃 当好月嫂带好娃

范雨素
范母(右一)整理女儿的读书笔记 楚天快报记者牛泰摄

楚天快报讯 楚天快报记者 牛泰

新闻背景
24日,北京家政女工范雨素在微信公众号“正午故事”,发表了一篇7000字左右的“自传”《我是范雨素》。这篇文章里,44岁的范雨素用朴实的文字记录了自己一家三代人坎坷的生活经历,但又深深透露出坚强、自爱、奋斗等难能可贵的个人品格。在不到24小时的时间里,这篇文章就引来了10万+的点击,并在微信朋友圈里广泛流传。

■堂前的燕子飞进飞出,慕名而来的人们走进走出。

范雨素位于襄阳东津打伙村二组的家,热闹了一天。昨日下午4时30分,农家小院终于安静下来。

范母张先芝对记者说:“走的人告诉我,红菊(范雨素原名范红菊)出名的那篇文章其实是写我,你能念给我听听吗?”

听着记者朗读《我是范雨素》,80岁的范母思绪纷飞,往事说了一箩筐。

“离婚的女人命苦,我劝她别离婚她不听”

我的生命是一本不忍卒读的书,命运把我装订得极为拙劣。

范母:那多书没白看,写得酸溜溜的。她太爷爷是私塾先生,她爷爷喜欢读书,她爸爸喜欢读书,她几个哥哥姐姐也喜欢读书,家里的书太多了。上次漏雨,把一屋子的书淋湿了,我晒干了,现在堆在厨房里,引火用。

来北京以后,过得不顺畅,主要是因为我懒散,手脚不利索,笨。

范母:她要折腾,呆在家里,像她四姐一样当个老师多好。端过盘子,当过保姆,她过得苦。

我实在受不了家暴,便决定带着两个孩子回老家襄阳求助。

范母:这个女婿我就见过几面,对他不了解,就想着小两口在北京打工,多赚点钱,好好过日子。她跑回来说要离婚,把我吓到了。她说她经常挨打,我就劝她,忍忍就过去了。我和她爸爸也经常吵架,但到老了就成伴了。看到她挨打受的伤,我的心被刀子割了一样。离婚的女人命苦,我劝她别离婚她不听。她离婚,全家人都不同意,就她二哥同意。最后还是离了,一个人带两个娃,苦啊!

“她脾气倔,改名字,只好由着她”

她在14岁那年,因能说会道,善帮人解决矛盾,被民主选举为妇女主任。

范母:红菊记错了,我是18岁当的妇女主任,一直干到50岁才退休。虽然我不识字,但我当妇女主任可是一把好手。我在厨房做饭时,有人跑我家里来说谁家吵架了,我丢了饭铲就跑去协调,谁对谁不对,道理一摆,说得他们服服帖帖的;我在地里干活赚工分时,广播一喊,我丢掉锄头就去会议室开会,研究村里的大事。除了书记和队长,就是我了,我是“三把手”。我当妇女主任,老当模范,常去武汉开会。不信你可以打听打听,没有一个说我不称职的。

我对父亲的印象,就是一个大树的影子,看得见,但没有用。

范母:这她说得不对,她爸爸咋没用?我和她爸爸是娃娃亲,我们是1960年结的婚,她爸爸以前当过空军,长得也一表人才。1962年,她爸爸支援农村建设才回老家的,他上过军校,不回来也是个军官。当年,我们村里的拖拉机,没人会开,书记急得团团转,她爸爸一坐上拖拉机,拖拉机就跑起来了。她爸爸就是不好说话,但对这个小闺女看得很重。1999年,她爸爸死的时候,还是放心不下这个小闺女。
便自作主张,改了名字,管自己叫范雨素。

范母:她改这个名字的时候,我气得很。三姐妹,一个桂花,一个梅花,一个菊花,生闺女就盼着她们像花一样,这多好。叫啥雨素,雨素是啥意思,听不懂。她脾气倔,改名字,只好由着她。

“之乎者也,有啥不好,那是偏见”

身上倒添了很浓的文人气息,不修边幅,张口之乎者也。

范母:之乎者也,有啥不好,那是偏见。我当过干部的,我晓得,只有多读书才有出路。做农活,到了啥岁数,想做都能做。读书就不行了,上了岁数再读,就没用了。是我鼓励她哥哥多读书。我听上午来的人说,她把哥哥写成是“文疯子”,这也不对。咋是“文疯子”呢?她哥哥还不是一样会做农活,她哥哥还懂技术,为了多赚点钱给我重孙子,现在跑宜城养猪场当电工。

给大哥哥找了一个如春天的洋槐花一般朴实的妻子。

范母:老大媳妇好,我们婆媳从来没拌过嘴。老大媳妇不管钱,只管带娃子,做农活。我现在跟着老大过,只有我、老大媳妇和我重孙子呆在家里,其他人都出去打工了。

一次次希望,一次次失望。母亲从来没有放弃过。

范母:我的大闺女命苦,我对不起她,家里穷,假如有钱,也许病能治好。大闺女死的时候,我哭了几天几夜,眼泪哭干了,就不哭了。

“红菊就是心思重,还没参透活着是为了啥”

在十二岁那年的暑假,我不辞而别,南下去看大世界。

范母:红菊出走,我们找了几天几夜,我的头发都急白了。她回来了,我想打她,但看她那个样子,心一下就软了。回来以后,看她情绪不对,我就琢磨着给她找点事做。她喜欢读书,我就让她二哥给她找了个当老师的活。她应该是14岁当的老师,语文、数学都教,换了3所学校,当了六七年老师,后来又跑北京去了。

小姐姐找了一个没上过一天学的男文盲,草草地打发了自己。

范母:啥才子,啥文盲,夫妻过日子,柴米油盐酱醋茶。她四姐当老师,四女婿老实本分,日子平平淡淡地过,比啥都强。红菊就是心思重,还没参透活着是为了啥。她心比天高,命比纸薄。

小哥哥在深夜里,在汉江二桥上一遍遍徘徊

范母:她二哥最聪明了,上了师专,当过校长,在教管会也当过干部。只是犯了错,哪个人不犯错呢?我劝他不要怕,熬一熬就过去了,她二哥听了我的话。

“只要我在,我就是她的家”

这个时候,我已明白,我没有家了。

范母:咋没有家?只要我在,我就是她的家。哪个家,没有个家长里短的事,她大哥哥只是生气,她没听话,离了婚。红菊心思重,想多了。读书是好,但有时候书读多了也不好,想问题,容易走火入魔。

我运气好,我做育儿嫂的人家是上了胡润富豪排行榜的土豪。

范母:啥叫胡润富豪排行榜?是不是很有钱。红菊告诉我,她现在一个月能赚四五千,主人家对她也很好,上哪旅游都带上她。我就告诉她啊,要知恩图报,要把别人的娃子当成自己的娃子来照看。

非要折磨农民工的娃子?

范母:她想偏了一点点。虽说将军的儿子是将军,木匠的儿子是木匠,几千年都这样,但只要自己努力,木匠也可以当将军,不能怨天尤人,要努力,努力可以成为人上人。

“不要她做啥,只要她好好的”

我每天都使劲这样想,我的心里疾病没有恶化。

范母:红菊生病了,怎么不和我说?啥叫社交恐惧症?你打下红菊的电话,我问问她。(得知女儿范雨素关机,范母着急地在房间里踱步,一番劝慰后,她坐下继续听记者朗读《我是范雨素》。)

我只能在这里,写下这篇文章,表达我的愧疚,我还能做些什么呢?

范母:不要她做啥,只要她好好的。今天来了这么多人,都说红菊出名了,麻烦记者转告她,名气不能当饭吃,当好月嫂带大娃子。

“婴儿潮”至,月嫂涨薪,小三房走俏

“奶粉、尿布、奶瓶……一孩还没长大,养育二孩的压力又来了。”虽然压力颇大,但市民刘女士还是又生了个女儿,这对她而言,意味着又要为母婴市场做贡献了。随着二孩时代的到来,长沙的“二孩经济”也渐渐热起来:改善型小三房走俏,母婴市场在升温,月嫂月薪翻番,“二孩经济”正在阔步走来。

近日,《2017中国母婴家庭人群白皮书》发布,根据白皮书,预计到2018年年末,中国母婴家庭群体规模将达2.86亿,与2010年相比,增长21.2%。之前也有数据表明,近20年母婴市场的平均增速为10%,近年来甚至达到15%以上。 记者 卜岚

【住房】

改善购房型需求增加,90-120占比超三成

对于刚需购房者而言,小三房或许是最佳的选择。中国指数研究院数据显示,自去年年底起,改善型房源的占比在不断扩大,刚需房源仍成为市场主力。今年3月,90-120住宅备受青睐,共销售2662套,占比高达32.55%,同时,120以上的房源销量为1631套,占比为31.32%。

“小三房一直炙手可热,去年9月项目推售88-128的房源,开盘即售罄。”北大资源理想家园策划经理杨涛菘介绍,洋湖周边基本没有房源,因此,理想家园后期计划加推27号栋88-117高层住宅,以满足刚需购房者的需求。

湘熙水郡的策划经理肖志敏介绍,在2015年10月之前,93的户型库存剩637套,成为项目的去化难点,平均每月去化约8套,占每月销售的三成左右,“但随着二孩政策的正式实施,93户型迅速去化,每月去化达25套左右,占每月销量的60%,到今年3月,湘熙水郡一期、二期房源全部售罄。 ”

【母婴】

市场火爆,明年规模将达到2.86亿

4月26日,记者走访了多家婴幼儿产品店,发现婴幼儿产品的品类不断增多,覆盖了“吃、穿、玩”等方面。据罗兰贝格发布《中国母婴童市场研究报告》显示,目前母婴市场人均消费水平为7748元/年,其中,母婴产品占比为55.49%,服务占比44.51%。而艾瑞咨询认为,预计到2018年年末,中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿,与2010年相比,增长21.2%。

“女性是购买主力,奶粉和纸尿裤占据了半壁江山。”中南大学附近某婴幼儿产品店销售方女士介绍,奶粉仍是消费者的首选,“如美赞臣一到三段850克桶装奶粉,这个月销量高达100多桶,花王纸尿裤,小号158元82片装和大号99元56片装都十分畅销,这个月卖了80多包。”

除了线下购物,不少准妈妈还转向了线上市场,“比如纸尿裤,上次双11我就网购了一年的量,现在家里还有一半没用完。”儿子刚出生一年的潘女士表示,母婴产品是刚需,在有促销活动的时候,她都会大量囤货,“每月至少要花2000元,为宝宝采购相关用品。一般网购会看品牌和评价,好奇、帮宝适、花王等,都是妈妈们常购的品牌。”

【月嫂】

月薪超5000元,预订需提前2-3月

一家三口再添一子,凑成一个“好”字,是不少家庭的心愿,周小姐家也不例外。今年2月她如愿生下一个儿子,但与此同时,她的经济费用也日益剧增,“一个月至少增加3000元,月嫂就花费了6800元。宝宝刚出生的第一个月,尿布每天就要用20多片,一片大约在2元左右,像衣服、洗护用品、护肤霜等等都要买。”

二孩的出生,带动了新一波消费升级,也给家政月嫂行业带来了市场,“我们公司月嫂按等级划分,从一星级到金牌月嫂,价格从5800元/月-1.28万元/月不等。”长沙市你的家服月嫂公司工作人员表示,现在月嫂档期都比较满,提前2-3月预订较好,“我们根据工作年限、服务户数、考评等级等划分星级,也会根据顾客生产经验、身体状况进行推荐。”

对母婴经济的崛起,业内人士指出,随着二胎时代的到来,母婴家庭人群迅速扩张,家庭结构也在不断优化,未来产品与服务、线下与线上融合或将成为母婴童零售渠道发展趋势,“谁能尽早看清市场,提升核心竞争力,才能在这片蓝海中抢占先机。”

绿盾征信破解家政服务诚信缺失难题

近年来,随着人们生活水平的不断提高,家政服务业迅速发展,其在满足家庭需要、吸纳社会就业等方面发挥了重要作用,但也存在着从业人员职业素养不高、劳资纠纷突出、主仆矛盾等问题,是摆在绿盾征信面前的重要课题。

近日,银川市家政与公共清洁行业协会、绿盾征信银川分支就如何引入绿盾全国企业征信系统,建设行业信用体系,打造诚信家政品牌企业,以高效、优质、诚信的服务,服务社区,造福社会,进行了交流、探讨。

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  银川市家政与公共清洁行业协会会长黄俊锋、秘书长裴迎春,绿盾征信银川分支总经理、信用管理师孟之超及协会会员、银川分支工作人员、银川市金凤区湖畔嘉苑社区工作站人员参加了讨论。

裴迎春秘书长在会上指出,家政服务伴随社会需要产生,是一项朝阳产业。近年来,家政服务用工量一直供不应求,但雇佣双方的满意率比较低,从业人员的失信行为较为严重,供不适求。尽快树立行业诚信规范,建立相应诚信记录公布机制,对守信者予以奖励,对失信行为加以约束,在当前工作形势下,非常必要。

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  孟之超总经理表示,《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》明确提出,要加强企业诚信管理制度建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化信用自律,改善商务信用生态环境。

他认为:“家政服务行业涉及雇主、家庭、企业三方,要解决行业诚信缺失乱象这一问题,建议引入绿盾全国企业征信系统,在政府部门及协会的鼓励、倡导下,引导家政企业建立、完善信用档案,并主动向社会公开展示信用状况,接受大众监督。绿盾征信也会适时向社会公布、宣传诚实守信的“立信单位”。通过信用建设措施,推进企业依法、诚信经营,建立诚信家政服务品牌,促进行业、企业诚信体系建设。”

社区工作站人员对建设家政行业诚信体系的提议表示大力赞同。该工作人员表示,建立行业诚信激励约束机制,褒扬诚信,警戒失信,推动诚信家政品牌企业进社区,让众多空巢老人家庭、母婴家庭、独生子女家庭等接受放心服务,对改善、提高社区居民的生活质量和消费水平,是一大便利。

信用是企业的无形资产,是凝聚品牌价值的核心要素,不可或缺。市场竞争是信用的竞争。塑造诚信品牌形象,对于培育客户认同感,缩短消费决策过程,推动二次消费,增强产品服务对动态市场的适应性,巩固、扩大市场地位,具有巨大作用,家政企业应予更多关注。

6800元一个月、会做各种菜系的精品保姆,58到家这次想圈定的是高端人群

希望精品保姆煮的菜比饭店好

说到底,家政行业的核心竞争是优质保姆。

可能意识到了黑保姆对家政行业和口碑的摧残,36氪了解到,58到家即将推出了精品保姆服务。

这个新服务首先的特征就是贵。住家的精品保姆分为四星、五星、六星三个级别,基础四星级售价6800元每个月,而在北京、上海等高消费地区,58到家平台上此前的普通保姆的平均价格是5000元左右。 其次就是目前精品保姆只在北京地区试点,用户可以在58到家的保姆频道上直接选择。

其次就是目前精品保姆只在北京地区试点,用户可以在58到家的保姆频道上直接选择。36氪了解到,58到家会对精品保姆进行精细化管控,每个保姆都需要日维度做保姆工作日志,有计划性的为客户提供服务。

据58官方介绍,新服务的推出是为了从根本上杜绝黑保姆的存在,并更好滴服务高端用户。此前,普通保姆由劳动者自己在平台申请、递交材料,并通过平台拿到用户支付的酬金,管理上也并没有那么可控。“因为保姆本身素质不高,技能不过关所导致的频繁下户也是许多用户内心最烦躁的事情。”

而精品保姆则由平台统一管理和培训,如果保姆犯错,则由平台进行处罚。

36氪了解到,58到家精品保姆前期有1000多的保姆进行报名,初步进行严格的年龄、保姆经验、学历以及身份认证和健康证审核,淘汰掉了90%的保姆。

通过初步的审核后还有笔试,内容包括:心理测评、基础常识、服务意识、中餐常识四部分内容;通过笔试题测评保姆的心理情况是否健康正常,是否有基础的家务常识,是否有强烈的服务意识,是否能做出美味的中餐,任何一项不合格都将不予录用;往往笔试一关就会淘汰20%的保姆。

通过笔试后,保姆们要进行基础的健康体检,健康证的审核是国家对服务行业的一种保障,但是健康证中往往也有包含不到的地方,所以58到家专门对通过笔试的保姆进行基础的健康体检,保障保姆的健康,保姆有任何意向不合格机会被淘汰,淘汰率20%。

通过了前3关后,58到家将对保姆进行面试,对保姆的性格、家庭背景、工作的稳定性、保姆经验真实度、举止仪态、抗压能力进行调查和评判,心理承受能力弱、举止粗糙、家庭背景复杂的保姆都将被剔除。

在实操方面,精品保姆首先要会做一手的好菜,中餐实操中对保姆将进行四大测试:味觉测试、食材搭配、必考菜制作、自选菜制作。味觉测试中的蒙眼尝味道,食材搭配测试保姆美感和营养搭配,必选菜看看保姆的基础功夫,自选菜则评定保姆的菜系和水平,经过58到家专业培训老师评定是否合格,淘汰率10%。

58到家方面透露,精品保姆最终的录取率只有不到3%。

去年,58到家正式推出保姆服务,目前平台上全职保姆有几万个,而此次的精品保姆则是为了圈住高端人群。“这个群体对住家保姆的需求更大,要求也更高。此前他们大多喜欢找外籍的保姆,价格贵而且沟通起来也会出现各种问题,现在我们希望通过58到家的专业培训,能够补足这个缺口。”一名58到家内部人士称。

不做空姐做家政,武汉女子创业誓要做上市公司

重庆小伙周富裕,在武汉菜场靠卖鸭脖,卖出一个叫“周黑鸭”的港股公司;
职场老总杨红春,放弃30万年薪卖零食,卖出一个叫“良品铺子”的品牌连锁……
我们如今只是看到了他们的光环,却体会不到他们曾经创业的艰辛。
创富路漫漫其修远兮,我们愿与你同在,聆听你成功的喜悦、背后的心酸和内心的呢喃,陪你共闯创富江湖。
她原是大韩航空的空姐,年薪20多万元,有一个从小相识、身家上亿的富二代男友。
但去年,她却放弃令人艳羡的工作,回到武汉创业,干的是上门除甲醛和除螨的家政行业。父母气得跳脚,男友劝他别在外丢人现眼,却拉不回她干事业的心。
她叫段邓雪子,楚天都市报带您走进这个武汉女汉子的创业故事。

◆上门开工不敢化妆

1993年生的段邓雪子,长相高挑秀美,曾在大韩航空当过空姐,职业习惯让她不化妆就不敢出门。
可上周末,记者跟随她前往黄陂的恒大名都上门服务时,发现她没化妆。“怕汗水把妆弄花了,不敢化。”她说。
换好工作服,戴上帽子、手套,她拎着机器就上楼了。这是一间新装修的三居室,铺了地板、贴了墙纸,电视柜和衣柜都是复合板做的。“这些可能让室内甲醛超标。”她说。
男主人何先生称,房子装好敞了半年。为了配合检测,他专门将房子紧闭了两天,记者在屋内,没闻到刺鼻的味道,只是眼睛有点不舒服。
“这就是甲醛超标的反应之一。”雪子边说,边拿出仪器检测。结果显示客厅的甲醛浓度为0.25mg/m3,超过了正常标准的0.1mg/m3两倍多。
“甲醛无味,挥发时间会长达数年,靠开窗无法清除,一旦关窗睡觉,甲醛浓度又会升高。”雪子说着,就拿喷枪等仪器开始除甲醛。在加速挥发的高温熏蒸环节,豆大的汗珠顺着雪子的鼻尖滴下。“后期如果觉得还有不适,我们会再次上门,三次治理不达标,会全额退款。”疲惫的雪子离开道别时,依然有空姐范儿。

◆看好行业前景誓言要上市

除甲醛和除螨,并不是一个新兴行业,在网上一搜,武汉这类的公司就有上百家。
为何放弃令人艳羡的空姐职业,而进入这一行?雪子称,之前有个同事得了白血病,大家知道她刚搬进新房才1年多。忙于为她众筹治病时,雪子查医学资料发现,半年内入住新装修房患白血病几率会增加4.76倍,“能不能做点事来避免?”
去年回国探亲,她和朋友陈丹聊天,两人一拍即合。“目前除甲醛的公司虽多,却良莠不齐,也没有行业老大,说明潜力巨大。”陈丹说。
雪子果断辞职回汉创业,为了和那种价格随口报、服务不规范的小公司划清界限,她们选择了“互联网+”,取名叫“康吸来了”。“价格在我们的微信平台上一键可查,你可以对上门服务人员打分,分数低他们拿不到提成,服务自然规范。”雪子说。
从以前年薪20多万元,到现在月薪4500元,雪子并没有落差感,因为她和陈丹心中藏着个梦,“一定要上市!”

◆为事业和富二代男友分手

还未踏上事业的征程,凉水就扑面而来。“你在家连衣服都没洗过,怎么会想到去干家政?让我们老脸往哪搁?”雪子的父母诧异道。
而这在她男友眼里更成了“丢人现眼”。雪子和男友从小相识,男友如今身家已上亿。原本见雪子辞职回国,男友挺高兴,希望她安心主内,但得知女友要上门干家政,坚决不同意。
雪子说:“我可不想当个花瓶。”她一心想干自己的事业,而且是一个在男友眼里“脏乱差”的行业,两人的矛盾已不可磨合,只有分手。
平常过惯了光鲜的生活,突然进入这个世人眼里低端的行业,雪子确实有段时间不适应。

一次,她穿着工作服,拎着设备,准备进入中北路一个高档小区施工时,突然被保安吼:“这是业主大门,你不能走,去那边的施工专用通道。”
雪子从来没遭受过这样的待遇,气得眼泪直打转转。可当她施工完后,脱下工装,垂下一头秀发,开着自己的靓车出来时,保安看得眼都直了。
雪子如今想通了,干空姐是服务,干家政也是服务,任何一行只要做到第一,自然会迎来尊重的目光。

上海家政调查:雇主感慨找靠谱阿姨太难,阿姨忧虑生病无保障

收到家政阿姨“不想再做”的短信,32岁的上海妈妈于燕青(化名)说自己欲哭无泪。这是女儿出生20个月以来,她请的第五个住家阿姨。

很多人认为“找个好阿姨比什么都难”。而阿姨则忧虑遇到挑剔雇主,被随意辞退,及生病没有保障。业内人士表示,近年来,上海家政从业人员达50万名左右,仅30%持上岗证。目前无论是政府部门还是家政服务机构,对家政服务员都缺乏有效的全程管理,整个行业缺乏完整的档案记录和诚信体系。

未来,上海将通过可追溯系统管理家政从业人员——家政人员持证上门服务,雇主可查到其工作单位、籍贯、信用等级等信息,还能作出评价。上海市商委相关负责人说,目前,这一可追溯系统已上线试运营,正在逐步建设、完善之中。

雇主:找个靠谱阿姨实在太难

孩子出生后,于燕青决定找一个“靠谱阿姨”。

2015年10月,经过几轮面试,她在一家家政机构选中了一名“看着不错”的育儿嫂,但很快发现,这名阿姨特别爱看电视,有时边带孩子边看电视,说很多次,也都改不了。三个月后,于燕青决定换人。

此后,她通过家政机构先后雇佣了三名阿姨,但最长的也没超过半年。她告诉澎湃新闻记者,其中一名阿姨特别爱玩微信,一名阿姨多次偷拿家中东西,还有一名阿姨做了两个月后要求加工钱。

“全都不靠谱,我不想再通过家政中介机构找了,他们只负责介绍,对阿姨不好的行为没有监管,而且连雇主评价都不知道。”于燕青说,后来一个朋友把自家的住家阿姨介绍给了她,各方面都很不错。但是,才过了半年,这个阿姨便说打算离开上海回老家,让她重新找一个。“我不知道应该去哪里才能找到靠谱的阿姨。”她说,第五个阿姨请辞时,她的孩子才20个月大。

二胎妈妈冯蕾(化名)也有类似遭遇——最近两年,她也换了5名阿姨。

冯蕾自称“对阿姨基本不挑剔”,但其中2名阿姨炒了她鱿鱼,一个说要去学车,一个改行当清洁工。还有一个阿姨春节回来后提出涨薪500元,被冯蕾拒绝。

“阿姨会不会虐待甚至带走小孩?逢年过节回老家怎么办?还有阿姨生病,阿姨要涨工资……”冯蕾说,在请阿姨照顾孩子这件事上,她始终都很焦虑,无法安心上班。

上海市家庭服务业行业协会副会长、巾帼园总经理周珏珉说:“上海的家政人员有50万名左右,但持上岗证的仅30%,很多还是通过3-5天的 速成班 拿到证书,培训质量根本无法得到保证。”

她进一步表示,与培训问题相比,更难以解决的,是缺乏对家政服务员的岗前、岗中、岗后的全程有效监管。现在雇主找阿姨,主要有两种渠道:一是通过家政服务机构,二靠亲戚朋友介绍。通过亲戚朋友介绍,基本无法管理,全靠家政服务员和雇主自己沟通;而90%以上家政服务机构也只是中介性质,不负责岗中和事后管理,甚至不了解家政服务员的完整档案和诚信记录。

对于培训与监管的漏洞,家政服务机构也心知肚明。在一家个人经营的家政服务机构,记者看到,里面坐满了正在等待雇主的家政人员。该机构的负责人坦言,这里大多数家政服务员,她并不了解雇主对她们的评价,也不知道是否有过不良行为,至于服务经验,大多也只是听她们自己说,再参考一下相关证件而已。

阿姨:怕雇主吹毛求疵,也怕生病没保障

家政阿姨也有自己的“心头刺”,比如雇主随意辞人、生病没保障。

一直做住家阿姨的陈阿姨告诉澎湃新闻记者,家政服务机构只是中介,在一个月内免费换雇主,之后就一律不管。“我遇到过好几次挑剔的雇主对我不满意,比如觉得我带孩子不够尽心或者烧菜不合他们口味,就把我辞掉,我再重新去找,中间都没收入。”

最让陈阿姨受不了的,是吹毛求疵还喜欢骂人的雇主,有时自己生病请假,还要被扣钱。她还担心会因为自己的疏忽,造成雇主家损失。“有个朋友(也是家政阿姨)不小心打碎一个花瓶,雇主说是古董,让她赔2万元。”她说。

50多岁的黄阿姨则担心,自己万一生病,没有保障。“我们这一行基本上都没社保和医保。”她说,现在身体大不如前,很怕生病。她打算转做清洁工,“至少可以交社保”。

“其实,很多家政服务员都担心权益得不到保障。” 周珏珉说,如果上海家政服务行业能够推行员工制,并建立起完善的全程管理体制和诚信体系,家政机构、雇主和家政服务员三方利益,都将得到更好保障。 但在目前政策下,如果推行员工制,那么就要交社保。周珏珉说,以月薪5000元来算,家政机构就要缴纳2000元/月左右,家政机构、雇主、家政服务员,都不愿交这笔钱。

因此周珏珉建议,政府应针对家政服务行业,专门设计一种类似于农民工综合险的社保种类,每个月只要一两百元,给予家政服务员一定的保障,也便于整个行业推行员工制。“其实在现有社保里,养老金和公积金,很多家政服务员并不需要。”

有关部门:实现家政服务人员可追溯、可评价

作为政府主管部门,将如何加强上海整个家政服务行业的管理和规范?

对此,上海市商委相关负责人表示,在推广持证上门服务的基础上,上海目前已开通家政服务信息追溯系统,实现家政服务机构和从业人员可查询、可追溯、可评价。

上海市商委统计数据显示,上海家政从业人员达50万名,95%为外来务工人员,流动性大。2015年,上海推出家政服务从业人员家政卡,目前已登记注册21.9万人。未来,上海将形成覆盖全市、真实详细的家政人员信息库。

“虽然现在注册的家政服务员已接近22万,但其实这个行业的流动性很大,有很多注册过的家政服务员已经不做了,又有很多新的从业人员陆续加入进来。”周珏珉说,而这些新加入的,大多数都是没有登记注册的,也没有上岗证。因此,目前,整个行业的持证率仅有30%左右。

记者了解到,上海将进一步推广家政持证上门服务。上门服务证采取一人一证一码,市民可通过网站、电话、微信、二维码等查询方式,快捷有效地识别从业人员身份信息、从业信息、机构资质等。

针对过去家政行业“多头管理”的情况,上海正建立由商务、人社、工商、妇联、行业协会等全市层面的工作合作机制,《家政服务溯源管理规范》等三个地方性行业标准目前正在编制。

此外,上海市商委还指导本市规模品牌企业在安徽、河南等家政从业人员来源大省建设供应基地,组织化引进“安徽大姐”、“山东红嫂”、“江苏阿姨”、“陇原妹”等,从源头上实施家政服务人员精准培训和追溯管理。

上海市商委表示,上海将经过3-5年建设,从源头上解决市民寻找诚信安全家政员的问题。

贵州省直机关职工家政服务中心成立

昨日,贵州日报报业集团和贵州省直属机关工会签订合作协议,双方在96811公众平台建立了省直机关职工家政服务中心。今后,省直机关工会将以集团购买的方式,为省直机关职工提供优质、普惠的家政服务。

  签约现场

贵州日报报业集团旗下的贵州都市报96811公众服务平台是全省首创的媒体服务平台,加盟商家50多个,涵盖家政服务、维修服务、清洗服务、特色服务等120多个服务项目,涉及居民生活的方方面面。根据合作协议,省直机关职工家政服务中心除了提供种类齐全的家政生活服务外,还将整合多方资源,为省直机关职工提供心理疏导、口腔健康、亲子教育、营养健康等公益讲座,对于职工人数超过200人的单位,还可上门开展便民及义诊服务。省直机关各会员单位职工通过96811公众服务平台购买家政服务结账时,出示“贵州省直属机关工会会员服务卡”可享受团购优惠,96811公众服务平台全程监督,对所有便民服务进行100%跟踪回访,严格监控每一项服务的质量。

据悉,省直机关工会是省直各基层工会组织的领导机关,受省直工委和省总工会的双重领导,以省直工委领导为主,目前下设8个片区工会、14个直属工会,共有385个基层工会,工会会员5.7万余人。

今后,省直机关职工需要家政服务时,可拨打24小时服务热线96811,也可通过“96811生活管家”公众号、手机淘宝“96811生活服务”等平台下单预约。