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“员工制家政”是否可行 家政服务行业积极探索“员工制”

摘要: 近年来,随着生活质量的提高,人们对于家政服务的需求也越来越旺盛,家政服务也已不再停留在保洁保姆,而是领域不断细分,更加凸显专业性。精细化的服务也对家政服务从业人员的素质提出了更高的要求。

记者了解到,我市不少家政企业积极探索“员工制”,希望从源头上促进行业更规范地发展。保洁阿姨像白领一样,享受八小时工作制不再是稀奇的事。

33岁的保洁员张花娇每天要进出2户雇主家打扫卫生,完成今天的任务,明天就是她的休息日了。之前她在一家眼镜厂做品质管理员,随着孩子来厦门上学,她希望找一份稳定的工作,在朋友的介绍下,她来到好慷在家做保洁员。

好慷在家保洁员 张花娇:上班时间比较稳定的,上午4小时,下午4小时,晚上不加班,我两个小孩在这边上学,可以照顾下,一般工作两三个月,固定客户满了可以五六千左右。

像白领一样每天工作8小时,一周上六天休息一天,好慷在家的相关负责人介绍,这是他们实行“员工制”后的一次大胆尝试。在创立之初,他们和其他家政公司并没有什么不同,都是中介性质的平台,只是为雇主介绍保洁阿姨。但慢慢地他们发现,服务质量才是客户的痛点。原来的模式没法把控服务质量,于是他们转型自营平台,所有保洁师都签订劳动合同,100%自有员工。统一管理员工后,怎么提升服务质量?在他们看来,如果保洁员的工作强度大,质量就难以保证,更不要说吸引新鲜血液加入,因此权衡轻重,他们还是以保洁员的工作条件为先。这份尝试让他们有了新的收获。

好慷在家员工服务事业部总经理 陈九龙:很多年轻人愿意加入我们的团队,团队的平均年龄是36岁,90后、80后,占了我们总员工比例大概60%,并且这个行业将来的竞争,还是年轻化,一定是要吸引更多年轻人加入这个行业,这个行业才能服务得更好,为客户提供更优质的服务。

小羽佳保洁员韩利从事这行业有三年的时间,她说保洁工作虽然辛苦,但是公司上下班时间规律,相关福利能有保障,让她能够更安心地待下去。

小羽佳家政股份有限公司保洁员 韩利:签了这个合同,有医保社保、住房公积金,对我们小孩(积分)入学都有好处。

企业负责人介绍,过去由于一位家政服务人员意外受伤的事件,让他们意识到了企业要走得长远,还是要规范经营,同时也能为家政从业人员提供良好的保障。因此,他们也逐步推行“员工制”,目前在保洁、搬家、维修等领域都推行了“员工制”。员工与企业的粘合度进一步加强,企业的服务管理也更加标准化。对于推行这种“员工制”,不少雇主也表示理解的态度。

市民:我们上班都要休息,阿姨也需要休息,都是在工作,互相尊重下。

市民:比如重要事情已经做完了,有些小的东西,人家也不容易,我们自己来做也可以,他们也需要相关部门一个保护。

据市家庭服务业协会介绍,目前,我市家政服务公司主要的经营模式还是传统的“中介制”,少数公司实行“员工制”或二者并行的模式。“中介制”因其便利性和灵活性,仍会存在相当一段时间,但“员工制”会是未来行业发展的趋势。

厦门市家庭服务业协会会长 翟焰:如果外来务工人员在城市没有依附感,怎么安下心来提升自己的品质、技能,客户现在需求质量越来越高,那客户的体验度是什么,首先第一个安全性,第二个我买你服务是一种品质和享受,而不是简单派一个人。(员工制)这个才能让员工沉下心,以这个城市为养老的梦想,他才有主动性。

新闻观察:家政服务员工制

家政员工制,阿姨也可以有五险一金,这会是规范家政市场的一剂良药吗?

观点1:家政员工化多方受益

我想不少人在看到今天这个话题的时候都会第一时间联想到最近非常热的一个新闻就是杭州保姆纵火案。从这个热点新闻我们不难看出,保姆莫某在来到雇主家工作之前嗜赌成性,而且就有案底。那么假如当初介绍她来雇主家工作的家政中介公司不是简单的提供中介服务,而是跟这个莫某有劳动关系,有一套严格的审核的话,可能就不会有后面的悲剧。所以这个家政员工化的好处是很容易从中直观地分析出来的,首先是关系的简化,雇主和家政公司直接签订合同,而不是一份涉及第三方的中介合同,这个法律关系更为直接了。自然,在不是简单提供中介,而是改为签订员工劳动合同后,家政公司的责任更重了,对服务人员的审核也会更深入,像莫某这样有案底的有潜在风险的人员就可以及时地被规避在外。而对家政服务人员自身来说,有了五险一金,劳动合同,对自身劳动的保障肯定是更完善了,在一个城市的归属感也会更浓厚坚实一点。

观点2:家政员工化推铺存在不少难点

不过,尽管家政员工化的好处听起来是很美的,但实际推行起来困难还是不少的。在我国的其它一些城市,也曾经推出过类似的政策。但从目前的情况来看,总体效果却谈不上非常好。其中最主要的原因还在于,这个行业本身的状况造成的。家政市场供不应求,劳动者的流动性强。不少阿姨保姆都是说来就来说走就走,过年再见后就再也不见的事例比比皆是。这个里面最大的难点还是市场供需的矛盾,雇主想找个称心的家政靠撞大运,家政公司需要争夺员工,而家政劳动者在城市没有归属感,本身对这个职业也并没有敬重心,不少都是做一阵子就回家养老的打算。所以,员工化要如何才能留住这些人的心,让他们真的能够在这个城市待下来,形成一个稳定的劳动力供应市场是一个非常关键的问题。

观点3:对各行业劳动者的平等尊重十分关键

事实上,我个人觉得,出现目前这种状况,在深层次上的一个主要原因就是对家政工作这一劳动形式本身的尊重之心,无论雇主、家政人员自身还是家政公司是否都足够。就是我们对这个家政工作者是否给予了足够的平等尊重。如果雇主对家政人员就是颐指气使甚至带着防范小偷的心思来对待,如果家政人员自身就有一种我做这个工作是不是矮人一节甚至是不是在做一个下人的工作的想法,那么这个行业的供需矛盾就很难从根本上解决。员工化,在意识层面上的提醒也十分重要,无论白领还是蓝领,只要是你在这个城市里工作,你就是值得尊重的劳动者,家政阿姨和大公司董事长只是工作岗位的不同,他们都是员工,都有享受员工福利的权利,更重要的他们都必须得到平等的尊重。这才是未来留住家政工作人员的关键之一。

来源:厦门电视台

从下岗女工到“阳光大姐”掌门人 访家政行业企业家卓长立

摘要: 企业家是全社会最可宝贵的财富资源。去年9月25日,中共中央、国务院发布《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》,首次以专门文件明确企业家精神的地位和价值,在全社会激发弘扬了企业家精神,点燃了每个企业家心中的希望明灯。

企业家以创造财富为体,改善民生为用,是社会价值的创造者、创业创新的主体、推动经济社会发展的中坚力量。当前山东正处在新旧动能加速转换的关键期,聚力高质量发展,山东企业家怎么看,又准备怎么干?5月21日起,本报推出“弘扬企业家精神 聚力高质量发展”专栏,讲述优秀企业家的故事,弘扬企业家精神,以此迎接改革开放40周年,引导企业家在加快建设现代化强省中贡献更大力量。

在济南,有这样一个响当当的名字——“阳光大姐”。这不是某个人的名字,而是一支专业化的家政服务员队伍引以为傲的称呼。这更是一家“王牌家政公司”,是一个享誉全国的品牌。作为这样一家民生企业的掌门人,有着怎样的创业故事?她对于企业经营又有何独到见解?记者带您走进阳光大姐、走近卓长立。

二次创业 15年耕耘树行业标杆

来到位于英雄山脚下的济南阳光大姐服务有限公司,大厅里前来预订服务的客户、上门咨询的求职者络绎不绝,前台的客服人员统一着装,盯着电脑屏幕,手旁的电话一个接着一个。每天,公司都是这样一片繁忙的景象。当清晨的第一缕阳光洒向这座城市,阳光大姐们也开始走进千千万万个家庭送去服务,作为董事长的卓长立,也开始了一天的忙碌。

谁能想象如今在全国拥有160余家连锁机构的阳光大姐,当初只是一个占地仅12平方米的小中介。而当年的卓长立,只是一名在国企改革大潮中下岗的纺织女工。

时间倒回到1982年,当时19岁的卓长立进入济南染织厂工作。在那个工矿企业领衔的年代,卓长立为自己能够端上“铁饭碗”感到自豪。每天高高兴兴上班、平平安安回家,每月21块钱的工资也让人总体满意。这份快乐持续了十年,直到有一天成为第一批下岗的纺织工人,困惑与迷茫瞬间袭击了年近而立的她。“下岗后我被分配到企业下属的劳动服务公司宾馆,那是待业青年临时过渡的地方。”卓长立回忆说,“第一份工作是烧锅炉,再后来当过洗衣工、做过服务员,最后又当上了采购员。”直到1994年,染织厂宣告破产,劳动服务公司不存在了,“铁饭碗”也没了。如果没有人承包宾馆,卓长立将面临再次下岗。出人意料的是,卓长立不顾家人反对,硬是凑了26万元承包费,自己接手了宾馆。

下水道堵塞自己疏通,桌椅板凳坏了自己修,墙皮脱落自己粉刷……凭着一股拼劲儿,卓长立带着姐妹们没黑没白地干了个把月,硬是让宾馆旧貌换了新颜。骑着三轮车冒雨跑到车站接客人,买速冻水饺煮给客人吃……卓长立用真心换来了顾客的信任,宾馆的经营也逐渐有了起色,规模由1家发展到6家。

卓长立的宾馆经营得风生水起的时候,国企改革仍在推进,大批下岗失业人员涌入社会。济南市妇联主动肩负起安置下岗职工的重任,于2001年创办了“阳光大姐”。直到2003年,市妇联为让创办两年的阳光大姐实现市场化运营,在全市范围内寻找经营负责人,最终选定卓长立接手,这也开启了她的二次创业之路。

经过15年的耕耘,卓长立把阳光大姐打造成了一个品牌、一个行业标杆。这些年来,阳光大姐累计培训家政服务员29.6万人,安置就业195万人次,服务家庭188万户。而经营阳光大姐的艰辛远甚于打理宾馆,卓长立总是把苦嚼碎了往肚子里咽,而用阳光般的笑容温暖他人。

保姆变人才 创新激发内生动力

创新是企业发展永恒的主题,也是必须具备的内生动力。家政服务说来简单,看似没有什么技术含量,但要想做好却不容易。面对家政服务员文化程度、思想观念、生活习惯与用户家庭存在巨大差距,行业起步阶段缺少标准依据等问题,卓长立认为只有通过创新举措才能使问题得到根本解决。

“家政服务是劳动密集型行业,核心是人,我们的工作就是要把‘保姆变成人才’。”卓长立说。为此,在家政服务员的培养上,阳光大姐采取了一系列创新举措:服务员不善于书本学习,就采取“理论培训+实训操作+案例分析+专家指导+情景模拟”的方式进行,手把手地教她们学礼仪、学技能;为了让服务员学习有积极性,推行了服务员“星级制”,并将星级与工资挂钩,为服务员的职业生涯提供了发展空间;阳光大姐还建立了行业内首家“首席技师工作站”,从具有多年服务经验的家政服务员中培养出300多名具备授课能力的“家政专业指导师”。目前,阳光大姐已有5万余名服务员取得职业资格证书,6000余人成为高技能人才,近40人成为首席技师,同时还拥有家政行业第一个国家级技能大师工作室。

家政市场发展之初,由于缺乏行业规则,消费纠纷不断,用户不满意,服务人员委屈,陷入恶性循环。为破解难题,卓长立提出,“家政服务不再是简单的做饭、打扫卫生、看孩子,而是要形成以标准化为载体的系列家政服务产品。”

经过一系列的创新探索实践,阳光大姐逐步搭建起家政服务标准体系,为家政服务项目的每一个环节都制定了流程标准,把业务管理的每个过程也用标准来规范。到目前,制定各类企业标准1100项,并起草制定了9项山东省地方标准和7项国家标准。阳光大姐也成为国家级服务业标准化示范单位和示范项目。标准化让用户清楚了各项服务的职责范围,服务员也不用为超范围服务得不到用户理解而烦恼,投诉量明显减少,服务满意度大幅提高。

多元化布局 促企业升级发展

在采访过程中,阳光大姐公司二楼的一个家政服务机器人吸引了记者。向它提出家政服务方面的问题,它便能马上给出答案;服务对象想与家人通电话,只需向它说出家人的姓名……这个机器人就是阳光大姐甚至整个家政行业未来发展的缩影。

“发展是每个企业的追求。新时代、新作为,阳光大姐同样面临着升级发展的问题,要实现高质量发展就要从发展规划、人才培养、新技术运用、发展模式等全方位进行提升。”卓长立表示,传统家政行业要想跟上时代进步的速度,满足老百姓日益增长的生活需要,就必须转换新思路、拥抱新技术。

据了解,阳光大姐多元化的产业发展格局已开始推进实施:构建具有国际视野的“家政研究院”,重点在标准制订、家政课题研究、行业状况分析、康复及健康管理等方面开展深入研究,形成推动阳光大姐可持续发展的原动力;在阳光大姐大厦内打造集家政服务提供、家庭智能设施设备体验、家庭健康管理服务为一体的“家庭生活乐园”,为市民提供全新的家庭生活体验;在济阳崔寨集中打造集教育培训、研发创新、信息化智能化、养老院月子苑产业示范推广“四个集聚”为一体的“全国家政服务集聚示范区”;引入留美健康管理博士开展高端健康项目;与科技公司合作开发家政机器人、家政诚信信息系统;在章丘建设运营可容纳12000名老人的健康养老产业示范基地。

“阳光大姐还可以借助品牌、基金的力量对国内家政企业进行并购整合,扩大服务规模和服务范围,推动阳光大姐从目前的输出服务向输出标准、管理、模式的提升,实现企业的跨越发展,带动产业的转型升级,始终保持行业引领。”卓长立对企业的未来充满信心。

“社会发展与企业家是相互依存的关系。40年前的改革开放,让中国的企业家得到了新生和壮大。我希望全社会共同营造尊重企业家、弘扬企业家精神的浓厚氛围,让更多优秀企业家为山东的发展贡献力量。”卓长立说。

来源: 舜网-济南日报

“吕梁山护工”叫响全国家政市场

临县贫困户刘金丽自己也没有想到,在吕梁技工学校培训一个月后,来自北京的家政服务公司会来“挖”她。公司对她实操培训半个月后,这位昔日的“三转婆姨”(围着锅台、老公、孩子转)正式成为了一名持证上岗的家政服务员,从临县的一个贫困村走向北京大都市,而最让她高兴的是,自己通过双手改变了家庭的贫困面貌。“想也不敢想,一个月能挣5000多元,这在我们农村,一年也挣不来这么多。”几年来,像刘金丽这样的“吕梁山护工”已达2.5万人,他们将优质专业的服务带进北京、上海、天津、陕西等10多个省市区。

吕梁,这个革命老区,正以“诚信、勤劳、专业”的“吕梁山护工”劳务品牌叫响全国家政服务市场,打造了革命老区的新名片。

在5月17日太原召开的“吕梁山护工”推介交流会上,吕梁6家培训机构分别与来自杭州、西安、上海等地的6家用人单位签订就业合作协议,200名“吕梁山护工”又找到了“婆家”实现就业。当日还挂牌成立了青岛、陕西神木、天津等“吕梁山护工”服务部。

省委组织部副部长、省人社厅厅长卢建明在会上说,“吕梁山护工”,走出了一条培训与就业、劳务协作与跟踪服务“一体化”推进的可持续、高质量发展道路,在全省发展劳务品牌、培训就业扶贫方面形成了许多可借鉴、可复制、可推广的经验做法,值得学习、推广。

实现1.25万“吕梁山护工”就业

吕梁是全省脱贫攻坚主战场、全国集中连片特困地区。目前,吕梁仍有6个国定贫困县、4个省定贫困县,21.4万贫困人口,占全省贫困人口的23%。而“吕梁山护工”培训就业扶贫是山西省委、省政府为吕梁量身定制的“三个一”扶贫行动计划之一,意在通过一人培训就业,实现全家脱贫。

随着我国老龄化社会日渐临近和二孩政策的实施,居家养老和婴幼育儿迅速成为新的就业途径,家政服务业正成为崛起的朝阳产业。据初步了解,仅太原市每年需要的月嫂、育儿嫂、老人陪护以及其他家政服务人员就在4万人左右。北上广等一线大城市,家政就业市场更加广阔。

在中国家政协会副会长、北京家政协会副会长、北京爱侬集团董事长穆丽杰看来,吕梁市委、市政府打造的“吕梁山护工”品牌既适应了市场需求,实现了脱贫增收,也推广了这个革命老区的品牌形象。她介绍,目前,经过北京爱侬家政服务公司等多家家政公司培训的 “吕梁山护工”已达数千人,上岗后月薪能达4000元到7000元左右。

截至目前,吕梁市已累计培训“吕梁山护工”2.5万人,实现就业1.25万人,就业辐射已从太原、北京、天津、包头等北方城市,向上海、杭州、厦门等南方城市拓展。

谱写新时代“吕梁英雄传”

吕梁市交口县核红坡镇栾子村的张凤娥就是“吕梁山护工”之一。2016年,贫困户张凤娥参加了吕梁市卫校第三批学员的培训,从一位地地道道的家庭妇女成为家政服务员。毕业后,经过家政服务公司培训到北航服务站上岗工作,月薪4000元,收入远远超过了我省“贫困线”标准,实现脱贫。

在吕梁市委副书记、市长王立伟看来,凭借老区人民勤劳、朴实、善良的优秀品质,一批又一批的 “吕梁山护工”,弘扬“吕梁精神”,谱写了新时代护工护理行业的“吕梁英雄传”。

如,从柳林县走出来的护工马金莲,肯吃苦、肯受累,工作不久就被提升为家政公司管理人员,去年还创办了自己的家政公司,并带动400多名亲戚朋友走出大山就业。还有临县护工许艳平原先做保洁员,一个月只有1500元工资,培训合格上岗后,一年多时间就被评为金牌月嫂,月收入超过8000元,去年还当选为省人大代表。

值得一提的是,去年国庆期间,央视“朝闻天下”栏目连续8期对“吕梁山护工”进行了报道,“吕梁山护工”品牌效应进一步打响。

在 “吕梁山护工”太原推介交流会上,省政协副主席、吕梁市委书记李正印向来自省内外的上百家家政服务协会、医疗、养老护理公司发出邀请,表态将进一步优化培训实训、就业输出、跟踪服务等资源和力量,使广大培训就业人员在充分发扬老区人民勤劳、智慧、朴实、善良的优秀品质的同时,更精准地掌握现代家政服务专业技能,实现与家政服务业需求的有效对接,让“吕梁山护工”品牌更加响亮,让更多的“吕梁山护工”走出大山、走向省城、走向全国,让老区人民和全国全省人民一道如期迈入小康社会。

按照吕梁市委、市政府确定的目标,十三五期间吕梁将完成6万名“吕梁山护工”培训就业,建成全国特色劳务输出大市。

打造“诚信、勤劳、专业”品牌

事实上,在卢建明看来,“吕梁山护工”太原推介交流大会,是贯彻落实省委、省政府打赢脱贫攻坚决策部署,深入实施全民技能提升工程的一项重要举措,也是在全省集中开展的首场劳务品牌展示交流活动,对于示范带动各地劳务品牌建设,扩大有组织劳务输出,为农村劳动力转移就业、达到增收脱贫目的,具有十分重要的意义。

他说,作为助推吕梁市脱贫攻坚连战连胜的品牌之一的“吕梁山护工”,走出了一条培训与就业、劳务协作与跟踪服务“一体化”推进的可持续、高质量发展之路,在带动贫困劳动力转移就业、增加收入方面收到很好效果,形成了许多供各地可复制、可借鉴、可推广的经验做法。

早在2015年起,“吕梁山护工”培训就业工程就作为吕梁市重点扶贫项目工程,专门成立护工护理培训就业工作领导组,建立“政府支持、专业培训、持证上岗、跟踪服务”的机制,坚持扶贫与扶志、扶贫与扶智相结合,多形式宣传发动、分类式订单培训、多元化就业安置、多层次跟踪服务,设立专项资金,全力打造“诚信、勤劳、专业”为特点的“吕梁山护工”劳务品牌。

为了提高“吕梁山护工”专业技能和职业素养,吕梁市选定山西医科大学汾阳学院等11所院校建立了培训基地,以“养老护理、病患陪护、月嫂育儿嫂、家政保洁”为重点培训内容,对学员进行为期一个月的封闭式理论培训。随后,选择优秀家政服务公司,再进行为期10天的实践技能操作培训。培训合格后,由各定点培训机构颁发结业证书。“除了专业技能,从炒菜做饭,说普通话到文明礼仪、心理学,我们都要学到。”刘金丽告诉记者

不仅如此,每一个走出去的“吕梁山护工”,都由各县市区政府统一组织、跟踪服务。为了使外出就业的 “吕梁山护工”权益得到保障,近两年,吕梁市建立了“吕梁山护工”北京服务部、北航服务站、北理工服务站等多个服务站,成立“吕梁山护工”青岛、神木、天津服务部,与北京、太原等50家家政公司建立了合作关系,全方位加强对外出就业人员的培训服务指导。今后还将筹建更多的“吕梁山”护工服务部,打造一站式“吕梁山”家政服务超市,将“娘家”的服务延伸到有“吕梁山护工”的各大城市。

来源:山西青年报

上海今年将培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目

据悉,上海在2017年完成了4.5万名家政服务人员持证培训,今年已经把培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目,计划用3-5年时间持续推进,争取家政持证上门服务的广覆盖。

上海现有2300多家家政企业,从业人员超过50万。随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化趋势的发展,家政市场需求呈现多样化、多元化、多层次的特征。建立家政服务的诚信安全“生态圈”是提升“上海服务”品牌的重要举措。家政服务人员经过系统培训,上门时主动“亮证”,上门服务证定位于家政行业的工作证,编码具有唯一性,做到一人一证一码,与身份证号码相对应。广大市民可对持证家政员,通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道,既可以查询持证人信息,也可以评价持证人服务。这一整套的服务体系夯实了上海家政服务的诚信“基石”。

据介绍,今年家政员培训在去年93家家政企业参与持证培训的基础上,今年参与这项活动的企业将超过150家。培训教材不光增加了服务技能等内容,考试题库还增加了一倍。此外,市商务委还探索网上培训模式,选择悦管家等“互联网+”企业试点网上培训,让更多住家的家政服务人员不离开服务场所就能参加培训和考核,提升持证服务的便利度。

来源:文汇网

上海家政阿姨也可以“线上考试”,通过网上培训考核后才能申领上门服务证

在第二届上海家政节闭幕仪式上,记者了解到,在2017年圆满完成4.5万名家政服务人员持证培训的基础上,今年本市继续开展家政持证上门服务培训工作,培训4万名家政员持证服务已被列入市政府实事项目。市商务委服务业发展处处长朱文群介绍,与往年相比,今年开展的家政持证上门服务项目中,持证前培训内容更丰富,培训教材增加了服务技能等内容,考试题库也增加一倍内容,集中体现在关于上门证的追溯系统和点评系统的应用方面,更利于“家政上门服务证”颁发之后的普及使用。而在去年93家家政企业参与持证培训的基础上,预计今年参与企业将超过150家。

自去年起,上海家政服务网络中心就已着手开展了覆盖整个家政服务行业的持证前培训工作,通过组织所有家政从业人员进行服务证持证业务培训,为培训合格的家政从业人员统一制作颁发上门服务证。据市商务委服务业发展处处长朱文群介绍,与往年相比,今年沪上家政上门服务证持证前培训内容更丰富,例如在培训教材中增加了服务技能等内容,考试题库也扩容了一倍,主要集中在上门证的追溯系统和点评系统的应用方面。

上海家政服务网络中心相关负责人告诉记者,目前本市正在逐步探索网上培训模式,今年计划在悦管家等3家家政服务企业进行试点,目前正处于报名阶段。“只要关注‘上海家政服务’公众号,上传身份证、联系方式和照片,完成认证后,就能开始培训。”明年将在全市进行推广,“以前的线下培训至少需要花费半天的时间,对于部分住家保姆、月嫂等来说,抽出时间很难,但网上培训就可以解决这个问题。”

记者看到,培训课件包包括《上门服务证办理》、《家政服务规范》、《家政服务管理》三大板块,每个课程被拆分成30秒到3分钟的片段,方便家政服务人员利用碎片时间学习。同时所有的培训内容都配有语音,即使是文化水平不高的家政员也能听懂。培训课程细化到了煤气灶、电饭煲、微波炉等家电的使用,也有职业道德、文明礼仪、法律常识的讲解。家政员累计学习时间达到4小时,就能参加时长为1小时的考核,点一点手机就能答题。

除了在手机上培训,家政员还能以三五人一组的形式,在家政企业门店的电脑上学习,观看自动播放的课件并参加考核。

市商务委表示,本市计划用3-5年时间持续推进,争取家政持证上门服务广泛覆盖。广大市民可对持证家政员,通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道,既可以查询持证人信息,也可以评价持证人服务。通过上门证的可查询追溯和对持证人服务评价,构建市场化为主体的监管机制,营造诚信安全的上海家政生态圈。

全国妇联等单位举办第四届家政创新发展研讨会

此次研讨会由全国妇联人才开发培训中心、《家庭服务》杂志社、清华大学老科协现代家政产业研究发展中心、中华女子学院高等职业教育学院主办、北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会承办,会期为5月19、20日两天。下面就跟随《家庭服务》记者捕捉研讨会上的亮点吧。

亮点一:会议主题直击痛点,专家阵容强大

时代在前进,社会在进步,家政产业要适应社会需求,进行产业创新和改革。此次会议议题直击家服企业痛点,受到与会者广泛关注。议题包括两会精神对家政行业健康可持续发展的影响,家政O2O平台、网约家政、传统家政如何创新发展,资本市场和外籍劳工进入对我国家庭服务行业的影响,家政人才培养与校企合作模式,小微家政服务企业联合创新式等话题,受到与会者的一致好评。

现场嘉宾阵容强大,近四十人,有来自著名家政企业的负责人、资深的行业专家还有相关培训院校的研究学者,不少专家在家政行业已深耕几十年,有多年的从业经验,在家政行业上有深入研究。《家庭服务》记者采访了多位与会嘉宾了解到,目前家政服务行业供需比例对比过去,有了明显的改善,由原来的供大于求变为供需平衡。但家政企业目前最关心的问题还是人才培养、人员流失与管理等问题。

亮点二:嘉宾观点精彩纷呈,会场高潮迭起

在与大家的交流中,《家庭服务》记者感受到大家对发展家政行业的重视,寻求行业创新发展的迫切希望。《家庭服务》记者在现场认真听取了各位嘉宾的演讲,收获颇丰。

湖南省家庭服务业协会会长、湖南万众和社区服务管理有限公司董事长黄跃佳,分享了湖南省家协在行业创新发展中的实践与探索,提出行业改革需要做出如下改变:一是改革行业协会管理机制,二是创新职业培训落地模式,三是建立人力资源畅销体系。

十三届全国人大代表、济南阳光大姐董事长、总经理卓长立,分享了关于家政企业创新发展的经验。结合习近平总书记对家政行业做出的重要指示,卓长立表示,家政行业是“顶天立地”的行业,关系着国民生计、就业稳定,也与每个家庭密切相关;家政行业是“有高度、有难度、有温度”的事业,是朝阳产业、爱心工程,想做好家政服务,家政行业要积极创新,要“站在行业做企业,站在产业做行业”。卓长立还指出,家政企业的创新要坚守社会责任,弘扬企业家精神,不忘初心。

河南雪绒花母婴护理有限公司总经理雷勇分享了企业经营的重要经验,企业需要聚心——凝聚人心,并建议企业做好企业建设:一是营造独特的企业文化,二是建立培训晋升机制,三是科学合理分配机制与薪酬体系,四是采用员工合伙人模式,将员工变成股东,变成企业和项目的主人,这样才能打造一支专业团队,构建起完整的行业生态链。

宁波家政学院副院长朱晓卓提出,要构建政校行企人才培养平台,加强校企合作,构建体现岗位胜任力要求的家政服务人才培养体系,通过政校行企合作,建立家政服务专业导师制的人才培养模式。

十堰市家庭服务业协会会长、十堰市家庭服务业创新产业园董事长李晓春,在研讨会中分享了十堰市家庭服务业创新产业园的五个“创新”:创新家庭服务业“五位一体”的发展模式,创新家庭服务业抱团发展的运营模式,创新家庭服务业大数据平台建设模式,创新供需对接的培训模式,创新家政经纪人模式。因病施策,精准发力才能有效推动家政产业健康发展。

北京爱侬养老服务股份有限公司CEO李洁璐分享了爱侬从传统家政到养老挂牌上市企业的探索。2010年,互联网冲击家政服务行业,爱侬开始深挖专业化领域服务,其中包括养者服务业。2013年,爱侬以共建国家养者服务综合改革试点区为契机,与朝阳区政府共建区级养者服务指导中心,探索发展三级养老服务体系。如今爱侬已建成“五位一体”养者服务体系,共建4家区级养者服务平台,建成4家养者机构、23家养老服务驿站,于2017年成功新三板挂牌上市。

亮点三:会议形式丰富多样,与会者热情高涨

本届研讨会采用多样化的会议交流形式,有领导讲话、专家演讲、嘉宾经验分享,还有行业资深人士对话碰撞,拉近了从业人员间的距离,加深了彼此间经验交流的深度和广度。在嘉宾分享观点后,参会人员都有机会分享自己的观点,与专家展开深入交流,专家们会结合自身经历,向与会者分享自己的经验与观点,加深大家对家政行业的认识,会场掌声不断。

如何消除企业员工中“负能量”是众多参会企业关注的问题。《家庭服务》记者就此问题对专家进行了现场提问,河南雪绒花母婴护理有限公司总经理雷勇回答记者,为了企业发展,企业管理者应该注重企业内部“正能量”的传播,并要以身作则,构建积极向上的企业文化环境,将“负能量”转变为促进企业发展的“正能量”,若其无法转变,只能坚决地剃除这些“负能量”,保证整个团队积极乐观的氛围,才能让企业长久发展。

这是一场关于创新发展家政产业的研讨盛会,业内专家、企业家和职业院校研究学者齐聚,拉近了彼此间的距离,促进了家政产业的变革,大家就企业发展过程中遇到的难题、困惑展开了积极友好的交流。

家政产业创新发展研讨会每年举办一次,主办方希望通过交流研讨,推进家庭服务业产学研相结合,抢抓产业跨界融合发展新机遇,推动业态创新、管理创新和服务创新,研究家庭服务供给、需求、质量方面存在的矛盾和问题,创新家庭服务产业人才培养开发模式,促进家庭服务业规范化、职业化发展。

来源:家庭服务

王辉耀:人才政策也应该考虑技术人才 甚至家政人员

我们地方政府开始意识到人才对中国发展的重要性,这是好事情。中国现在要成为创新性国家,中国正从中国制造变成中国创造,有非常大的青年人才、专业人才等需求,此外我们进入老龄化阶段,各地也缺年轻人。”

王辉耀认为,在吸引人才的同时,要考虑一些技术人才,比如北上广大部分都是移民,这些移民有部分拥有很多技能人才、工匠人才等也需要纳入考虑范围,包括城市建设、城市文化,甚至服务人员、家政人员都应该是一个城市不可缺少的方面。

人才政策也应该考虑技术人才,甚至家政人员

近期,人才争夺战进入白热化。据不完全统计,海南、天津、中山、东莞、青岛、西安、太原、成都、南京、武汉、郑州、合肥、长沙等超20城发布了吸引人才的政策,包括从资金激励到落户门槛,从短期用人到长期培养,购房优惠等政策。

尤其天津5月16日发布人才新政:凡是40岁以下本科生、45岁以下硕士或博士不受年龄限制,都可以直接落户。对人工智能、生物医药、新能源材料等战略型新兴产业领域重点企业的急需型人才,由企业家自主确定落户条件。 截至17日早上8:30,已有超过30万人下载“天津公安”APP咨询办理落户申请。

王辉耀谈到各地人才大战时表示,“我觉得这是一个特别好的现象。从去年武汉开始提出百万人才计划,包括成都、西安、长沙等城市响应,也包括最近的天津。我们地方政府开始意识到人才对中国发展的重要性,这是好事情。中国现在要成为创新性国家,中国正从中国制造变成中国创造,有非常大的青年人才、专业人才等需求。此外,我们进入老龄化阶段,各地也缺年轻人。”王辉耀认为,人才大战背后的根本原因在于老龄化的社会以及城市发展的经济转型两个因素。

王辉耀建议,一方面做存量,各个城市之间互相调节,未来也要做增量,要面向世界吸引国际优秀人才到中国。最重要的,不仅是吸引人才,还要想办法留住人才。产业发展起来了,相关人才才能引进来,安居乐业,未来可能会朝着精细化吸引人才的方向发展。

“在吸引人才的同时,要考虑一些技术人才,比如北上广大部分都是移民,这些移民有部分拥有很多技能人才、工匠人才等也需要纳入考虑范围,包括城市建设、城市文化,甚至服务人员、家政人员都应该是一个城市不可缺少的方面,”王辉耀补充道。

建议农村宅基地真正流转起来

与热点城市不同的是,北京、上海虽然也出台了人才吸引政策,但对于限制较严苛,且落户制度也并未放开栅栏。此外,北京上海广州还严控人口规模,比如上海着力治理“大城市病”;到2035年,上海市常住人口控制在2500万左右,建设用地总规模不超过3200平方公里。

如何解决大城市病问题?王辉耀认为,改革应该是全方位的不是局部的。其实,很多大城市的农民工想回去回不去,想留下来也留不下里。主要原因在于宅基地无法流转,拿不到第一桶金,也不能在城里安居。城里一些人也愿意卖掉自己的房,到农村建一个别墅或者小屋子。然而由于宅基地不能流转,无法进行双向流动。

此外,王辉耀认为,还需要改进城市管理水平,比如北京两千万人口,城市病问题很严重,但是东京是一个三千万的大城市,既不堵车,也不污染,交通便捷,干干净净,所以,我们要学习他们的城市管理经验。比如,首尔是2500万的大城市,也没有暂住证、临时户口等。只要你有工作,能够在这个城市生活下去,就可以成为长期永久居民。所以,中国在管理上还需要提升城市的容量,中国最大也就两千万,我觉得还有很多的空间。“同时热点城市的人才政策可能会倒逼北京、上海的人才政策改革。其实,这些城市即使放开了门栏也不会造成蜂拥而至的情况,因为各个城市有自己的门栏,比如购房、生活成本等。如郭一个人有工作,对社会纳税有贡献,就应该给予你户口,不管是成都还是上海。”

王耀辉认为户籍政策不应该和福利挂钩,福利应该逐步走向和工作挂钩、社会挂钩。比如有北京户口的人,所有相关政策都可以享受,没有的很多服务就享受不了,不应该是这个概念。同样我们社保体系也要跟上,对于老弱病残和需要救济的人,支撑体系很少。

来源:凤凰网财经

爱挖鼻吃手指?小朋友坏动作,这位妈妈一小招就让娃戒了

一位小男孩躲在房间的一角,用小手在鼻子里不停地挖呀挖,妈妈走进房间,小男孩立即紧张地停止。

“你在吃什么?”妈妈觉得奇怪。

“我在吃糖。”

“家里没糖呀,哪来的?”

小男孩支支吾吾,回答不出来。

后来,当妈妈发现小男孩静悄悄的时候,透过门缝一看,小男孩用小手在鼻子里不停地挖呀挖,最后丢进嘴巴里咬!

“天啊,你在干什么?”妈妈气得冲了进去。

小男孩面红耳赤,小手捂着嘴巴。后来,为了不再让大人发现,孩子会躲厕所甚至被窝里挖!

“非常不卫生!打也打过,骂也骂过,这孩子让人头痛……”小男孩的妈妈给我留言,“不知怎么办!”

 

当然,在给建议前,掌握小朋友充分的行为信息,找出不良行为动作背后的根源很重要。

▲口腔怪癖常见的原因:口欲期“固着”

1、宝宝处于口欲期的现象

心理学家西格蒙德·弗洛伊德认为,0-1岁的宝宝,他们的快感中心集中在口腔部位,是一个孩子人格发展的第一个阶段。在这个阶段,宝宝会用嘴巴进行味觉、触觉的过程。常见的现象有:

 

宝宝要吮吸母乳;

宝宝会咬奶嘴;

宝宝会把手指往嘴巴里送;

宝宝还会把小玩具、小毛巾、纸巾往嘴巴里塞……

2、“固着”会给宝宝带来什么后果?

什么是“固着”?举个例子,当宝宝吃手时,大人用粗鲁的态度呵斥阻止,宝宝感受到了挫折,后期便可能会以“怪癖”的形式表现出来。正如弗洛伊德说,固着的孩子,比如宝宝婴儿期常常被饿,长大可能会暴食。

想起以前一位同事,一顿饭要吃5碗米饭、2碗汤,还有无数的肉和菜……每次聚餐时,他的“大胃”都会被人惊叹:“你是刚从某牢放出来吗?还是野外几天没吃了?”这哥们“嘻嘻哈哈”说起了小时候的“伤心事”:小时候家穷,母亲还没母乳,他常常要跟家里的小羊羔抢羊奶。“剧情”一点也不温馨,因为他每次不是被挤下小板凳摔得鼻青脸肿,就是被羊蹄踢,当他好不容易爬到羊身上,抱着羊妈妈的肚子以为可以吸个够,才发现早已经被小羊羔吸光光了……长大后,他不仅常常做梦跟人抢食,还总感觉吃不饱!

那些按时喂养宝宝,而不是按需喂养宝宝的父母,是不是要改变一下主意呢?

幼年期的“固着”可能会给孩子带来什么常见的后果?比如:

喜欢咀嚼纸屑或其他;

玩耍时爱咬嘴唇;

喜欢啃咬指甲脚丫;

写作业时爱咬衣领;

睡觉时总啃咬被角……

 

类似的理论:蒙台梭利的口腔敏感期

有人评价弗洛伊德充其量是个“小说家”,而不是“心理学家”,而我认为,有用的便是好东西。跟口欲期类似的理论,有意大利教育家玛丽亚.蒙台梭利的口腔敏感期。蒙台梭利认为,小宝宝用嘴巴认识世界。他们用嘴巴尝试物品的味道,感知物品的软硬和形状。除此之外,小宝宝通过“用手抓取东西往嘴巴里送”的这个过程,还是宝宝的粗大动作发展与大脑协调运作的过程,有助于促进宝宝智力成长。

在宝宝口欲期,父母正确的做法:

为了避免“固着”或给宝宝带来不良影响,在宝宝口欲期,父母正确的做法是,宝宝可以适当吃手。如果过于频繁,比如宝宝已经把手指的皮肤吃得皱皱的,就要考虑让宝宝使用宝宝专用的啃咬工具或安全的磨牙玩具。除此之外,父母还需要避免宝宝吞食小物件或小玩具。6,7个月后的宝宝,可以开始吃稍微有硬度的辅食了,1岁后可以吃面包馒头等硬食物。

否则,宝宝在口欲期得不到充分的满足,便可能会导致一些乱咬乱吃东西的小怪癖。

▲面对口腔怪癖的孩子,父母常见的错误做法

本文开头小男孩的妈妈对孩子进行打骂,企图阻止孩子吃鼻shi的做法是错误的,孩子可能会因为害怕被打骂的恐惧而不敢在父母面前继续,但他们可能会做得更隐蔽。父母的打骂,还会加大孩子的焦虑和紧张,从而又加重了孩子的怪癖行为。

弗洛伊德也提到,便便等这类脏脏的东西,对年幼的孩子们来说是“创造物”,孩子并不觉得多恶心。父母的嫌弃和斥责,反而会让孩子产生不良的感觉。

 

曾经遇到一位小女孩,喜欢咬头发。因为她妈妈喜欢小女娃长发飘飘,还能编各种可爱的小辫子。不知什么时候开始,父母发现她玩玩具时,总喜欢揪起一些头发往嘴巴里送。虽然咬头发没像咬指甲那么有疼痛感,但是咬头发也是不卫生的行为。小女孩被屡训不改,父母开始控制不住恼怒,最后一怒之下便把小女孩的长头发剪成男娃头。小女孩虽然再也咬不到头发,但是行为上表现得很紧张,父母稍微大声说话,小女孩便成惊弓之鸟,完全没有一个小孩子应有的活泼。

▲面对口腔怪癖的孩子,正确的应对方法

前文提到的挖鼻吃鼻SHI的小男孩,妈妈在我的建议下,给小男孩买了一罐话梅粒,并且提醒孩子:“妈妈理解你忍不住,当你想咬什么的时候,吃一颗话梅粒,然后去玩玩具……”当然,小男孩一开始总忘记,妈妈经常提醒,后来便养成了“一想咬什么便吃一颗话梅粒”的习惯。再后来,妈妈给我留言,当那罐话梅粒快见底时,小男孩有一天突然跟妈妈说:“妈妈,我觉得话梅粒比鼻SHI好吃多了,真搞不懂我以前为啥吃它……”

 

所以,父母面对口腔怪癖、不良动作的孩子,正确的应对方法,是用安全、不伤害孩子的方式,帮助孩子把“未完成”的成长继续完成。比如幼儿说前面提议的“想咬什么东西”的时候,吃点相对健康的有硬度的小零食;不适宜吃东西的时候,比如孩子睡觉前啃咬被角才能睡着,父母可以陪孩子睡前唱唱儿歌、鼓励孩子讲故事等分散孩子的注意力。

当然,孩子的口腔小怪癖、不良动作,也常常伴随着“安全感缺失”的心理原因,比如一位小朋友在幼儿园被老师严厉批评罚站后,回到家里突然爱上了咬手指。所以我们经常需要综合考虑,才能为孩子找到最合适他们的应对办法。

孩子其实跟一棵小树苗很像,娇嫩时小树皮如果被人不小心地挠一挠,未来便可能长成一个大疙瘩,需要父母更多的爱和耐心才能“抚平”。

想要宝宝以后拥有美丽大长腿,1岁前就要做好这几件事!

在这个拼颜值的时代

高颜值大长腿是俊男靓女的标配

特别是一双又直又美的大长腿

更能衬托出人的气质

那么

想让宝宝长大以后

也拥有这样的大长腿

从宝宝出生就要做好几件事

也要避免几件事

先了解一下宝宝腿型的发育过程

宝宝在妈妈肚子里时是蜷缩着双腿的,再加上刚出生的宝宝小腿都比较胖,像一个个的“藕节”,所以新生宝宝的下肢通常有O型腿的外形。

 

但在2岁以后,这种情况会逐渐改善。宝宝到2岁以后可能还会经历一个X型腿的阶段,到七八岁左右会有和成人一样的外观。

2岁之前的宝宝是O型腿,2岁以后逐渐变成X型腿,

4-5岁左右,X程度往往最明显,

6岁以后,X型弧度逐渐减小,

7-8岁左右,双腿长成和成人一样的外观。

导致宝宝腿部变形的行为,家长们千万不要做

宝宝的腿型,除了受先天的影响,后天的养育方式也会带来很大影响,下面这几种非常容易影响宝宝腿型的行为,妈妈们千万要避免。
绑腿

新生儿四肢呈蜷缩状,不必强行“矫正”。如果非要把小胳膊、小腿拉直了,再用襁褓裹紧,打成“蜡烛包”,不仅不能改变宝宝的O形腿,反而会影响宝宝的运动以及探索周围世界的能力。

如果绑得太紧,还有可能导致宝宝髋关节脱位。所以妈妈包裹新生儿的时候一定要用正确的方法。

最可怕的是,婴儿不像我们大人,髋关节发育不良或者髋关节脱位对宝宝来说是不痛的。

很多早期出现这样问题的宝宝都要等到会走路才发现,这时问题就已经很严重了。

过早扶站

有些父母在宝宝四五个月就扶着宝宝腋下让宝宝练习扶站,如果宝宝整个身体的重量落在爸爸妈妈的手上,宝宝的双腿不承重,就不会导致宝宝双腿变形。

但如果整个身体的重量落在宝宝的双腿上,就容易导致宝宝出现O(X)型腿。

因为此时宝宝的髋关节、下肢的长骨等还尚未发育完善,不具备支撑整个身体重量的能力,过早练习容易导致宝宝腿部变形。

宝宝的大运动是一个顺其自然,水到渠成的过程,“拔苗助长”是没有任何积极意义的。

所以不建议妈妈们过早强行扶站,如果宝宝的骨骼和肌肉都发展到一定水平,他会自己主动站立,多给宝宝一点耐心。

一般情况下,宝宝18个月还不会走路,才需要担心。

使用传统学步车

传统学步车曾给很多妈妈带来了便利,把宝宝放在车里,妈妈们觉得不仅安全而且还能让宝宝练习走路,但实际上,长期依赖传统学步车对宝宝的成长可能不利。

由于宝宝骨骼还没有完全发育到能支撑身体的全部重量,过早使用学步车让宝宝站立或走路,宝宝的脚跟基本不用力,过多使用会让宝宝习惯性地形成前脚掌着地的走路姿势,出现O形腿、X型腿等情况。

因此不建议使用传统学步车,尤其不能过早、过多地使用。

错误的坐姿

如果宝宝长期跪坐,双腿一直处于X形的状态,也容易导致X形腿。

有这些特征时,就要注意

① 孩子有单侧或不对称的内八字脚;

②2岁以后,如果两个脚裸并拢,双膝的距离超过3厘米,那么就怀疑O型腿;如果双踝并拢,双膝呈重叠状,那就可能是X型腿;

③ 2岁后,O型腿情况加重;

④ 孩子的下肢弯曲特别严重;

⑤ 腿部弯曲的同时,跟同龄人相比,身高明显矮;

⑥ 孩子行走或奔跑时腿部有疼痛感或跛行;

如何测量双膝间的距离

2岁以上:让宝宝靠墙站立,两个脚裸并拢,双膝的距离超过3-5厘米,那么就怀疑O型腿。

而当宝宝站直,双脚并拢时,两侧膝关节能碰在一起,大腿小腿间都有缝隙,而两足跟靠不拢,且两足跟之间的距离超过3厘米就可能是X型腿。

得了O(X)型腿怎么办

  1. 症状较轻的宝宝,可以通过按摩来帮助纠正。
  2. 若按摩无效时则需要就医骨科,在专业指导下佩戴用具矫正。
  3. 若佩戴用具也无法矫正时,就需要通过手术治疗。
别错过矫正的最佳时间

因为宝宝的腿型大约在五六岁时基本定型,所以治疗O形腿、X形腿最好选择在宝宝2岁半到6岁之间进行,错过了这个关键期,治疗的效果可能会受到影响。

做对这几件事,让宝宝拥有美丽的大长腿

尽管宝宝的腿型受很多因素的影响,但如果妈妈能做好下面这几件事,就能增加宝宝拥有美丽大长腿的几率。

拥有充足睡眠

充足的睡眠,能让孩子身体发育更棒,也是身体长高的前提。同时也有利于宝宝腿部骨骼的生长,要想拥有大长腿,睡得好也是必要的条件。

营养丰富,注意维D补充

营养均衡,适量补充富含钙质的食物,宝宝就能妥妥地长个子了吗?那可不一定,少了它,钙质不吸收,补再多钙也白搭。

很多妈妈总是会说,给孩子补了很多钙,但是个子也没见长,就是因为没有给孩子补充它,它才是逆袭基因之战中最关键的——维生素D!

宝宝每天需要补充多少维生素D?

1.母乳喂养的宝宝:对于1岁以内健康宝宝,每天需要需要400单位的维生素D。

2.配方奶喂养的宝宝:婴儿饮用800ml以上的配方奶可以补充350单位维生素D,基本可以满足需求,但是每天饮用的奶量不稳定,所以国内外指南均建议额外补充维生素D。

3.1岁儿童户外活动明显增多,如果每天奶量达到500ml以上,且科学晒太阳时间足够,不需要额外补充。但是国内较老的指南建议维生素D 400单位补充至2岁。

大长腿在于锻炼

运动对身体的好处自然不用多说,大家都知道。那做怎样的运动对长高有帮助呢?

让腿部骨骼生长最快的运动就是蹦蹦跳跳。所以在还在到达一定年龄以后,可以尝试让孩子多跳,比如打篮球、打排球、跳绳等,能使身高和腿长的生理效应得到最大限度发挥。

4步教会孩子擦PP,还妈妈一个轻松的早晨!

“妈妈,妈妈,我好了!”

早上儿子大号上完,叫妈妈帮他擦屁股。妈妈正在做早饭,那叫一个心塞,于是应付孩子说:“妈妈在忙啊宝宝,你先自己擦,试试看,都中班了,咱们早晚都要学会的哦。”谁知儿子理直气壮说:“我不会擦!没事妈妈,你先忙,我可以坐在这里等你忙完哒!”妈妈无语,急慌慌从厨房转战到厕所,屏住呼吸伺候宝宝擦干净、穿好裤子、冲马桶。等都折腾完了,早餐和臭臭的味道也已经弥漫了整个房间……

都说猫奴们是铲屎官,妈妈们就是擦P官啊!可如果孩子都上幼儿园了还不会擦屁股,上到中班后依旧不熟练,那么妈妈们要反思了——总埋怨孩子不会,但你是否从来就没教过,甚至没有清楚地讲过做这件事的流程呢?如果是这样,那就不能怪孩子了,因为任何生活技能都不是天生就会的。今天咱们就来分享下该如何教会孩子自己擦PP这件小事儿,让妈妈忙碌的早上轻松起来!放心,不会重口味的。

有的孩子不会擦屁屁,在幼儿园、小学就憋着,导致经常便秘;有的孩子怕脏,都上一年级了大号还要找老师,老师肯定要请家长“喝咖啡”的,而且同学知道了也会取笑他,影响孩子的自尊心。所以不管从卫生习惯、生存能力还是孩子的自尊建立,擦PP这件芝麻小事,值得我们“小题大做”一下。

每个孩子都是不一样的,这个问题没有统一答案。一般上了幼儿园就可以开始教起来了,上小班的时候开始学,到了中班、大班就熟练了。其实当你开始训练他们坐马桶的时候,就可以开始教擦PP了。而动手能力强的孩子,两岁多就会自己独立上厕所了。

明白了为什么要教和多大开始教,那么妈妈们具体应该怎样做呢?其实很简单,只需要4 步就可以了让宝宝很快掌握擦PP的全部要领,给妈妈一个从容淡定的早晨啦!

现在的卫生卷纸都是有折叠线的,明确告诉孩子用4-5节就够了,不然娃扯出5、6米长的卫生纸也是分分钟的事情。

如果孩子还不会数数,有两个好方法值得参考:为了避免孩子把一卷纸都给你扯下来,你需要在墙上做个记号,告诉孩子,这么长就够了。如果不想在墙上乱画,就用可撕下来的纸胶带粘贴就好。

嫌麻烦?干脆系一根合适长度的绳子在纸巾轴边上,孩子一目了然,不会数数也能知道要拽多少。

这么简单的道理为啥还是要教?因为孩子真的会用薄薄的一层卫生纸去擦PP!鼓励孩子敢于动手擦屁股,先从玩游戏开始:用可水洗的蓝色颜料涂在盘子里,让孩子练习从前往后擦,练习不把颜料弄手上,对折两次就扔掉。

让孩子记住一个5字小口令:折,擦,折,擦,扔。还不干净怎么办?那就再来一张,再来一次。擦一次,折一次,一层纸只能擦一次,折叠后再擦第二次。不能一张纸不折叠就反复擦。折叠的时候对折,要用两只手叠,手拿着干净的纸边缘,把臭臭包住,而不是揉成一个圆球去擦PP。

别指望孩子自己知道什么叫做“擦干净了”,你得明确地告诉孩子,擦完卫生纸上面没有任何东西,和新的一张卫生纸一样,叫擦干净了,否则就要再来一次。拿两张卫生纸,一张有蓝色颜料的,一张没有,哪个是擦干净了?让孩子自己辨明。

只要你鼓励孩子自己尝试,ta很快都能学会自己拉、自己擦,而你要做的就是检查。头几次妈妈要帮助孩子检查是否擦干净了,不管ta擦得如何,都要衷心地赞扬ta的能干,鼓励孩子继续练习。

然后还要告诉孩子,干净可不只是把自己擦干净,还要记得把臭臭都冲走哦!千万不要忘记这个步骤,有始有终才能让孩子养成文明如厕的习惯,才能让ta的自理能力和责任心都得到锻炼。

同时告诉孩子,提裤子时要一层一层地提,按照从里往外的顺序提,不要内裤外裤一股脑地拧巴在腰上。如有必要,可以同样方法再教孩子怎么用湿巾再清洁一遍。

好的行为要鼓励,尽量给孩子及时的反馈。打卡、小贴纸等对小娃娃们还是很好使哒!

自己擦一次,涂一格,或者贴个小星星,看什么时候贴满。一段时间之后孩子新技能GET了,习惯养成了,打卡鼓励板就不需要了。

(可以保存并打印使用哦!)

(可以保存并打印使用哦!)

孩子会不由自主地抗拒做平凡的事情,比如刷牙、早睡、自己擦PP。而长大就是不断地学会一个又一个小技能的过程。在这个过程中,父母能做的,就是用一颗极其宽容的耐心去反复提醒,并陪伴孩子练习再练习。

长大,就是一件件小事的完成。培养孩子的生活自理能力,越早越好。让孩子感觉到“我是大孩子了,我自己可以的!”一种生活技能,一旦你教会孩子,让ta体会到自己是有本事、有力量的,能够自己的事情自己做,这个成就感比给他买多少玩具,都更能激发他内在积极的力量。