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年轻人青睐网“淘”家政服务

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上周六,记者去邻居林姐姐家拿东西,一进门就看见一位面生的阿姨在搞清洁(见图,潘晓均摄),估计是林姐姐他们家又换了清洁阿姨,“林姐姐,你们家清洁阿姨又换人了?上次那位阿姨卫生弄得不好吗?”记者问道。“上次那位阿姨清洁搞得很好,今天她有事来不了,她们公司让这位阿姨过来顶班。”林姐姐笑着说,“对了,这两次来清洁的阿姨都是我在网上雇回来的,可方便了,薪水还比实体店便宜点。”记者走访调查发现,如今越来越多的80后、90后,开始在网上“淘”家政服务。由于方便而且各种家政服务明码标价,一目了然,网“淘”家政服务受到许多年轻人喜爱。

年轻人喜爱网“淘”家政服务

“在淘宝网上找家政服务,信息量大、方便省事,还免去了中介费。现在找家政太难,身边有不少朋友都是在万能的淘宝网上‘淘’家政呢!”用林姐姐的话来说,自己很宅,有时想请钟点工打扫卫生,但又不愿意出门,网购家政可以满足像她这一类的“宅一族”。她认为,在淘宝上网购,都是要给评价的,如果家政服务不满意,可以直接给差评,这样就不怕家政服务人员不好好做了。

网上“淘”保姆,就是网上挑选家政服务人员、购买家政服务。记者在淘宝网上输入关键字“家政”搜索,检出与家政服务相关的宝贝1.35万件,服务项目从家庭清洁、烧菜做饭、小孩照料到产后护理都一应俱全,且根据不同的服务项目价钱从25元(1小时)/次至数千元每月不等。目前,淘宝网上家政服务公司较多分布在广州、上海、深圳、北京、南京等城市;而消费者网购家政服务较多的城市则是深圳、广州、上海、北京、武汉、佛山等地。

记者点击进入一家广州本地比较受欢迎的家政服务网店,店主表示,七成以上的下单顾客都是年轻的白领,他们大多要求清洁阿姨在工作日傍晚时分或周末到他们的住处打扫卫生。记者走访了解放路和德胜广场一带的家政服务店铺,店主们都表示,他们现在大多数都是做老顾客生意,雇主多是中年人和老年人,年轻的雇主只占三成左右。

网店明码标价、分工更细

淘宝上的一些网店,甚至将保姆的照片和本人对号入座,连月工资都标注。随着网络家政的兴起,根据雇主的需求不断趋向网络化,家政的网络信息发布也变得比以往更加详细。记者选择了一家月销售量排第二的家政服务网店点击进入,发现这家网店在服务项目分类的设计上做得很人性化,类别分得非常细致,它设置有“月嫂服务”“保姆服务”等栏目,也有将“保姆/保洁/家政信息”按照服务类别和所在区位划分开来,如保姆、包月钟点工、保洁清洗。点击“保姆”一栏,又提供了擅长的服务、是否住家、从业经验、性别等选项,选项甚至细分出了诸如照料宠物、幼儿早教等技能,雇主可以根据这些选项对保姆进行网络筛选。

据店主介绍,在众多的服务项目中,保姆和月嫂是最受欢迎的,雇主多为收入丰厚的年轻白领,他们工作忙、应酬多,信息细化能够帮助他们快速的锁定目标。记者在评论页面里看到,不少买家都称赞网上雇佣清洁阿姨价格透明且比实体店便宜,而且服务项目分得更细致,让人一目了然,更利于选到适合自家的清洁阿姨。

爱钟点工胜过全职保姆

“现在来这里雇家政的年轻人一般都是要钟点工,他们要求钟点工一周到他们家清洁1~2次,很少会要全职保姆。”一家在德胜广场附近的家政服务店铺的工作人员说道。

记者在淘宝网上多家家政服务网店看到,网点服务项目中,销售最好的要数“月嫂”和“钟点工”这两样。其中,“钟点工”一项在多家网店里的月销售量都达到700件以上,远远超过“全职保姆”这一服务。为什么选择全职保姆的人会这么少?一家家政服务网店的店主为记者解了惑:“网上的家政服务的对象主要是80后、90后这些年轻人,由于这些年轻人很多都是单身,或是刚结婚还没有要孩子,他们觉得雇钟点工就可以解决他们的问题,没必要再花费多点钱去雇全职保姆。再者,就算他们有小孩也不一定愿意雇全职保姆,因为他们的父母也还年轻,可以给他们带几年小孩,自家父母带小孩会让他们更加放心。”

“我个人更倾向于雇钟点工。”林姐姐说,“雇钟点工对于我来说比雇全职保姆简单得多,因为不在家里住,不需要太过于关注人品这种需要长期相处才能看出的特质,只需要看她是否工作认真、高效就可以了。”

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