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上海今年将培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目

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据悉,上海在2017年完成了4.5万名家政服务人员持证培训,今年已经把培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目,计划用3-5年时间持续推进,争取家政持证上门服务的广覆盖。

上海现有2300多家家政企业,从业人员超过50万。随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化趋势的发展,家政市场需求呈现多样化、多元化、多层次的特征。建立家政服务的诚信安全“生态圈”是提升“上海服务”品牌的重要举措。家政服务人员经过系统培训,上门时主动“亮证”,上门服务证定位于家政行业的工作证,编码具有唯一性,做到一人一证一码,与身份证号码相对应。广大市民可对持证家政员,通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道,既可以查询持证人信息,也可以评价持证人服务。这一整套的服务体系夯实了上海家政服务的诚信“基石”。

据介绍,今年家政员培训在去年93家家政企业参与持证培训的基础上,今年参与这项活动的企业将超过150家。培训教材不光增加了服务技能等内容,考试题库还增加了一倍。此外,市商务委还探索网上培训模式,选择悦管家等“互联网+”企业试点网上培训,让更多住家的家政服务人员不离开服务场所就能参加培训和考核,提升持证服务的便利度。

来源:文汇网

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