Skip to main content

上海今年将培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目

据悉,上海在2017年完成了4.5万名家政服务人员持证培训,今年已经把培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目,计划用3-5年时间持续推进,争取家政持证上门服务的广覆盖。

上海现有2300多家家政企业,从业人员超过50万。随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化趋势的发展,家政市场需求呈现多样化、多元化、多层次的特征。建立家政服务的诚信安全“生态圈”是提升“上海服务”品牌的重要举措。家政服务人员经过系统培训,上门时主动“亮证”,上门服务证定位于家政行业的工作证,编码具有唯一性,做到一人一证一码,与身份证号码相对应。广大市民可对持证家政员,通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道,既可以查询持证人信息,也可以评价持证人服务。这一整套的服务体系夯实了上海家政服务的诚信“基石”。

据介绍,今年家政员培训在去年93家家政企业参与持证培训的基础上,今年参与这项活动的企业将超过150家。培训教材不光增加了服务技能等内容,考试题库还增加了一倍。此外,市商务委还探索网上培训模式,选择悦管家等“互联网+”企业试点网上培训,让更多住家的家政服务人员不离开服务场所就能参加培训和考核,提升持证服务的便利度。

来源:文汇网

预约保洁服务

空调清洗 空调内机保养 立式空调除污

您可以选择在线预约后现场付款。如果您家有 ...
查看详情并预约…

玻璃清洗 擦玻璃 玻璃除污

您可以选择在线预约后现场付款。 一居室 ...
查看详情并预约…

油烟机清洗 烟机除污

油烟机清洗100元起步,每增加一台加80 ...
查看详情并预约…

沙发清洗 皮沙发保养 布艺沙发翻新

您可以选择在线预约后现场付款。 因师傅上 ...
查看详情并预约…

开荒保洁 新房开荒家庭开荒全方位保洁

预订本项服务请在预约单中留言中告知大致的 ...
查看详情并预约…

家庭保洁服务 家政上门保洁钟点工清洗

您可以选择在线预约后现场付款,请在预约单 ...
查看详情并预约…

地板打蜡 上门打蜡抛光 地板保养

本项目按照户型收费,每增加一间卧室,增加 ...
查看详情并预约…

地毯清洗 清洁地毯

价格是地毯清洗的起步价,若面积超出,师傅 ...
查看详情并预约…

高级家政服务员职业资格培训(人社部全国通用证书)

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。集中培训时间:7~10天

备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求

1、基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

2、专业技能考核标准:

  • 会使用日常礼貌用语;
  • 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;
  • 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;
  • 会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏;
  • 会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);
  • 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;
  • 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);
  • 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;
  • 掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;
  • 能对老年人进行饮食起居护理;
  • 能对病人进行简单的生活护理。

培训费 ¥1680

[zilla_button url=”http://www.99ayi.net/social/post/peixunxueyuandengjibiao.html” style=”blue” size=”large” type=”square” target=”_blank”] 立即报名参加培训 [/zilla_button]

下图是证书样张,培训结束考试合格的学员将由人力资源和社会保障部颁发此证。


家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

我们采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

集中培训时间:7~10天

考核鉴定机构和证书类别:
考试机构:培训机构所在地人力资源和社会保障局职业技能鉴定中心;
证书类别:国家人力资源和社会保障部授予《家政服务员》国家职业资格证书。

中级家政服务员职业资格培训(人社部全国通用证书)

一、培训任务

家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

二、培训对象

女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。

三、培训方式与时数

采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。集中培训时间:7天

备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

四、考核要求

1、基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):

掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。

2、专业技能考核标准:

  • 会使用日常礼貌用语;
  • 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;
  • 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;
  • 会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
  • 会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);
  • 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;
  • 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);
  • 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;
  • 掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;
  • 能对老年人进行饮食起居护理;
  • 能对病人进行简单的生活护理。

下图是证书样张,培训结束考试合格的学员将由人力资源和社会保障部颁发此证。


家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。

我们采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。

集中培训时间:20天

考核鉴定机构和证书类别:
考试机构:培训机构所在地人力资源和社会保障局职业技能鉴定中心;
证书类别:国家人力资源和社会保障部授予《家政服务员》国家职业资格证书。

培训费 ¥880

[zilla_button url=”http://www.99ayi.net/social/post/peixunxueyuandengjibiao.html” style=”blue” size=”large” type=”square” target=”_blank”] 立即报名参加培训 [/zilla_button]

开荒保洁 新房开荒家庭开荒全方位保洁

预订本项服务请在预约单中留言中告知大致的房屋面积(户型),您可以在线预约后现场付款。

新居开荒服务不计时,室内全方位360度无死角全面除尘!

服务内容:
玻璃清洗
全面牵尘养护(玻璃、墙壁、地面、踢脚线、窗户、窗框、窗巢、暖气片、推拉门、门框、柜子里外、厨房、卫生间、墙砖、地砖)
地坪表面清洁
厨房厕所除垢、消毒
装修痕迹的清理

[zilla_button url=”http://www.99ayi.net/social/post/zaixianyuyuejiazhengfuwu.html” style=”green” size=”large” type=”square” target=”_blank”] 预约新房开荒保洁服务 [/zilla_button]

全国家政服务劳务对接扶贫行动签约77份

人社部发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室今天举行全国家政服务劳务对接扶贫行动签约仪式。东部地区9省(市)与中西部地区17省(区、市)签订家政服务劳务对接扶贫行动协议28份,东部地区25个中心城市(区)与中西部地区40个贫困县签订扶贫行动协议41份,东部地区8个家政服务企业(行业协会)与中西部地区8个贫困县签订扶贫行动协议8份。

通过精准就业服务引导帮助农村建档立卡贫困劳动力转移到家政服务领域就业,不仅能帮助农村贫困劳动力实现稳定就业、稳定增收、稳定脱贫,而且能增加家政服务供给、促进家政服务业发展,一举数得。

为此,发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室今年3月印发通知,在全国组织开展家政服务劳务对接扶贫行动。几个月来,各地积极摸底调查输入输出需求,协商对接匹配意向,搭建起供需对接平台,达成了一批劳务对接扶贫协议,为开展家政服务劳务对接扶贫行动奠定了良好基础。

据悉,下一步,家政服务劳务对接扶贫行动将进入实施阶段。

一是聚焦家政服务劳务对接扶贫行动目标,把转移了多少建档立卡贫困劳动力稳定从事家政服务工作、增加了多少家政服务员供给、带动了多少贫困人口脱贫作为衡量行动开展成效的主要指标;

二是扎实搞好对接服务。贫困县要充分利用农村贫困劳动力就业信息平台,主动提供精准就业服务,引导和帮助贫困劳动力转移到家政服务领域就业。中心城市要建立健全岗位开发、技能培训、就业服务、权益维护“四位一体”的工作机制,广泛收集家政服务领域岗位信息,采取多种方式精准对接。各省(区、市)家服办将加强对中心城市和贫困县劳务对接扶贫行动的指导、督促和考核;

三是充分发挥市场主体作用,在家政服务企业自愿申报的基础上,遴选一批骨干企业作为家政服务领域的贫困劳动力转移就业基地,定向承接贫困劳动力的转移就业;四是切实加强组织领导,合力推进劳务对接工作开展。

发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室主任、人社部副部长邱小平出席签约仪式并讲话。部际联席会议成员单位有关负责同志、各省(区、市)人社厅(局)分管家庭服务业工作的厅(局)领导、负责家庭服务业工作的处长,部分中心城市和贫困县有关负责同志,部分家政服务企业负责人参加签约仪式。

经济日报-中国经济网石家庄9月12日电 (记者郭静原)

发改委:家政服务从业人员将建个人信用记录

长期以来,家政服务市场混乱、人员素质参差不齐等乱象备受诟病,不久前发生的杭州保姆纵火案令混乱的家政服务业再度陷入争议。

 

封面新闻7月13日获悉,近日国家发改委等17个部门联合发布《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》,提出开展家政服务市场专项检查,加大对违法违规行为防范惩处力度。

 

同时,推动有关部门签署家政服务失信联合惩戒合作备忘录,建立家政服务企业、从业人员信用记录。这意味着,“有劣迹”的家政服务企业和人员将面临多部门的联合信用惩戒。

 

家政服务从业人员将达2800万人

 

家政服务业供不应求的现象存在已久。在6月8日商务部举行的例行新闻发布会上,商务部新闻发言人孙继文曾表示,随着“两孩”和人口老龄化时代的来临,我国家政服务需求呈现爆发式增长。

 

根据一家家政服务公司的2016年年报统计数据:现阶段我国有近40%的城镇家庭约5000万户需要家政服务,而家政服务从业人员仅1500万人,供需缺口达3500万人。

 

为此,《行动方案》明确将集中出台一批有力有效的政策措施,促进家政服务行业保持较快增速,2017年营业收入增长率保持20%以上,达到4000亿元以上,家政服务业吸纳农村转移劳动力、城镇下岗职工、中西部贫困地区女性、“4050”人员、灵活就业人员等重点群体就业的作用进一步增强,从业人员数量达到2800万人左右,为家政服务业长远健康发展夯实基础。

 

《行动方案》还提出,推进家政企业和社区对接,鼓励家政从业人员在社区备案, 将从业人员数据纳入社区公共服务综合信息平台,逐步实现区域内家政服务信息互联互通,信息共享。积极推进 O2O(线上线下结合)等家政服务新业态,加快信息流通,提升行业效率。

 

育婴员、养老护理员上岗前需体检

 

为提升家政服务人员的职业化水平,《行动方案》要求强化家政服务业岗前培训,育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制,并推动有条件的职业院校(含技工院校)开设家政相关专业, 支持产教融合、校企合作,大力开展订单式培训和在职培训。

 

针对家政服务标准和服务规范,发改委等17部门明确要求育婴员、养老护理员等职业实行上岗前健康体检,鼓励其他从业人员上岗前按所从事家政服务类别进行体检,从事体检的医院或体检机构要明示收费标准,实施档案管理。

 

同时,推进家政服务合同管理,家政服务企业应公开服务项目和收费标准,与从业人员、消费者签订家政服务劳务合同,明确服务清单和服务要求,推广使用家政服务合同示范文本,规范家政服务三方权利义务关系。

 

将建立家政服务企业、从业人员信用记录

 

封面新闻注意到,《行动方案》还提出将强化监管,进一步优化市场环境。

 

商务部、人力资源社会保障部等将研究出台加强监督管理,促进规范化发展的政策措施,开展家政服务市场专项检查,抓紧加大对违法违规行为防范惩处力度。同时,大力开展普法宣传,加强职业道德建设,切实维护各方权益。

加强家政服务行业诚信体系建设,推动有关部门签署家政服务失信联合惩戒合作备忘录,建立家政服务企业、从业人员信用记录,并相应纳入国家企业信用信息公示系统、全国信用信息共享平台和“信用中国”网站。

今日起两项新国标规范服务 当金牌月嫂至少4年没投诉

今起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准将正式实施。两项新国标对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定,而家政服务等级也将有细化标准。

“以前找月嫂,动不动就上万元,花钱多少放一边,服务质量的好坏也一直没有标准,让很多市民一头雾水。随着两项新国标的实施,这些问题将得到解决。”据市妇联相关负责人介绍,以往因缺乏统一标准,市场上的月嫂或家政人员素质参差不齐,两项新国标的出台细化了对月嫂以及家政人员的要求,有望治理市场乱象,使家政服务的质量得到保障。

根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,月嫂从业者年龄应在18岁到55岁之间,具有初中以上文化程度,具备与等级相适应的服务技能,能够及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。此外,月嫂将分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级。要想成为金牌月嫂,从业者至少4年内不能有投诉。

《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级,其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标进行评定。

宁波市家庭服务业协会首次对人才培养提行业要求

近日,在宁波市家庭服务业协会第四届第一次会员会议上传来消息,《家政服务专业学生教学实习保障行业范本》正式以文件形式在行业中发布,对接受人才培养的家政服务企业、实习带教老师带教规范、教学评价、权益保障等都提出具体要求,这是宁波市家庭服务业协会助力家政服务专业人才培养的一项重要举措,也是我市行业协会首次对于人才培养提出了行业要求。

宁波卫生职业技术学院家政服务与管理专业主任朱晓卓表示,随着社会的老龄化、家庭小型化的趋势加剧,家政行业发展潜力巨大,对于人才需求强烈,从学生就业来看,家政专业首届毕业生的就业率达到了100%,一些学生还在实习期间就被企业任命为部门负责人。但是相比其他岗位,社会对于家政服务工作认可度很低,其中根源性的原因还在于行业的不规范。《家政服务专业学生教学实习保障行业范本》的发布,让家政服务人才培养获得行业协会的支持,学校有信心把更多、更优秀的人才输送到行业。杨燕丽  朱晓卓

“大专保姆”能令家政业升级吗?

上海首批330名拥有家政服务专业大专文凭的毕业生,日前在上海开放大学迎来毕业典礼。2014年秋季,家政服务专业在上海开放大学总校以及宝山、长宁等11所分校同时开学,首届有509名学员报读家政服务专业,其中59.7%的学习者为一线的家政服务人员。
人口步入老龄化,全面二孩实施,社会对家政服务员的需求呈不断上升的态势。然而,在人们的既有印象中,家政服务员的文化层次往往不高,一些从业者的服务谈不上专业,稍有些经验的育儿嫂和保姆就敢标榜“金牌”,价码蹭蹭涨。可一些人家花了不少钱,请回来的家政服务员,还是不得不从头教和带。由于某些人的职业素养不佳,雇主还得“盯”着。如果说某些家政服务员能少干活就少干,还只是偷懒的话,个别无良者竟然私下虐待孩子和老人,更让看到类似新闻的人们不寒而栗。

有大学开设家政服务专业,第一批大专毕业生即将走入社会,将给家政服务行业注入科班的力量。首届学习者中59.7%为一线的家政服务人员,说明一些从业者看到了自身的短板,希望通过系统地学习专业护理、心理学等相关知识提升自己,他们的注入可能令家政行业的服务水平迈上一个新台阶。但也要指出,德行品性与专业学历并不挂钩。优秀的家政服务员在工作时必须走心,必须明白家政服务同样涉及职业道德。“以德为先”、“与人为善”应成为这些毕业生的从业信条。

还有一些问题值得关注。科班毕业的家政服务员是直接受雇于雇主,还是与劳务派遣公司签约并委派?如果是前一种情况,他们恐怕还是“灵活就业人员”,在社保、医保、公积金缴纳等层面能否跟上?如果是后一种情形,劳务派遣公司显然要“提成”,而且有关保险要么难缴,要么是“羊毛出在羊身上”——得由家政服务员自己掏。

应当看到,家政服务员社会地位不高,不光是“伺候人”的旧观念导致,还因为他们缺乏社会保障,没有传统的“单位人”属性。而这又影响着一些人的责任心与职业道德。倘若社会地位与保障问题不能得到妥善处理,科班毕业的、有了学历的家政服务员难保不会改行,或者不在一线从事家政工作。一些家政服务员的水平提升了,这一行业的运作能否相应进步,值得关注。

专业化的、高水准的家政服务也会带来用人成本的上升,一些富裕家庭承担起来不费劲,但很多收入不高却有“请人”需求的普通家庭恐怕难负担。所以,市场对非高层次的、报酬不太高的家政服务员仍有很大需求,家政服务员也将根据技能水平的不同获得差异化的酬劳,人们要正视这一现实。

总体来看,家政服务走向专业化是好事。同时,一些东西还有待与之“配套”。这之中,除了要靠市场逐步发展顺应,也需要管理者适时引导乃至帮扶。