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家政阿姨薪资待遇已呈现白领化趋势

来自黑龙江的蔡艳在北京从事家政阿姨已有十年之久,通过找找阿姨家政经纪平台的介绍和推介下照顾过数十个宝贝、龙凤胎,曾获北京市家政服务明星的光荣称号。蔡艳的工资从刚入行时不到3000元到现在平均月工资15000元左右。在家政行业一般育儿嫂的工资已达5500元左右,月嫂单月工资有的高达20000元左右。

收入白领化

找找阿姨家政经纪平台通过对 5万多名阿姨的调查与统计表明,在社会经济整体上涨较缓的2015年,全社会的薪酬增幅仅为7%,但找找阿姨平台上的阿姨平均薪资比去年提升了12%,月嫂提升18.5%。另据统计,家政行业从业人员10年间的工资涨幅最高达600%(育儿嫂),最低也有300%(钟点工),而同期本科毕业生工资涨幅仅为230%。早在2010年,长期工种的家政从业人员月薪就已经与大学毕业生工资持平,甚至出现了所谓的“倒挂”现象。业内普遍认为,家政行业从业人员结构已经开始优化,收入已呈白领化趋势。

找找阿姨提供的的数据显示,一般的住家阿姨,月收入5000起,这和一般的白领收入差不多。可你要再细算一下,租房费用、交通费、伙食费……住家阿姨全都不需要,这5000元薪水完全可以全部存银行,安安心心干个几年,在中小城市完全可以买一套房子。对比下来,大多数小白领要租房,要吃饭,要坐车……这么花钱基本都是月光啊!

除了支付高薪,持续加薪,雇主给阿姨们的回报也越来越让人意想不到,在找找阿姨平台上,雇主们带着阿姨们去英国、澳洲、美国、马来西亚、新加坡、日本、瑞士等地旅游,已经越来越普遍和频繁,这也让阿姨们成为了让人羡慕的“白领一族”。

态度、能力、经验一个不能少

从市场角度说,一名出色的家政人员所具备的素质,与一名称职的公司职员相比没什么两样:一是态度,二是能力。就拿最典型的家政工种——月嫂来说,凡是优秀的月嫂,无一不是对婴儿充满了怜惜与喜爱,要不然,谁能熬得住每晚三小时醒一次、持续一个多月的混乱作息。态度决定家政人员是否值得被雇佣,能力决定了他们薪资的高低。家政从业者不再是纯粹的体力劳动者,月嫂、育儿嫂等工种对理论知识和实际经验的要求都比较高。所以,有能力、态度的保姆要求获得与其能力匹配的薪资,是正常的市场行为。

保姆已经成为高级蓝领行业,对知识、经验、人品、抗压能力等因素都有着不低的标准。从这点来看,保姆的薪酬超过一般白领也是正常现象。

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平台引领必不可少

长久以来,找找阿姨致力于帮助不同阶层女性的平等沟通、包容互惠,带领弱势女性通过家政职业改善家庭经济状况,获得心灵成长与职业提升,为职业女性提供放心的家庭服务,解除后顾之忧。找找阿姨提出“家政改变中国、我们改变家政”的理念,开办了阿姨大学,制定了别具一格的奖励机制,奖励、鼓励家政服务员参与到海外游学团中,亲身感受学习国际化的服务与管理,培养提升家政从业人员的职业自豪感。

为什么保姆比大学生挣钱多?

在大城市,保姆市场:需求远大于供给。这是保姆工资高的基础。

风险高,就要有风险溢价,这是保姆工资高的第二个原因。

这是观念上的原因,也是保姆供给缺乏,工资高的第三个原因。

在北京,保姆(家政服务员)的月工资平均高达6000元,大学生起薪只有区区4000元。保姆的收入是净所得,吃住都由雇主承担,大学生呢,自付吃住之后,所剩无几,不少人不得不去向父母求助。

保姆几乎全部来自农村,文化水平一般不超过初中,而大学毕业生,熬过当初的高考不说,大学学费各种花销加起来起码还要十几万元。折腾下来,居然不如一个保姆,这书不是白读了吗?

但事实如此,否认不了,一定有背后的道理。

在大城市,保姆市场:需求远大于供给。这是保姆工资高的基础。城里人请保姆,是因为有工作,自己看护孩子的机会成本,也就是工作的报酬、晋升机会、前途等等太大。虽然请保姆要付出不菲,还是要比亲为划算。越是富裕的家庭,机会成本越大,越是愿意请保姆。而相对不富裕的家庭,老人带孩子更常见。当然富裕家庭也有老人帮忙带的,但主要是监督作用。

保姆的供给相对缺乏。

做保姆,是单独劳务,不能每日与家人生活在一起,身体也要好,没毛病,要非常勤快,有带孩子的经验,年龄差不多四十岁以上,能离得开自己的孩子。这么大年纪的农村妇女,心理承受能力是不够的,很少有胆量出来闯世界。这就是为什么保姆很抢手,尤其四川保姆,因为她们更勤快踏实。

看看大学生工作的市场,这个市场,是供给大于需求的。学校和社会举办的毕业生招聘现场,人头攒动,学生们忙着投简历,争取面试机会,但常常失望。公务员考试,更是挤独木桥一般,几十、几百甚至几千个才有一个有机会出头。尽管总人群中受过高等教育的是少数,总的供给也是不足的,但相对于更少的实际需求,经常呈现出供大于求的局面,大学毕业生找工作,成为政府和全社会忧虑的问题。

做保姆,不需要特别训练,那些保姆培训学校,徒有其名而已,就是收钱发证。但是保姆工作有其特殊性,没有明确的上下班时间,二十四小时随时都要在状态。工作必须小心翼翼,不能出一点差错,而且日复一日,没有娱乐,这是工作的风险所在。不是特别有胆量有耐心的,坚持不了几天。风险高,就要有风险溢价,这是保姆工资高的第二个原因。大学毕业生的工作,相对轻松有趣,没有风险。

如果大学生,也愿意做保姆,一定能获得比保姆高得多的收入。大学生的文化素质、个人修养如卫生习惯、与小孩互动等,要明显优于保姆。但是,大学生没有做保姆的。这一方面固然是因为大学生太年轻,没有相关经验,耐性不够,但更重要的是,恐怕还是觉得做保姆丢人,没面子,又不能愉快地玩耍。这是观念上的原因,也是保姆供给缺乏,工资高的第三个原因。

在新加披,华人不能做保姆。原因很复杂,不可尽述。总之是不让人放心。而菲佣,在全世界有口皆碑。简单说,父母出去旅游,把孩子交给菲佣,大可放心。我们可以想象把孩子交给现在的保姆吗?

但保姆市场,不对外国人包括菲佣开放,尽管有菲佣黑市,但规模太小,不足以撼动现有市场的供求格局。封闭的市场,也是保姆工资比大学生高的原因。

但是,上大学的根本目的,不是找个收入高的工作,而是满足自己内心的渴望,培养健全的人格等等。并且长期看,大学生的工作,一定是高于保姆的。哪有当保姆发了财,进入财富排行榜的呢?所以,不要眼红嫉妒保姆暂时的工资高,如果可以选择,保姆们倒宁愿做大学生的。

住家保姆工资是多少 如何寻找住家保姆?

大家知道保姆是什么意思了,而住家保姆是住在雇主家全天候服务的保姆。那么,住家保姆工资是多少?住家保姆需要解决食宿问题,适合全天候需要人照顾的家庭,而且不同住家保姆的工资有所差异。对于住家保姆工资是多少,下面就以北京住家保姆工资为例介绍下。

住家保姆工资是多少

保姆可分为全职保姆和白班保姆,其中全职保姆按等级可分为初级保姆、中级保姆、高级保姆、金牌保姆;白班保姆则按小时分为2小时内/天、3小时/天、4小时/天、5小时/天。至于住家保姆工资是多少,不同保姆等级工资不同,工作内容不同工资也会不同。

住家保姆工资是多少
住家保姆工资是多少?

住家保姆一般指的是全职保姆,而白班保姆则不需要住在雇主家。全职保姆工资:初级保姆2800-3500元/26天,中级保姆3500-4500元/26天,中级保姆3500-4500元/26天,高级保姆4500-5500元/26天,金牌保姆5500元以上/26天。

这就是住家保姆工资是多少的介绍,需要注意的是,特殊情况需要酌情加收服务费,国家法定节假日需计算加班费或换休,超过6小时的白班保姆按全职保姆算工资。还有,各级别中可因员工能力的不同而有其他价格;住家保姆工资可能有变动,以现场咨询为主。

如何找住家保姆?

雇主最好先对目前的家政市场整体价格、服务内容以及基本流程有一个初步的了解。在接触家政公司的时候,应该准确、详细地描述自己的需求,这样才能快速找到合适的住家保姆。

雇主在聘请住家保姆的时候,不要一味把关注点放在住家保姆工资是多少的问题上,而是事先对该公司的情况进行了解。如果是规范的家政公司,双方将服务内容、职责以及价格详细签订在合同内,很多问题就能较好地解决了。

正规家政公司起到监管作用。私下聘请住家保姆表面上节省了不少费用,但是在雇主与住家保姆出现纠纷的情况下,就没有第三方可以起到监管的作用。没有正规家政公司的监管,住家保姆在服务上容易出现达不到标准、偷工减料的行为,因此建议应选择正规的家政公司按规范签订合同。

这就是寻找住家保姆的方法,虽然我们知道大概的住家保姆工资是多少,但是关于住家保姆的问题,除了工资,更重要的是住家保姆的选择。如果找到的住家保姆不好,只是为自己添堵,所以在寻找住家保姆的时候一定要慎重。

做月嫂未签合同闹纠纷 提醒:口头协议没保障

  找找阿姨石家庄记者站讯。原定做26天的月嫂,工资为8500元。因为中途感冒,她提出提前结束工作,结果双方在工资结算时产生分歧,最终对方扣了她300元工资。她说,以后应该签订正式合同,防止出现类似纠纷。

  李女士是一位专职月嫂,上个月经朋友推荐,到五里庄园一户业主家做月嫂,白天晚上照顾孕妇和孩子,并负责给一家人做饭。她说做了多半月后,自己出现了头疼、嗓子疼的感冒症状,怕传染给孩子,因此提出终止服务的要求。

  李女士说对方同意了要求,在准备按天数进行工资结算时,却提出克扣。李女士说,自己做了19天,应该是近6000元的工资,但是对方开始只打算付5000元工资。原因是自己在做饭时将一把刀弄了一个缺口,刀的市场价值是500元,另外说因为护理不当,导致孩子近来排泄较多。

  李女士说刀的确是自己弄坏的,但是她要求对方提供买刀的发票,对方没有出示。至于孩子排泄较多的情况,属于生长过程中的正常现象,该理由不成立。

  她说双方最后交涉的结果是,对方克扣了她300元的工资。钱数不多,她也不计较了,但此事也给了她一个教训,同时她想提醒大家,双方建立雇佣关系,不要只停留在口头协议上,一定要签订正式合同,防止出现类似的纠纷。

上海月嫂工资多少钱

近几年上海月嫂工资不断高升,现在平均价格要在6500元左右,月嫂市场现在非常活跃,越来越多的家庭相信科学育婴,科学护理月子,做个好月子影响女人的后半生。
上海月嫂的级别分为多种,价格所以也是多种多样,从3500元-12800元高低不等,最便宜的是新培训出来的月嫂都要在3500元以上。月嫂等级分为:初级月嫂(新培训的月嫂)、三星级月嫂、四星级月嫂、五星级月嫂、金牌月嫂。

上海三星月嫂工资在4500-5500元之间,根据公司不同,服务业有所不同,价格或许还会多少有些出路,三星月嫂可以满足请月嫂的基本需求,照顾产妇、照顾新生婴儿。

上海四星月嫂工资在6000元以上,价格虽然略高于普通月嫂,但是得到的服务也是不一样的,四星月嫂都有2年左右工作经验,对于照顾产妇和婴儿知识都特别丰富,四星月嫂应该算经济实用性月嫂。

上海五星月嫂工资8000元以上,五星月嫂算是高端月嫂了,工作经验要3年以上,无论是产妇知识,还是育婴知识都特别丰富,对新生婴儿疾病早期发现,都有相关经验。产妇奶水过少营养餐搭配。

上海金牌月嫂工资10000元以上,金牌月嫂是月嫂里,级别最高,经验和技术最丰富、最高的月嫂,只要您想到的婴儿护理,产妇护理金牌月嫂都会。并且像催乳、做产后恢复操等一些技术较高的项目,金牌月嫂也能手到擒来。

郑州育婴师工资多少钱

郑州育婴师的工资最低4000元起步,经验足的的平均价格在4500元以上。

郑州育婴师分为了三个等级初级育婴师、中级育婴师、高级育婴师三个 级别不同级别的育婴师,根据你所在地区生活水平差异工资也有所不同,而且育婴师市场正在稳步的发展当中,将来的价格会逐步的提升。

第一、郑州育婴师均价多少钱
高级育婴师的月薪6000元以上,中级育婴师每个月价格在5000元以上,初级育婴师每个月的价格在4000元以上,等级越高的育婴师工资越高,所以想要在育婴师这个行业赚到更多的钱,考取中级或者高级育婴师正是是很有必要的。

第二、郑州育婴师前景如何
1.育婴行业市场需求量
在郑州人们竞争力越来越大,家长们越来越重视孩子的早期教育了,很多的家长们都在说不要让自己的孩子输在起跑线上,于是育婴师这个行业的就大大的满足了人 们对婴幼儿早教上的要求。如今的人们对育婴师的需求量正在逐步的增加当中,作为专门针对0~3婴幼儿培养发展的职业,已经被越来越多的人所接受了。
2. 育婴师的发展潜力
郑州育婴师行业在近些年发展迅猛,很多家庭都希望让育婴师来为宝宝进行早教训练,这就大大促进育婴市场发展。并且育婴师的从业范围广阔,知识广泛从0~3 婴幼儿的生理、心理、营养、保健、动作技能、智力开发、行为培养和人格培养等诸多方面育婴师都有着自己独到的见解。相信在以后每个家庭都会有用到育婴师的 时候,所以说育婴师的发展潜力是非常大的。

郑州每年育婴师工资都在以10%的速度增长,好育婴师在郑州一直都是供不应求,育婴师年龄在30岁-45岁时黄金年龄,如果你有信心做好,育婴师工作是中年妇女最好的工作。

郑州月嫂工资多少钱

近几年郑州月嫂工资不断高升,现在平均价格要在5000元以上,月嫂市场现在非常活跃,越来越多的家庭相信科学育婴,科学护理月子,做个好月子影响女人的后半生。
郑州月嫂的级别分为多种,价格所以也是多种多样,从4000元-12000元高低不等,最便宜的是新培训出来的月嫂都要在4000元以上。月嫂等级分为:初级月嫂(新培训的月嫂)、三星级月嫂、四星级月嫂、五星级月嫂、金牌月嫂。

郑州三星月嫂工资在4500-5500元之间,根据公司不同,服务业有所不同,价格或许还会多少有些出路,三星月嫂可以满足请月嫂的基本需求,照顾产妇、照顾新生婴儿。

郑州四星月嫂工资在6000元以上,价格虽然略高于普通月嫂,但是得到的服务也是不一样的,四星月嫂都有2年左右工作经验,对于照顾产妇和婴儿知识都特别丰富,四星月嫂应该算经济实用性月嫂。

郑州五星月嫂工资8000元以上,五星月嫂算是高端月嫂了,工作经验要3年以上,无论是产妇知识,还是育婴知识都特别丰富,对新生婴儿疾病早期发现,都有相关经验。产妇奶水过少营养餐搭配。

郑州金牌月嫂工资10000元以上,金牌月嫂是月嫂里,级别最高,经验和技术最丰富、最高的月嫂,只要您想到的婴儿护理,产妇护理金牌月嫂都会。并且像催乳、做产后恢复操等一些技术较高的项目,金牌月嫂也能手到擒来。

月嫂的心声

人到中年真不易,上有老来下有小。
身为女人更是难,又要顾家又忙外。
这个年龄实尴尬,四处求职无人欢。

好不容易有人留,工资低廉难糊口。

逼上梁山做月嫂,多挣钱来把家助。
想做月嫂先培训,学习结束急上户。
只有理伦无人雇,急得她把泪水流。
家里老小需用款,没有工作怎么办?

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月嫂

只要有人给机会,工资低点也乐意。
终于有了第一单,全心全意不怠慢。
客户包容顺做完,满心欢喜信倍添。
为家为已继续干,月嫂行业前景宽。

干着学着经验足,自己特点全显露。

喜爱孩子愿烹调,得心应手乐淘淘。

经验越来越丰富,宝宝好来妈欢喜。
客户认可真高兴,帮助别人也帮已。

月嫂

用心做事信誉好,这人请你那人定。

服务一家又一家,一年四季忙不停。

接触不同人和事,改变自我真难得。

庆幸选择做月嫂,视野开阔素质高。
做了月嫂受益多,再也不愁没工作。
经济收入渐增高,父母宽心我也乐。
为儿买房又娶妻,自强自豪了不起!

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月嫂

月嫂有甜也有苦,苦从何来表一表。

月嫂行规可知道,二十六个工作日。

只要客户已生产,急忙赶到快上前。
母婴这时最需要,马不停蹄不得闲。

现在社会说也怪,多数生产需剖腹。
好好腹部拉一刀,需要细心来照顾。
看吊瓶来忙擦洗,那边婴儿又哭泣

幸遇月嫂手脚快,难得前后有条理。
忙完这边去那边,早己过了吃饭点。
饭菜还沒吃两口,婴儿那边有需求。
终于忙完休息会,刚入梦乡听人减:
宝宝撒尿又拉屎,翻身起床帮清理。
出院回家怎么样,一天到晚仍是忙。
每日六餐月嫂做,衣物清洗理应当

遇到产妇奶水足,乳头大小恰又好。
宝贝吃的顺满意,月嫂偷乐在心里

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月嫂

碰上产妇乳头陷,婴儿调皮再捣蛋。
月嫂真是要做难,累得腰痛腿更酸。
二十六个工作日,根椐需要连做完。
不分白天和夜晚,随时听从主招唤。
前期提劲把活干,后期疲惫又不堪。
坚持坚持再坚持,数来数去剩几日。
月嫂工资是领先,可见都是卖命钱。
离家已是好多天,父母儿女可安康。
客户住居千万好,仍然思念自家窝。
七六五四三二一,归心似箭多理解。
月嫂生活苦与乐,请您仔细去琢磨。

月嫂的辛苦,需要体谅和理解

人到中年真不易,上有老来下有小。
身为女人更是难,又要顾家又忙外。
这个年龄实尴尬,四处求职无人欢。

好不容易有人留,工资低廉难糊口。

逼上梁山做月嫂,多挣钱来把家助。
想做月嫂先培训,学习结束急上户。
只有理伦无人雇,急得她把泪水流。
家里老小需用款,没有工作怎么办?

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只要有人给机会,工资低点也乐意。
终于有了第一单,全心全意不怠慢。
客户包容顺做完,满心欢喜信倍添。
为家为已继续干,月嫂行业前景宽。

干着学着经验足,自己特点全显露。

喜爱孩子愿烹调,得心应手乐淘淘。

经验越来越丰富,宝宝好来妈欢喜。
客户认可真高兴,帮助别人也帮已。

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用心做事信誉好,这人请你那人定。

服务一家又一家,一年四季忙不停。

接触不同人和事,改变自我真难得。

庆幸选择做月嫂,视野开阔素质高。
做了月嫂受益多,再也不愁没工作。
经济收入渐增高,父母宽心我也乐。
为儿买房又娶妻,自强自豪了不起!

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月嫂有甜也有苦,苦从何来表一表。

月嫂行规可知道,二十六个工作日。

只要客户已生产,急忙赶到快上前。
母婴这时最需要,马不停蹄不得闲。

现在社会说也怪,多数生产需剖腹。
好好腹部拉一刀,需要细心来照顾。
看吊瓶来忙擦洗,那边婴儿又哭泣

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幸遇月嫂手脚快,难得前后有条理。
忙完这边去那边,早己过了吃饭点。
饭菜还沒吃两口,婴儿那边有需求。
终于忙完休息会,刚入梦乡听人减:
宝宝撒尿又拉屎,翻身起床帮清理。
出院回家怎么样,一天到晚仍是忙。
每日六餐月嫂做,衣物清洗理应当

遇到产妇奶水足,乳头大小恰又好。
宝贝吃的顺满意,月嫂偷乐在心里

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碰上产妇乳头陷,婴儿调皮再捣蛋。
月嫂真是要做难,累得腰痛腿更酸。
二十六个工作日,根椐需要连做完。
不分白天和夜晚,随时听从主招唤。
前期提劲把活干,后期疲惫又不堪。
坚持坚持再坚持,数来数去剩几日。
月嫂工资是领先,可见都是卖命钱。
离家已是好多天,父母儿女可安康。
客户住居千万好,仍然思念自家窝。
七六五四三二一,归心似箭多理解。
月嫂生活苦与乐,请您仔细去琢磨。

如何管理保姆,这也需要一定的心态和技巧

从94年保姆300、400元的工资,到现在一般一两千,多则三四千,甚至更多的保姆工资,保姆作为职业的发展过程我应该是亲身的经历者。

现在即便是保姆的工资提高了很多(当然不能排除物价上涨因素),反而越来越多的人抱怨好保姆难找。

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管理保姆的心态和技巧

我一直认为和孩子在一起的质量要比时间重要的多,所以自己带孩子是我不会选择的方式,虽然我也在家,但如果一天二十四个小时都和孩子在一起的话,我的耐心和热情会被磨灭,这样很难给孩子一个好的状态,来陪他们游戏、陪他们疯、陪他们发现。

试想你利用孩子睡觉的时间,刚刚洗完衣服,消毒完奶瓶,清理完他弄脏的地面,忙的只能给自己煮碗面,正准备也休息一下,吃早已过了时间的午饭,或是上上网,看看书,回几个朋友的电话,这时孩子又已经醒来,等着你来和他玩。我不知道有哪个铁人还会满怀兴趣地和孩子捉迷藏、绘声绘色地讲故事、拿着一片树叶和他一起观察是什么形状和颜色。那时想的可能更是“你怎么不再睡一会”

由老人帮着带孩子的方式,我也不会选择。首先养孩子是我们做父母的责任,既然决定了经历做父母,就要接受他带来的幸福也包括辛苦,没有道理把自己的责任推给老人。

其次,大部分老人养育孩子的方式和我们不同,观念和方法的不同会导致家庭矛盾产生的可能性。会大大降低幸福的指数。

保姆做为一种职业,可以按照我们的方式观念来帮助我们分担一些家庭中事物性的杂事,不致让生活质量因为孩子的来到而有所降低。

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我家三个孩子分别是由三个保姆带大的。带老大的,是我结婚后用的第三个保姆,一直在我家工作,没孩子的时候是负责我所有的家务,有了老大就专职带老大,我又单独请了做家务的阿姨。她直到把老大带到三岁上幼儿园,一共在我家工作了六年。之后也一直有联系,本来是回来帮我带老二的,但照顾了月子后,她有机会去韩国做劳务,在让我找到人接替后,她就离开了我家。现在回想起来,她是我最最满意的一个带孩子的阿姨。

带老二的阿姨是一个湖北人,也是把我的老二带到上幼儿园。爱老二的程度近乎溺爱,在我管教孩子的时候,她会因为我惩罚了孩子而心疼地不吃晚饭。本来也是继续帮我带老三的,但带了很短的时间,她因为到了更年期,身体经常无端出大汗,而且情绪烦躁不稳定,又赶上她那一年春节要回家的时间超过我能等待的,所以她就离开了我家。

再说现在帮我带小三的这个阿姨,也带了一年多,而且和我保证一定也会把小三带到三岁上幼儿园,那时她的孩子也就研究生毕业了,她也不做保姆了。

当然这三个保姆中间也都有过一些做了短时间“过客”,不过对我的生活都没有构成太大的影响。

都说好保姆难找,先要搞清楚心目中好保姆的标准是什么?因为需要保姆为我们工作的方面不同,标准也会不同,有看重做饭好的、有看重脾气秉性好的、有看重做事利索的、有看重会照顾小孩子的。

不管是什么需求,有两点似乎是所有雇保姆的家庭都看重的,一就是人品要善良,二就是时间相对要稳定。这两点都做到了,再加上一些基本的技能应该就可以大致算是好保姆了。

除了要求保姆的标准外,我们作为雇佣者的心态也非常重要。老公总是对我说,毕竟我们作为雇佣者是可以用钱来买他们的劳动,而他们虽然出现一些我们不满意的状况,也毕竟只是为了出来挣这一千多块钱。我们的烦恼也许只是找不到个好的保姆,但保姆的烦恼却很多是家里盖房子的钱什么时候能还上,孩子这个学期的费用能不能支付的及时。从这个角度看,我们也应该感谢。

保姆既然是个职业,我们作为雇主当然就是管理者。非常同意有网友提出的“用专业人力资源的方法”来看待保姆的管理工作。因为操持家、管理家也是需要用心和智慧的。和朋友们在一起聊天的话题,保姆是其中之一,我们很多被保姆的问题弄得生活狼狈的情况,多半是管理保姆的方式和观念出了偏差。

先说观念

1.待保姆要象家人一样。

本人坚决反对。

保姆就是保姆,他是一种职业,和任何职业一样是一种劳动和金钱的交换。

你是不可能把保姆真的当作家人。因为没有人会让一个家人分担你所有的家务,而且在你休息的时候,他还要工作。貌似待她象家人一样,你期待的回报不也是让她努力地为你工作吗?如果是家人,为你付出,分担你的家务就不会还需要支付报酬。所以,不管从哪个角度说,这只是一种自欺欺人的说法而已,因为我们雇主和保姆都做不到真正意义上的“家人一样”。

2.待保姆象旧社会的长工

保姆既然是种职业,尊重他们从业的人是非常必要的。保姆也和给你看病的医生一样、和超市为你结帐收款的员工一样,和出租车司机一样都是给你提供有偿服务的人。越是在文明程度高的国家,职业歧视越少见,人们越是彼此服务彼此尊重。

3.待保姆象客人一样。

惟恐他们不满意会离开,该要求他们做的不敢要求,该让他们遵守的规矩不敢说明,始终保持客气,这样反而助长了保姆摆不清自身的位置,雇主又因为支付报酬,得不到等值的服务而心有不甘,这样是很难和谐地相处下去的。

先说这些,至于保姆的心态和问题,家政公司的心态和问题,我们在管理保姆时遇到的诸如保姆的挑选啊、请假啊,过节啊,加班啊,工资啊,保姆之间串联攀比啊,被很多朋友问到过后都开玩笑说让我出本书,就假装这是那本书的上篇吧,下一篇再写具体实例。

管理保姆的心态和技巧(二)

需要和即将需要保姆为自己分担工作的主妇,除了在心态上要把保姆看作是为我们工作的人,尊重她们的人格,尊重她们的劳动外。绝对不要期待她们真的和你“象家人一样”。

这点在上一篇也提到过,本人觉得至关重要,是管理好保姆、稳定家庭气氛、使雇佣保姆真的起到分担你的劳累,保持你生活质量的作用。

我家小三7个月的时候和阿姨。这个阿姨人很好,我家老二三岁时和阿姨。现在这个阿姨已经回湖北老家了。上篇介绍过她。就是不太细致,不过因为是带男孩子,糙就糙点了。

带女儿的阿姨都很细的。我看重的是她主要的人品还有可以帮我把这臭小子带到三岁。孩子10个月到三岁之间,我的观念是绝不可以换带他的保姆的。

在这个前提下和保姆相处融洽,是会成为朋友,是会成为好的老板和雇员的关系,但绝成不了“家人”的关系。想想自己和老板的关系就知道了。道理是一样的,等价交换的关系从一开始就决定了。

首先是你自己做不到,说是把她们当作“家人”,其实是自己的贪心,期待她们能象对自己的家一样为我们干活;其次是,如果保姆真的也把自己当做了“你的家人”,你郁闷的日子也就开始了。

说个实例:我的邻居先生是法国人,太太是中国人,他们刚刚有了可爱的混血小儿子,(可爱极了,我都爱死了),先生和太太人都很善良,对保姆没有管理,只有迁就,使得他家的保姆就真把自己当“家人一样”了。

即使是家里来客人也是会同桌吃饭;太太有喝下午茶的习惯,保姆是一起享受的;来客人带的礼物,保姆是要有一份的;小可爱睡午觉的时候,保姆也是要休息的;每天打扫卫生的水平,是需要先生利用每个周末做彻底的清洁的;保姆爱东家长西家短,打听到的谁谁家是二婚,谁谁家老公做什么生意,谁谁家昨天婆媳吵架了,缠着太太分享这些消息,如果太太某天不想聊天,或保姆聊的意犹未尽,她还会表现出不高兴,嫌太太“对她不好”。

这些,我的这个邻居虽然心有不悦,但一直还是忍耐了,她只是期待保姆能对她的儿子好一些。(有时也不要太高估自己的忍耐力,除了委屈自己以外,忍耐不过就是爆发前的一种累积)

最后也是这个经常表示舍不得离开小宝宝的保姆,在同院子另外一家出更高的工资后,在这个邻居回法国休假的第二天就抱着另一家孩子在院子里散步了。

看来这个保姆在干活的时候真把自己当“家人”了,但该替“家人”分担的时候却拿自己当外人了。

保姆帮我们分担的大致分三类工作,一个是照顾孩子(我分成三岁以下的和上幼儿园的孩子),一个是打理家务,再有就是照顾老人(分自理和非自理)。

这三类工作需要保姆的特点不同,所以最初的面试挑选很重要。我总结的我们至少应该做以下的功课。

1.你需要把保姆工作的内容列一个清单,最好是表格式的,以便她们更直观。从早上几点开始工作,几点休息,几点吃饭,几点睡觉都列在时间表上。既让保姆也让自己一目了然,尤其外出工作的主妇,在给保姆安排一些临时的工作时也能知道是利用了哪项工作的时间。

2.面试时一定尽可能地通过谈话,大致掌握她外出做保姆挣钱的主要用途,比如是家里有大学生要供,还是以前有什么原因欠债要还,或是下岗收入少,或是想和在北京工作的孩子同处一个城市,或是给孩子挣结婚的彩礼钱,家里的地是包给别人种还是自己家种,是想先买卡车还是先盖房子。总之了解的越详细,越利于你判断是否能相对稳定,和对你的需要是否吻合,所以这时候难免八婆些,不过为了以后少麻烦,还是值得牺牲一次形象的。

以后的麻烦体现在,有的是因为和老公吵架,一气之下出来工作的。我家阿姨的老乡,几天前刚干过一次这事。老公的一个认错电话,和雇主马上辞职。我都能想象那家雇主有多郁闷;

有的是从来没来过北京,出来干个把月保姆,既有地方住,又能赚出路费,还把北京的什么天安门、长城、颐和园的,现在再加个鸟巢水立方啥的一并都参观了,(赶上个待保姆象“家人”一样的雇主,连观光的交通门票都能省了)。

有的是到北京来看病的,有的是外出躲债或躲事的,这些最可怕。还有什么新鲜的,大家再补充补充,一起长长见识。

3.一定要了解清楚保姆家庭婚姻状况,离婚出来的有的是为了努力赚钱养孩子,有的是为了再找合意的或有钱的男人,有的是夫妻关系不好,有的是婆媳不和,了解清楚没坏处。

我以前的一个邻居,家里保姆塌实地做到第四年,雇主才了解她的老公进了监狱,保姆人很好,专职带孩子的,对孩子很好。可她的老公出监狱后不断的骚扰保姆要钱,弄的我的邻居家里不敢装固定电话,还整天担心保姆的老公会绑架孩子让保姆给钱。

4.面试时按自己家里的情况设计一些问题,问题不要是正向而要是反向的,比如“你最讨厌做哪类家务活”“什么样的老人最难伺候”“孩子什么时候你最想打他”“你最不喜欢吃什么”“别人说什么你最生气”。根据她的回答应该大致可以判断她的性情和善良程度。

5.不要完全相信家政公司的介绍,他们是赢利机构,一手托两家,介绍成功是他们的目的。举个我自身的例子,几年前家政公司曾介绍过我一个保姆,我很满意,虽然家政公司提供了她的体检证明,但我还是坚持让她再做了一次。结果是乙肝阳性,我也觉得很可惜,当然没有用她,家政公司似乎也很以外,这还不算什么,厉害的是第二天我再去家政公司的时候,她竟然还是被介绍出去了。

所以,指望家政公司为我们把关是不可能的,他们不给我们坏事就是好公司了。这个问题下篇说说。

原本认为这篇能写完,谁知道说起保姆的事,那真是……老公抗议我现在不务正业,还忽略他,看来这篇只能作为中篇,再写个下篇了。

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管理保姆的心态和技巧(三)

雇佣保姆和企业雇佣员工一样,有一个双向选择的问题,所以在做足了上一篇提到的功课外,还有和保姆协商工资以及保姆是否愿意为雇主工作的因素才能真正达成合作。

保姆也有自己选择雇主的一些标准,工资是否满意应该是主要的因素了,其他的还有诸如:是否独居一室、是否有洗衣机吸尘器等做家务的工具、带的孩子是男孩还是女孩(带男孩的家庭优势略差)、家里是否有老人同住(老人同住的家庭优势略差)、每天需要做几个人的几顿饭、房间有多大(大的优势略差)、擦地是用拖布还是用毛巾…等等。她们也是会做足功课的,不过任何条件在合作前提出,都不为过,大家都有选择的权利。

让雇主最烦恼的事情应该是保姆到家里工作没多久就辞职的问题。我的看法是,人员流动是很正常的,但要给自己明确一个忍耐的度。

如果是打理家务的保姆,每更换一次我们需要付出的额外成本就是要花时间和精力来培训她们,告诉她们家里的卫生和饮食习惯,各种调料、粮食放在哪、清洁用品怎么整理,衣服熨烫后如何收藏、在哪个地方买水果和蔬菜,在哪个地方买鱼和肉等等。为了避免经常性地做这些工作,要求保姆工作的稳定性最少要在半年以上,当然时间能越长越好,也是我们雇主最希望的,不过半年培训一次还是可以忍受的。

目前保姆的主要从业人大多还是来自农村,她们的生活状况和观念决定了她们中大部分人在春节和农忙期是要回家的,农忙期大约是每年夏天的5月-7月(提前了解好你雇佣保姆家乡的农忙期)。所以雇主调换保姆最好避免在春节前和农忙期,不过到了春节后和农忙结束,我们可选择的余地就大很多。

如果是负责照顾小孩的保姆,需要她稳定工作的时间相对要长,我的标准是最少两年。如果在孩子一岁前还没有找到稳定、善良有责任心的保姆来带他,我的建议是妈妈就要考虑回家专职带宝宝了。

原因一。孩子从10个月开始已经非常有自己的思想和喜好意识,陪伴他时间最多的人是他认为最最依靠和信赖的人,如果经常性的变化,会让他极其没有安全感,对孩子的性格和勇气都有无法弥补影响。

原因二。一岁的孩子正是学习走路和说话的时期,新接手的保姆对孩子的习惯和性格,因为不是从小了解的,所以不够准确,对孩子这一特殊时期的照顾需要花费的心思更多,在不委屈孩子的前提下,保姆能够胜任的不多。

原因三。人的感情是需要时间培养的,毕竟不是自己亲生的孩子,保姆在接手照顾一岁的孩子时,很难要求她短时间对孩子产生感情,能做到善良和付责任就是非常非常好的保姆了。但小孩子在不会说话的时候更能感受到周围环境和人对他的态度。

如果没有条件合适的保姆,自己专职带宝宝,坚持的时间也不长,到三岁孩子上幼儿园了,还是一样可以重回社会或职场,只要想明白在事业和孩子上你选择的重点是什么,眼前的事业换个角度看在我们的一生中又算什么!有了这个心态和准备,保姆的去与留,带给我们的烦恼和影响是不是会小很多?

照顾老人的保姆,和照顾孩子的保姆有很多需要是相同的,要善良、有责任心,因为她的工作不同于打扫卫生,脏点干净点,做饭口味好或差对人的影响不是很大,特别是和老人脾气相投的保姆、有些医学知识的保姆,能够留住他们的除了工资更要有你的管理方法。

说到管理方法

1.先要让她们了解她们的工作内容和家里的规矩,就象公司入职了解岗位职责和公司的规章制度。有关工作内容和程序的部分在上一篇介绍过,其次,每家都有自己的一些规矩和生活习惯,让保姆清楚地了解有利于和谐地相处。

我会在厨房的墙壁上,张贴写有一些提示的便签,诸如刀具摆放的规矩(以免摆放不当,伤到孩子)、生熟菜板的标志、冰箱里摆放储存食物的要求等等;在保姆自用的卫生间的门上,张贴有使用须知,例如,冷热水怎么开、马桶里不可以扔什么东西、洗澡后如何清理墙面的水珠和地面的头发、洗衣机的使用说明等等。让她们一目了然。

2.在保姆工作的过程中观察她的一些卫生习惯的细节,有问题及时提出来,让她知道需要改进的地方。

3.支付的工资一定要符合市场行情,给的低了,留不住人,给的高了也不一定就留得住人。总有着急的雇主为了找所谓的好保姆,一味地认为给的工资高就有好保姆,结果是工资高了,保姆的素质和技能并没有提高,反而搅的保姆从业人的心和市场一样浮躁。要知道整个的保姆市场在某种程度上也是我们雇主在很大程度地影响着。

4.保姆一定要有试用期,也应该叫磨合期。夫妻俩还有脾气不和的时候,更何况是之前互不相识的两家人要在一个屋檐下相处和生活,脾气性格只能通过时间来了解。试用期的工资当然要低一些,一个月后,根据她的技能和工作的态度还有她要的工资是否物有所值,来决定是否和她长期合作。

这个长期,就是你要求的稳定期和保姆能够保证稳定的时间,最好定个书面的约定,例如双方约定的是半年期,那么每个月的工资是一个1000元,如果约满的话,保姆可以在最后一个月再拿到前面每个月100元的奖励,就相当月每个月1100元的工资,但前提是遵守关于工作期(或者叫合同期)的约定,否则即使是工作到第五个月辞职,也只能是1000元的工资,这是对双方都负责任和有诚意的体现,如果保姆不能接受,建议还是不要将就,因为那意味着,她也许随时会说走就走,给你措手不及。

5.保姆在家里工作,同样享有休息的权利。因为这个行业的特殊性,按照国家《劳动法》来实行,显然是不现实的。工作的妈妈们好不容易休息一个假期,却演变成不在单位上班,改到家里上班,这保姆雇的就没啥意义了,搞成了妈妈上班打工给保姆挣工资去了,保姆比妈妈更好的是还能得休息啊,妈妈还得加班。

保姆象任何服务行业一样,别人休息的时候,工作就更忙。但关于休息日的问题一定要在最初谈清楚。

我的做法是,每周会让保姆休息一天,即使她没事想工作挣加班费,我也不会同意,我不赞成每个月休息一天或不休息的做法。我觉得保姆每天在一个地方做着非常乏味的家务,如果没有一周一次的盼望和调整,她们下周的工作状态和质量是会有影响的,出去逛逛,见见朋友,散散心对她们是很好的休息和乐趣。但节假日如果我们全家外出,她们就休息,否则还是按每周一次的时间休息。

6.是工作就需要激励,保姆也同样,但一味和错误地给礼物、加工资、给奖金不是激励,反而会养成保姆不正确的工作态度。

任何奖励都要有原因,而不是做为迁就保姆,讨好她的手段。本人不赞成过节的时候给什么过节费,这些在生意场上的做法,传染到家庭生活中让人不舒服。而且有的家给,有的家不给,造成保姆间又一个攀比的内容。

7.经常有保姆回家前信誓旦旦表示很快就回来继续工作,但经常是一去杳无音信。建议不管你对保姆多么的满意或不满意,承诺的事情一定要兑现,你就是个好雇主,没必要过多渲染你的善良与慷慨。想给保姆买火车票,可以啊,等她回来的时候,你给她报销往返费用;想给保姆红包,希望她再回来为你工作,可以啊,告诉她,回来后你会给她。

8.对保姆的管理,家里要统一,不要先生说这样,太太说那样,婆婆说的又是一样,让保姆无所侍从,碰到搬弄是非的保姆,还会让家里人产生误会。对保姆的要求和发放工资最好是固定的同一个人,而且工资的发放要固定时间,而且也做成表格,标明时间和金额,让她签字确认,以免因疏忽产生的分歧。

9.保姆很介意她拿到足额的工资,所以即使有请假的情况,要么让她倒休,要么错后给她发工资的时间,会让他感觉好些。

10.家里有些食物是只供孩子和老人的,直接告诉保姆是必要的,否则保姆因为不知道吃了这些食物,雇主不好意思说明,但心里不高兴,甚至有的家把食物藏起来就更不可取,反而让保姆觉得不尊重她,说明你的情况和要求就是以诚相待。

管理保姆的心态和技巧(四)

先结束这个下篇了。还想再说说家政公司和保姆的诚信以及香港和国外雇佣保姆的情况。就当是另一篇吧。

家政公司和保姆的诚信

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保姆篇

其实在一个地方如果工作的厌了,想离开,或是工作一段够长的时间想涨工资了,或是根本就做的不开心,要换一家,这都是再正常不过的事情。

前几篇博文和网友的评论都提到了和保姆相处以诚相待很重要。以诚相待是一个双向的良性循环的状态。真的做到,保证是个“双赢”的局面。

不尊重保姆的雇主毕竟是少数,多半都是家里有困难,需要找保姆来承担一部分家务工作的,专门找保姆回家来只为虐待和羞辱她的雇主,我觉得如果不是心理缺失,就是精神存在某种疾病。

保姆和雇主之间的防备和不信任,除了有些是雇主心胸不够宽,雇佣保姆的心态有待调整外,保姆的诚信也的确存在太多的问题,从而导致了这种相互的不信任。

个别保姆有不经过雇主同意,私自将喜欢雇主的东西据为己有的;有拿到工资后不辞而别的;有在未经雇主同意的情况下,带自己的客人到雇主家聚会的。当然这些情况在保姆中也是少数。

不过,保姆把知道的雇主家隐私向外人曝料的,在日常小事中为推卸责任,谎话连篇的,在工作中敷衍了事的,在该工作的时间睡觉看电视的,应该还是比较普遍的。更不用说回家乡探家,不遵守约好的返回时间的情况,更是家常便饭,她们不太去考虑雇主会按照约定的时间,已经安排了自己的工作和生活。

保姆的诚信问题,有时也阻碍了雇主对她们以诚相待的信心。当然改变他,雇主和保姆都需要打开心结。

我觉得造成很多非良性状态的原因,保姆的“自卑心理的反作用力”起到了很大的作用。她们为了怕所谓的城里人看不起自己,就把自己装扮得象刺猬,时刻敏感,时刻准备反击。有时让雇主不明所以。这是善良的大部分保姆的一个状态。

还有一些本身心地就不够善良,再加上不喜欢保姆这个职业,总觉得自己是英雄落难,或是抱怨命运不公平,她们在工作的时候有着很强的“仇富”心理,(其实雇保姆对很多家庭是出于需要而不是富有的标志)对雇主家的事不当事,不爱惜物品,随意浪费,这就导致的和雇主的关系永远无法和谐。

保姆正确客观地看待自己的职业,为雇主工作时,摆正自己敬业但不卑不亢的位置,工作和相处起来应该就会感觉轻松的多。我们还是应该相信多半的保姆是非常正直和善良的。