京东自营即将拓展家政服务市场?

2020年10月,北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(京东集团下属子公司)申请了“京东家政”商标,申请/注册号50721440,目前该商标正等待实质审查。根据《商标法》规定,审查期限不超过9个月,这意味着该商标将在不久后进入初审公告阶段。

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“京东家政”商标的申请,是否代表京东即将开辟新业务,大举布局家政服务领域?随后,记者联系到京东工作人员,后者透露京东确有此意向,今年上半年将上线京东自营家政业务。

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一直以来,家政服务市场的现状更像是“小而散”的“跳蚤市场”。与现有的家政服务相比,“京东自营家政”又会有何不同?

从以往的经验来看,京东对于“京东自营”十分重视,该模式主要是京东官方采购部门直接采购商家的产品到京东各大仓储,由京东官方和商家共同完成在京东上的运营。“京东自营”具有大品牌品质保证,服务和售后都能得到消费者的认可。京东相关的工作人员透露,京东自营家政旨在打造规范化、专业化的家政服务,将按照京东自营标准,从严选保洁师入手,从保洁师的工服、清洁工具,到服务流程,全部实现标准化管理。此外,京东还将提供全程客服支持,带来人身财产保障,使消费者获得放心满意的家政服务。

据艾媒咨询测算,2020年全中国家政服务业市场规模或将达到8782亿元,服务的高端化、专业化、年轻化,成为家政服务市场的热趋。京东自营家政推出后,能否填补当前家政服务的空白,成为国民级家政品牌?我们拭目以待。

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