香港地区的家政公司对菲佣的管理办法(值得各地同仁借鉴)

菲佣守则

居家相关规定:

 

1 不抽烟,不喝酒。

2 不允许兼职(包括假日)。

3 雇主保留(对菲佣)有薪假日的权利。

4 每周假日不固定。

5 严格遵守任何理由不得夜不归宿。

6 不提前支付薪水。

7 不允许从任何朋友或财务公司借钱。

8 不允许借大额钱款给他人。

9 不允许泄露雇主的电话、地址给你的香港朋友、亲戚。(只允许给部分菲律宾的朋友或家人)。

10 不得在香港或海外交任何笔友。

11 在雇主家不可以打IDD或对方付费电话。

12 任何私人的IDD电话只能在假日在外拨打。

13 在雇主的生活区域,保持个人形象低调。

14 节假日必须在晚上9:30之前回到雇主家(出于礼貌,应于离开前获得雇主同意)。

15 在抵达香港前,必须把头发剪短。之后,如果想留长发,可接受的长度是齐肩长,且工作时必须扎起来。

16 在工作和任何节假日,不允许留长手指甲,脚趾甲,也不允许涂指甲油。

17 不可佩戴珠宝,工作时不可化妆。只允许假日化淡妆。

18 在工作和节假日,要有合适低调的着装。

19 没有固定的作息时间,(起床通常看情况,一般推荐早上7点左右)

20 不允许把朋友带回雇主家,除非提前得到允许。

21 如果在申请个人银行服务或电话卡服务时,需要用到雇主的电话,地址作为参考,必须得到雇主的允许。

22 护照和合同的备份件是很重要的文件,不得借予他人或作为担保人用途,雇主享有随时翻查文件的权利。

23 当雇主不在家是,不得按照自己的决定或是出于任何理由处置房子,除非得到雇主批准。

24 不要试图与香港的坏人混在一起,他们会影响和危害你的工作或前途。

25 你没有固定的房间,因此只允许有一个小行李箱。必须时时减少你的个人物品,移走不必要的东西。

26 不得在雇主的住所收集旧书,杂志,信件,衣服,鞋子。

27 雇主有权在你节日离开之前检查购物袋里的物品。

28 你的休息区域必须保持干净,整洁。

29 在休息区域禁止饮食(水除外)。

30 不得在休息区域存放任何食物,饮料。例如,糖果,饼干,薯片等。

31 如果你选择在睡觉前读写,最好控制时间在30-40分钟,不然就在自己的假日进行。

32 请不要在工作时唱歌,工作时间不看杂志或故事书。

33 工作时,让雇主随时能看到,找到你。不要总是呆在你自己的房间里。

34 请谨记中国的文化,习惯。对雇主一家要用礼貌用语“早晨,谢谢,不好意思,请再说一遍”。不可对雇主毫没反应。

35 作为一个好的家庭帮手,必须在工作时经常带着微笑。

36 对于菲佣的疏忽造成的经济损失,雇主有权在其薪水里扣除作为赔偿。

37 在没有得到允许的情况下,不要试图拿走或借用雇主的东西。

38 所有个人的消耗品应按指示使用和收纳。

39 要保持好的个人卫生,每天刷牙2次,每天冲凉。建议2-3天洗一次头。(起床后应马上洗漱)。

40 要手洗你的个人用品 (例如内衣裤,袜子等,应每天冲凉后洗干净)

41 不可在早上的时候冲凉,尤其是假日的时候。

42 你冲凉的时间应不超过15-20分钟。(包括清洁和擦干浴室的时间)。

43 如果你生病了,应马上通知你的雇主。你要照顾好自己的身体健康。

44 没有午休或下午休息。

45 不可打开或者翻查雇主的信件或抽屉。

46 不得出于个人娱乐而打开电视,VCR,HI-FI,CD或电脑。

47 好的接听记录电话的习惯,礼貌。为雇主清楚记下电话相关信息。

48 不得有挑食的习惯(不得浪费食物)。

49 对于剩饭剩菜,必须妥善保存,可供下次食用。

50 检查并清楚家电的情况,通知雇主(不要在最后一分钟告诉雇主)。注意电器的插头,插座,保证安全。

51 在用餐时间,要等待雇主的指示,尤其是有客人在的时候。

52 不要用餐时间太长。(午饭或晚餐)

53 要友好专业的招待雇主的客人,很好的照顾家里的客人。愿意在必要时,做额外的工作并工作到比较晚。

54 不要比较上一任雇主和现任雇主提供的工作条件,环境和所给的福利。

55 注意任何的东西,记住它,保证其安全。它也许对你的雇主很重要。

56 你必须照顾孩子们,耐心地和他们玩耍。(不是只让他们看电视)。

57 你必须清楚孩子们的健康情况,如果有生病或感染症状,应及时通知雇主。

58 你必须监护孩子们的家庭功课以及适当的饮食。

59 在一般洗涤时,不要戴手套,例如洗碗,洗衣服等。若需接触强腐蚀性的化学试剂除外。

60 危险的药物,化学品,刀,必须远离孩子。

61 任何原因不得给陌生人开门,例如送礼物等。不得把雇主的家庭信息透露给陌生人和陌生电话。

62 在离开房子或睡觉前,要养成检查安全的好习惯,例如,门窗锁上,煤气关闭,电器安全。

63 帮助雇主在资源方面节约,例如省水电煤气,事物,材料,纸巾等。

64 要在合适合理的时间彻底清洁厕所,餐具,厨房。

65 确保没有硬物,餐巾扔到水槽或马桶,以免发生堵塞。

66 定期擦洗鞋子(按照雇主指定的方法)。

67 你早餐可能吃面包,果酱,黄油,茶或咖啡(简单且快)。如果你喝了软饮料,巧克力,牛奶,请告诉雇主。

68 你必须专业的完成你的工作,如果你不确定,请咨询雇主。以下是一些建议:

1)有色衣物分开洗

2)羊毛,软织物,丝要手洗

3)在放进洗衣机前,应去除污渍

4)如果可以机洗,用洗衣机洗。

5)熨烫前,分清楚衣物质地

6)识别每个家庭成员的衣物

69 你必须对你每日,每周,每月的工作有个计划表,这样你就能计划明天要做什么,以及更系统的优化你的工作。

70 每天回顾你一天的工作,这能帮助你提高效率和改进。

71 必须记住所学的东西和雇主的指示,不要重复犯错,要会承认错误和马上改正。

72 接受中国文化,享受你的工作,例如喝中国茶,吃中国食物,有兴趣烹调中国食物,有必要要记下来。

73 作为一个合资格的家庭管家,你必须做到以下几点:

1)诚实不撒谎

2)忠心

3)不自私

4)尊重雇主-不争执

5)努力完成雇主的要求

6)为雇主着想

7)接受批评-不表示不满,不耐心的态度,要听和遵从

8)若有必要,要愿意牺牲你的利益

9)不要骄傲和偏见

10)喜爱和融入雇主的家庭

11)不说闲话

12)完成清洁后,以及要洗婴儿奶瓶或其他婴儿需要时要洗手

13)不能在雇主的床或者沙发上坐或者休息

74 附加规定:

1)洗东西的时间不要在高峰时间

2)保留收据

3)不要把脏水倒入厨房水槽,分开水盆,刀具和案板

 

洗涤指导

 

1一般来说你在下列情况下,你需要用肥皂洗干净手。例如各种洗涤工作,从外面回来,上完厕所后,再打算进行与孩子相关的工作前。

2 洗涤频率:

地板:一天一次

冰箱+门:两周一次

桌椅表面:每天

窗户:每月一次

厨房炉灶和墙壁:每晚煮饭后

抽油烟机和风扇:每月一到两次

马桶:每天清洁

浴室:每天冲凉完毕清洁

擦鞋:黑鞋一周两次,其他的鞋两天一次

洗衣机:每月用水冲洗一次

换床上用品:每十天一次

收拾铺床:每天早上或中午,雇主起床后

清洁橱柜:每半年一次

烫衣服:每次放入橱柜前

3 不要混用抹布

厨房清洁用厨房抹布,洗餐具用洗碗布,擦桌椅家具用其他的抹布,厕所抹布清洁厕所。厨房清洁的布只能在厨房清洗,别的抹布可在清洁的盆子里清洗。

 

照顾孩子

 

A 如果雇主不在家,照顾孩子应该优先于家务事。

B 如果孩子有任何损伤或与平日不同,都应报告雇主,哪怕只是孩子跌到。

Source: 家政百科

家政行业电子商务专家

专注家政行业电商化运营,为家政公司提供互联网运营技术咨询及营销服务。

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